Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cuando salta la alarma de mi domicilio y la desconecto antes de 45 segundos nadie me pregunta la palabra de seguridad, únicamente salta una locución. Tengo otra alarma de Securitas Direct en mi anterior domicilio y cuando esto ha ocurrido se ponían en contacto y me pedían la palabra clave. Por lo visto es un servicio que se llama confía y no hay manera de desactivarlo. No quiero que alguien entre en casa y pueda desactivar la alarma con mi propia llave y que salte una locución. SOLICITO desactivar este servicio en ambas alarmas. Aunque ya mencioné que en mi anterior domicilio esto no ocurría, no sé si lo han activado recientemente.  Sin otro particular, atentamente. Borja Cabañas Morales

Mi nombre es Juan Pedro cuenca El día 15 de septiembre realizamos una compra online a la empresa Megadietetica de importe 23,91 €, no solo no hemos recibido el productor sino que no hemos recibido respuesta de ninguno de los tres mails pidiendo explicaciones. En el ultimo les pediamos el reembolso sin recibir respuesta. He visto opiniones muy negativas en Trustpilot y creo que pueda ser una estafa. Antes de iniciar un monitorio querría poner una relcamacion por esta vía. Adjunto factura de la compra y pantallazo del estado del pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a la hora de realizar la contratación de una suscripción no informan claramente de que se trata de una suscripción de pago anual con pago mensual fraccionado y no indican claramente que se trata de una permanencia de un año. No se muestra la información claramente y se trata de publicidad engañosa. A los ojos del cliente parece una simple suscripción mensual cancelable de forma rápida y sencilla cuando no se quiere seguir usando. Por otro lado el proceso de cancelación de suscripción es tremendamente complicado, opaco y omite mucha información intentando que continúes con ofertas con información oculta sobre permanencia, etc. SOLICITO la cancelación inmediata de mi suscripción. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber realizado una compra de un teléfono el pasado 10 de septiembre y tras un mes de espera, hago consulta por el producto que no me envían y refieren que no tienen existenciaa, por lo que me dispongo a cancelar el pedido. Tras una burocracia engorrosa y alargada sin recibir en multitud de ocasiones respuesta del Servicio de Atención al cliente vía telefónica y cuando conseguia comunicación, me indicaban que debía hacer la gestión vía e.mail y viceversa, alargando el proceso y sin solucionarme el trámite de cancelación. Después de perseverar y perseverar consigo que me tramitem el inicio del proceso de devolución y finalmente acepten a trámite el dichoso reembolso. El método que yo utilicé para hacer el pago fue a través de BIZUM. Y se me descontó inmediatamente el pasado 10 de septiembre. Este 25 de octubre ustedes me confirmaron la tramitación de la devolución del dinero y aún no he recibido el importe que he abonado hace ya más de 3 meses sin recibir mi pedido ni recuperar mi dinero. Agradecería me hicieran la devolución con la mayor brevedad posible o tomaré las medidas legales pertinentes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué con tarjeta un family combo de KFC TEATINOS (Málaga) y no me dieron ni ticket ni la mitad de los productos, además, no pude reclamar de forma física porque ya habían cerrado el establecimiento y vine de lejos. SOLICITO que me reembolsen la cantidad que pagué, ya que no pudimos disfrutar de la cena correctamente, en la imagen adjuntada pueden observar que del family combo, solo me añadieron las hamburguesas y los chicken wrap. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar la cancelación de mi pedido con referencia 067992845, que a la fecha de cancelación se encontraba en estado de "preparación, aún no se me ha reembolsado mi dinero. SOLICITO SE ME HAGA EL REEMBOLO DE LOS 890€ QUE TRAS 73 DÍAS SIGO SIN PERCIBIR. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de Noviembre, supuestamente me entregaron un paquete que, yo no recibí, ya que la empresa de reparto entregó a otra persona MI PEDIDO. La empresa de transporte (ctt express) efectivamente me ha confirmado que el paquete se ha perdido. SHEIN no me hace caso. Solo se dedican a decir que "el pedido ha sido entregado con exito". Les he enviado en numerosas ocasiones el email en el cual, explícitamente se detalla que el paquete se ha perdido/extraviado. SHEIN SIGUE SIN HACERME CASO. Adjunto el email correspondiente que me contestó la empresa de transporte en el que dice claramente que el paquete se ha perdido. En el email aparece mi numero de paquete y seguimiento. SOLICITO se me realice el reembolso de mi paquete puesto que yo he reclamado a la empresa de reparto primero para que me confirmen que mi paquete LO HAN PERDIDO y no es culpa mía nada de lo que ha pasado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as responsables de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal por los cargos no autorizados que he recibido de la empresa PDFZen (https://www.pdfzen.com/). El 10 de junio de 2024, realicé un pago de 0,50 € con la intención de utilizar su servicio de conversión de archivos PDF, tal como se indicaba en su página web. Sin embargo, he sido cargado mensualmente con una cantidad de 49,70 €, sin haber dado mi consentimiento explícito para una suscripción ni haber sido informado claramente de que mi pago inicial se transformaría en una suscripción mensual. Detalles relevantes: El primer pago fue realizado el 10 de junio de 2024 por 0,50 €, para realizar una conversión de archivos. Desde esa fecha, he estado siendo cargado automáticamente con una tarifa mensual de 49,70 € sin haber dado mi consentimiento para la suscripción. No he recibido ningún correo electrónico o notificación sobre la suscripción ni las credenciales de acceso para poder gestionar mi cuenta en su plataforma. La información sobre la suscripción que aparece en su web no fue lo suficientemente clara para advertirme de la transición automática a un servicio recurrente después del período de prueba. A pesar de que en su página web se menciona la opción de "Cancelar en cualquier momento", en mi caso no se me proporcionaron medios claros para hacerlo, y no se me ha dado acceso a mi cuenta para poder gestionar la suscripción. Solicito la intervención de la OCU para que me ayuden a gestionar la cancelación de la suscripción y la devolución de los pagos efectuados de manera no autorizada, que suman un total de 298,20 € hasta la fecha. Este cargo es claramente una práctica abusiva y engañosa que no cumple con la normativa de protección al consumidor vigente, en especial las leyes europeas sobre derechos del consumidor. Adjunto los detalles del pago, junto con capturas de pantalla de la página web de PDFZen donde se describe la oferta, para su consideración. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: El día [...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [...]. He abonado los importes acordados a medida que se iban terminando las fases, pero a fecha de hoy falta la realización de los siguientes trabajos: […]. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para que se finalizaran los mismos y completar el pago de las cantidades acordadas. SOLICITO: que procedan a terminar los trabajos contratados. Siendo mi deseo que estén concluidos antes del día […] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 19 de Octubre, nos cambiamos de compañía de alarmas, la nueva compañía desinstaló e instaló la nueva alarma, y ese día firmamos la baja con Movitar prosegur alarmas. La nueva empresa envió por correo electrónico certificado, tenemos la copia, la baja del servicio, pero Movistar no la gestionó hasta que el 25 de Octubre llamamos para informarnos de como iba el trámite. En Noviembre, nos cobran la factura completa del mes de Noviembre, cuando ya hace mas de 15 días que no teníamos el servicio, cuando llamamos para solicitar la baja parcial de la factura, puedo entender que me cobren la parte proporcional de dicha factura, pero no completa, nos dicen que nos van a cobrar Noviembre y Diciembre, porque es lo que dice el contrato. Cuando preguntamos dónde dice eso en el contrato, no nos lo dicen, nos dan evasivas, tipo "Lea el contrato" o "lo pone en el contrato, búsquelo". Hemos leído el contrato, y en el no dice que nos tengan que cobrar los dos últimos meses aunque no usemos el servicio, solo dice que después de la permanencia, cosa que se acabó hace mas de un año y medio, debemos avisar con 30 días de antelación, por lo que puedo entender el cobro de la factura de Noviembre, pero nunca la de diciembre. Le solicitamos la hoja de reclamaciones a Movistar prosegur alarmas, y lo único que nos dicen que pueden hacer es poner ellos en su sistema una reclamación, y cuando les pedimos copia de dicha reclamación nos dicen que no pueden enviarla, por lo que le decimos que como podemos demostrar que hemos puesto tal reclamación, y nos dicen que no podemos....