Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. T.
19/11/2024

INCLUSION ASNEF.- ELIMINACION

Buenos días, les agradeceré gestionen la reclamación ante PAYPAL y MIRAVIA de la siguiente incidencia de mi hijo, que convive conmigo. Gracias. Les reproduzco el escrito remitido.: LUIS TORRES MUÑOZ C/ Jaime Se4garra, 4-5P 03010 ALICANTE Teléfono 615222880 Correo electrónico: luist2109@hotmail.com 19 de noviembre de 2024 PAYPAL Estimados señores: Por la presente solicito que, a la mayor urgencia realicen la cancelación de la deuda que me tienen asignada, teniendo en cuenta lo siguiente: El día 26/06/2024 realice el pedido de un móvil a MIRAVIA (comercio vendedor HONOR Tienda), con el nº 4835254332957. Al no satisfacerme su compra realice la devolución, dentro del plazo para la desestimarlo, el día 1/07/24 con Nº de seguimiento de correos: L38BF70705579180119171P. El pago se realizó a través de mi cuenta en PAYPAL, pago en 3 plazos contra mi cuenta corriente en el Banco de Santander. Desde la app de Miravia me seguía apareciendo que tenía que enviar el producto y abrí un caso a Paypal ya que siempre me habían ayudado, explicándoles que desde Miravia no se actualizaba el estado y que no me devolvían el dinero, el día 08/07/24 desde Miravia y en concreto desde el chat con la tienda HONOR, me informan que les ha llegado el producto y que han procedido al reembolso del dinero. Este reembolso es rechazado instantáneamente debido a la disputa abierta con Paypal (eso me dicen desde el centro de ayuda de Miravia) y que me debo de poner en contacto con mi entidad bancaria. Me pongo en contacto con PayPal y estos me dicen que ellos no tienen ningún cargo de devolución por parte de Miravia y que me debo de poner en contacto con ellos. Abrí una incidencia con Paypal y (palabras textuales de una agente) le dan la razón al comercio, es decir Miravia, ya que Miravia les dijo que el producto fue entregado pero no devuelto, cosa que si hice y dejo el numero de la devolución arriba, el vendedor, en este caso HONOR me confirmo la recepción del pedido y la devolución del dinero. Y ahí comenzó todo este proceso hasta el día de hoy de numerosisimas llamadas a PAYPAL y MIRAVIA, ya que ambos se indican que el importe de la devolución lo tiene el otro. Al ver que no conseguía solución alguna, ni con PAYPAL, ni MIRAVIA ni con el comercio HONOR TIENDA, realice la devolución del primer pago de la deuda ( se tenía que pagar en 3 plazos) y ordene a mi Banco que no atendiera el resto de los plazos, motivo por el que PAYPAL me reclamaba el importe de 244 € y no atendia ya que consideraba que el problema era de las empresas implicadas y que alguna tenía que tener el reembolso sin abonármelo a mi. Por lo que al localizarlo se cancelaría lo que PAYPAL ME RECLAMABA. No han dado solución, a pesar de las nuevas continuas reclamaciones telefónicas y de soporte de ambos (PAYPAL y MIRAVIA) y con fecha 25 de octubre de 2024 me han incluido en el fichero ASNEF EQUIFAX por un importe impagado de 244€. Por lo expuesto les solicito la urgente eliminación de la deuda en el fichero ASNEF EQUIFAX, ya que su mantenimiento me obligará a reclamar ante los Organismos competentes su inclusión, de forma improcedente, con la consiguiente demanda por daños y perjuicios que pudiera acarrear. Esperando la buena acogida de la presente y sus noticias, al respecto, atentamente les saludo. Fdº.- Luis Torres Muñoz DNI 48692036R

Cerrado
P. M.
19/11/2024

Problema con facturacion

Mi reclamacion es hacia Avatel comunicaciones. He tenido un contrato de 4 años de una promocion que era de Wifi+ una linea de telefono movil por 40€ para siempre con Cablex. Si quitaba alguna de esas cosas se paraba el contrato ya que no tenia permanencia. Siempre he pagado mensualmente sin problema aun teniendo problemas continuamente con el internet. El problema a venido cuando me he cambiado a otra compañia. Han hecho la portabilidad de la linea de movil y al mes siguiente de tener otra compañia me seguian pasando facturas de 44 € los de Avatel. El router lo entregue en la tienda presencial y firme la baja. Pedi una copia de que habia entregado el router y la firma de la baja y la chica no me lo quiso dar,me dijo que me lo mandaban por mail toda la documentacion. Ha fecha de hoy aun no me han mandado nada.. Me dijo que tenia una factura pendiente de 44 € y le dije que no estaba de acuerdo con esa factura ya que yo el ultimo mes que me reclamaba ya lo habia pagado que eran 30 € ya que no habia estado el mes entero con ellos. Que revisaran las facturas. Hoy dia 19 de noviembre a las 8:30 de la mañana recibo una llamada de un abogado de avatel amenazando continuamente y sin dejarme explicar el por que no la pago. Que como no ingresara en el momento los 44€ que directamente me iba a incrementar la deuda poniendola mas grande y me metia en la lista de morosidad, Yo el contrato lo tenia con Cablex y al cambiar a Avatel a sido cuando a venido todo este problema. A mi el cambio de Cablex a Avatel me lo han informado despues de haber solicitado la baja. Ese abogado que me a amenazado con incrementarme mas la deuda y que me metia en la lista de morosos en el momento si no le hacia la transferencia a el deberia aver dicho primero que averiguaria el tema de los pagos si eran correctos. Le he dicho que habia pagado una factura demas y me dice que hubiera devuelto esa factura en vez de la ultima.

Cerrado
C. F.
19/11/2024

Compra engañosa

Compre una actividad que no coresponde a la descripcion que tiene publicada en la tienda online.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. P.
19/11/2024

Estafa venta online

El 13 de Noviembre realizo una compro en la web mascotagadget.com de un Collar Seresto de perros >8Kg. El plazo de entrega según indican es en stock y de 1 a 2 dias. Resulta que no ha llegado el pedido. Me he puesto en contacto con ellos a través de su correo, el único medio de contacto que ponen y no responden. Buscando por Internet resta que es una web con bastantes problemas y estafas https://www.denuncioestafa.com/foro/estafa-timos-y-enganos-en-internet-otros-2/mascotagadget-com-te-sientes-estafado-opiniones-2/ https://es.trustpilot.com/review/mascotagadget.com Ya me he puesto en contacto con mi banco para avisar de la estafa e intentar recuperar mi dinero. Es por ello que vengo a presentar mi reclamación.

Cerrado
I. D.
19/11/2024

Reintegros

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenas tengo el reintegro en espera,me an echo confirmar muchas veces que soi yo les e mandado todo tipo de documentos pero le doina retirar dinero y se queda en espera sin poder cobrarlo

Cerrado
M. R.
18/11/2024

No han cumplido contrato

Hola,el día 17 pague por una recogida de paquetes de Sevilla a Madrid y se supone que hoy día 18 venían a por ellos. Pone recogida fallida pero aquí nadie a venido y no me cogen el teléfono y yo tengo que irme por maltrato,y encima e perdido mi dinero,quiero que me lo devuelvan

Cerrado
I. B.
18/11/2024

Reembolso

Hola , el seguro no se hace cargo del reembolso de una casa en valencia por la dana , ya que alegan que la dana como tal no lo cubre la poliza

Cerrado
I. B.
18/11/2024

Reembolso

Hola , el seguro no se hace responsable de una cancelación de booking de una casa en valencia por la dana , alegan que dana como tal no lo cubre el seguro

Cerrado

Problema con pedido no enviado

Buenas noches, He realizado un pedido que ha sido cobrado, no lo envían y es imposible contactar con ellos. Solicito devolución del importe. El pasado lunes 04/11/2024 a las 19:19 horas compré en la página web de Herbolario Medicinal www.herbolariomedicinal.com 2 productos por un importe de 25,69€, con número de pedido FUIBXTBPX y referencia del artículo 8436583620076. En el mismo momento de la realización del pedido recibo el correo de pago aceptado y desde entonces no hay forma de que me faciliten número de seguimiento del envío. En el momento de la compra del artículo en cuestión indicaba que había stock y, según las condiciones de envío de su página web, que el plazo de envío para artículos es stock es de 3 a 4 dias laborales, por lo que el plazo ya se ha pasado. Desde entonces, no he recibido ningún correo indicándome que el pedido haya sido enviado ni se han puesto en contacto conmigo para indicarme que hay algún problema con el envío o con el stock. No me responden a través de ningún medio y a través del teléfono 911976608 que aparece en su página web www.herbolariomedicinal.com no recibo ninguna respuesta, siempre acaba saliendo una locución diciendo que "los agentes están ocupados, inténtelo de nuevo más tarde". En el apartado de Términos y Condiciones de su página web indican que la denominación social es Antilia Soluciones S.L. Buscando información a través de las distintas páginas webs de información de empresas he encontrado muchísimas quejas de otros consumidores que han comprado a esta empresa y han sido estafados puesto que les ha pasado lo mismo: compran y nunca obtienen respuesta alguna sobre sus pedidos ni les contestan a través de ningun medio. Nunca llegan a recibir la mercancía ni el abono del dinero desembolsado. Dado que en su política de Envíos o devoluciones reflejan que el comprador cuenta con todas las garantías para ejercer este derecho, solicito que el importe pagado 25,69€ sea devuelto y el pedido anulado. Solicito la devolución íntegra del importe, incluida la parte correspondiente al transporte ya que el pedido no ha sido enviado.

Resuelto
C. B.
18/11/2024

Problema con el reembolso

Realizó un pedido el 11 de septiembre, los 10 días me dicen que hay retraso y 1 semana después vuelvo a preguntar y el producto no está. Es entonces cuando pido que me devuelvan el dinero . Me confirman que lo van a hacer en un plazo de 14 días y ya hace más de un mes de esa confirmación. No devuelven el dinero y varias veces he preguntado y sólo dicen que lo sienten y que están en ello.

Resuelto

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