Últimas reclamaciones

1. Soy usuario del operador de juego online 888.es, con cuenta verificada y activa hasta fechas recientes. 2. Entre los días 11 y 12 de diciembre de 2025 solicité varias retiradas de fondos, por un importe total de 2.400 €, todas ellas correctamente registradas en la plataforma y con estado “pendiente” hasta la fecha, sin que se haya efectuado el pago. 3. Desde el 15 de diciembre de 2025, el operador me ha solicitado en repetidas ocasiones documentación para verificación (documento de identidad, NIE), la cual ha sido enviada correctamente varias veces, incluso reenviada tras alegar el operador que “no la había recibido”, sin aportar prueba ni especificar qué documentación concreta faltaba. 4. A pesar de mi total colaboración, el operador ha procedido a restringir mi cuenta, impidiendo cualquier gestión, sin ofrecer una justificación clara ni un plazo de resolución. 5. El día 02 de enero de 2026 presenté una reclamación formal por escrito ante el operador, sin haber recibido hasta la fecha una respuesta clara ni la resolución del problema. 6. Considero que la actuación del operador constituye una dilación injustificada, falta de transparencia y un trato abusivo como consumidor, reteniendo indebidamente mis fondos y condicionando el pago a solicitudes reiteradas de documentación ya entregada

Estimados/as señores, Me pongo en contacto con ustedes porque como ya hemos comentado por telegram y email, me habéis cobrado la cuota anual de renovación del servicio y he manifestado mi derecho de no querer seguir con este servicio. En dicha conversación se hace referencia a un contrato el cual no existe donde en teoría se especifica esa renovación automática del contratad. En la Ley del Consumidor se indica que hay 14 días de desistimiento, pero de nuevo la empresa Tránformate la vida indica que esto solo aplica a nuevas contrataciones. Así como no me facilitan mi contrato. SOLICITO la devolución íntegra del importe del cobro anual Sin otro particular, atentamente.

Formulo la presente reclamación contra la plataforma de atención médica online Mediquo, por considerar que el servicio sanitario prestado no cumplió con la finalidad para la que fue contratado ni con los estándares mínimos de calidad exigibles a un servicio médico de pago. El día 05/01/2026 realicé una consulta médica online a través de dicha plataforma, abonando un importe de 29 €, con el objetivo de obtener una valoración médica adecuada de un cuadro clínico que presentaba desde hacía más de dos semanas, con evolución claramente desfavorable. Durante la consulta expuse de forma detallada y reiterada los siguientes síntomas: Mucosidad nasal abundante, espesa, de color amarillo-verdoso y con mal olor. Dolor facial intenso, incluyendo pómulos, dientes, sienes y región ocular. Sensación persistente de presión craneal. Pérdida completa del olfato. Empeoramiento progresivo del cuadro, sin mejoría pese a lavados nasales y tratamiento sintomático. A pesar de insistir expresamente en la duración prolongada de los síntomas y en su empeoramiento, la facultativa que me atendió manifestó que “no existía clínica suficiente” para indicar tratamiento antibiótico, limitándose a prescribir acetilcisteína y paracetamol, descartando cualquier otra opción terapéutica y derivandome a valoración presencial. Ante la persistencia del cuadro y la falta total de mejoría, ese mismo día contacté con otro médico a través de una plataforma distinta, al que facilité exactamente la misma información clínica. Este segundo profesional, sin dificultad alguna, consideró que la sintomatología era compatible con un proceso infeccioso y prescribió tratamiento con antibiótico y corticoides. Esta circunstancia evidencia una clara falta de diligencia en la valoración realizada a través de Mediquo, así como una atención sanitaria insuficiente para el motivo de consulta planteado. No se cuestiona la existencia del acto médico, sino la calidad, adecuación y utilidad real del servicio recibido, que no cumplió con la expectativa razonable de una correcta valoración médica por la que se abonó un importe económico. He solicitado de forma reiterada a la empresa el reembolso del importe abonado y el acceso a la hoja de reclamaciones, recibiendo únicamente respuestas genéricas que se limitan a afirmar que “el acto médico se realizó correctamente”, sin facilitar un mecanismo efectivo de reclamación ni atender al fondo de la cuestión planteada. Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para: La devolución del importe abonado por un servicio sanitario online claramente insatisfactorio. La revisión de las prácticas de atención y reclamación de dicha plataforma, al tratarse de un servicio médico de especial sensibilidad. Adjunto a la presente reclamación la documentación acreditativa correspondiente: informe médico, conversación mantenida con la facultativa y comunicaciones con la empresa.

Hola, realicé una "supuesta venta" de un producto en la web con Ref: 574701484. La clienta me dice que va a realizar el pago a través de la pasarela de pagos de Milanuncios. Son 265€. Desde Milanuncios me desvían hasta una "pasarela de pago" llamada KTM que me solicita (a través de un chat) el saldo de mi cuenta bancaria, al enviarla me informan que van a retener el saldo total de mi cuenta durante 1 minuto y posteriormente me ingresarán el saldo retenido + el importe de venta (265€). Ante la falta de confianza sobre este método de cobro/pago no he aceptado esta forma de pago, perdiendo mi tiempo y una posible venta. Con toda esta información, me gustaría saber si este "método" de pago/cobro es el Oficial de Milanuncios, porque si realmente es así no dá la más mínima confianza. He reportado a la "presunta compradora" en su página.

No es justo, que me pongan en espera 20 minutos por ubicar un paquete, supuestamente lo ubican y dicen que en máximo 2 días llegaba, pues han pasado 10 días y el paquete no aparece, pues el monto de la llamada llegó nada menos que por 48€ , señores esto es un engaño , necesito por favor una respuesta y solución

Presento esta reclamación contra mi compañía de seguros de hogar AXA SEGUROS GENERALES por la demora injustificada y prolongada en la reparación de una fuga de agua declarada en mi vivienda en octubre de 2024 (siniestro nº 9703834483, póliza nº 85766991). A pesar de haber transcurrido más de un año desde la comunicación del siniestro (28/10/2024), la fuga continúa sin haber sido reparada. Durante todo este tiempo he contactado en numerosas ocasiones con la compañía aseguradora, sin obtener una solución efectiva ni un calendario claro de actuación. Con fecha 29 de octubre de 2025, el Servicio de Atención al Cliente de la aseguradora me remitió un correo electrónico en el que reconocía expresamente la demora, pedía disculpas y afirmaba haber dado órdenes urgentes a la empresa reparadora. Sin embargo, pese a dicho reconocimiento por escrito, no se ha producido ninguna actuación real hasta la fecha. Como consecuencia de esta falta de actuación, la humedad se ha ido extendiendo por las paredes de la vivienda, agravando los daños iniciales y generando un posible riesgo para la salud, circunstancia especialmente preocupante dado que en la vivienda reside un menor de edad. Considero que esta situación constituye una prestación del servicio claramente deficiente y un incumplimiento del contrato de seguro, con perjuicios materiales y personales evidentes que podrían haberse evitado mediante una actuación diligente. Solicito, a través de la mediación de la OCU, que la compañía aseguradora: Proceda a la reparación inmediata y definitiva de la fuga de agua. Asuma la reparación o indemnización de los daños derivados, incluidos aquellos agravados por la demora. Facilite una respuesta escrita clara y definitiva, con fechas concretas de intervención. Adjunto documentación acreditativa de las comunicaciones realizadas y de los daños existentes. Numero de cliente: 85766991

Hola realice un pedido online contra reembolso por unas botas ortopédicas y me han enviado unos zapatos de plástico de un número q yo no solicite. No hay modo de ponerse en contacto con ellos y no tengo ningún recibo de pedido ni número de seguimiento xq solo te piden el tfno. Yo pensé q no lo iban a enviar pero si me llego el paquete contra reembolso y eran zapatos y confié q estaba bien pero mi sorpresa llegó al abrirlo

Hola, buscaba una partitura y la encontré en musescore, pagué por la partitura y la descargué. Para mi sorpresa, utilizaron mi tarjeta para cobrarme 44,99 euros por una suscripción premium anual. He entrado en su página web intentando anularla pero no hay forma.

Me dirijo a la OCU para interponer una reclamación contra la empresa Securitas Direct, con la que tengo contratado un sistema de alarma y videovigilancia, por los hechos que expongo a continuación: En fecha MARZO 2025, Securitas Direct instaló un sistema de seguridad y videovigilancia en CALLE AUSIAS MARCH 56, siendo yo el titular del contrato. En fecha 12 DE ABRIL DE 2025, sufrimos un robo en las instalaciones. Al contactar con la empresa para solicitar las grabaciones y esclarecer lo ocurrido, Securitas Direct nos informó por escrito de que **el sistema de alarma se encontraba desactivado en el momento del incidente**, y que por dicho motivo no fue posible obtener grabaciones ni imágenes. Ante esta respuesta, solicitamos formalmente a la empresa que nos aclarara: * cuándo y cómo se produjo la desactivación del sistema, * quién realizó dicha desactivación, * y si existían registros o logs que lo acreditaran. La empresa **no ha aportado hasta la fecha información concreta ni documentación verificable** que permita identificar el origen de la desactivación, pese a que dicha acción requiere credenciales o acceso autorizado al sistema. Consideramos que esta situación supone: * una grave falta de diligencia en la prestación del servicio contratado, * una deficiente custodia y control de accesos al sistema de seguridad, * y una falta de transparencia en la información facilitada tras un incidente grave. El sistema contratado tenía como finalidad la protección del inmueble frente a robos, finalidad que no se cumplió, sin que la empresa haya ofrecido una explicación clara ni asumido responsabilidad alguna por lo ocurrido. Por todo ello, solicitamos la intervención de la OCU para: 1. Analizar la actuación de Securitas Direct en relación con el servicio prestado. 2. Valorar la existencia de un posible **incumplimiento contractual o negligencia**. 3. Asistirnos en la reclamación de responsabilidades y, en su caso, compensaciones que pudieran corresponder. Adjuntamos la documentación disponible (contrato, comunicaciones por escrito con la empresa y denuncia, en caso de que proceda). Quedamos a disposición para ampliar cualquier información que sea necesaria. Atentamente, LINGHUA DAI

Buenas tardes: Al departamento del cliente de Endesa S. A . Yo Enrique Vidal Abad con D. N I.: 42.868.511. f . Con nacionalidad Española. Expongo una reclamación por unas facturas de luz . Y un contrato el cual yo no quería. También exponer a su empresa . Las mentiras y los engaños. Haciéndose pasar por Naturgy. Cuando yo estaba en el contrato regulado. Muchas gracias