Estimados/as señores/as:
El día 28 de febrero de 2025 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en realización de trabajos de pintura en una vivienda.
En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes:
- Tal y como se acordó y se confirmó por conversación escrita antes de la ejecución, los muebles y suelos deben ser cubiertos y debidamente protegidos. Estos no han sido cubiertos en su totalidad, generando desperfectos en los textiles y manchas de pintura en los enseres generando costes adicionales para higienizar los objetos afectados debidamente. El equipo de profesionales realizó su llegada sin el material necesario ni destinado al efecto y se utilizaron trozos de plástico de bolsas de basura negras que no cubrían la totalidad de las superficies.
- Se tomaron sin permiso previo por la falta de material dos paños de uno de los baños, los cuales tienen únicamente propósito de limpieza de sanitarios. Estos paños fueron sustraídos sin aviso y usados negligentemente sin respetar las medidas de higiene de la casa en otras zonas, pues se usaron después para limpiar otras superficies con los mismos paños usados para limpiar áreas sanitarias.
- El aparato del aire acondicionado fue dañado, quedando la solapa totalmente descolgada por una pieza rota debido a la manipulación en el área.
- El tiempo del abono del dinero no se respetó, siendo debido realizarlo a las 24 horas después de la finalización. Lejos de esto, se forzó a realizarlo tan solo un par de horas después de la finalización del trabajo, en el mismo día, cuando aún no se puede observar el efecto ni evaluar los desperfectos.
- Tras pago forzado, se acordó por escrito cita para el arreglo del aire acondicionado el lunes 3 de marzo a las 8:30 de la mañana tanto con el técnico como con el responsable para pedir disculpas por el sinfín de inconvenientes y desperfectos. Ninguno se presentó, lejos de eso, amenazan con exigir pagos a mayores (se rebajó el importe de la factura abonando el resto por el deficiente servicio y porque finalmente no se incluyeron todas las superficies presupuestadas como eran los techos dada la negligente ejecución) y no subsanar sus daños.
Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas y el aire acondicionado sigue sin arreglarse.
SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste al servicio acordado.
Aporto:
1- Fotografías de los desperfectos del aire acondicionado y su estado antes (solapa cerrada) y después (solapa descolgada que no se mueve al encenderlo).
2- Fotografías de la deficiente cobertura de muebles (con bolsas de basura negras) y su mal uso y estado posterior (colocar material de trabajo en un sofá sin cubrir del todo en lugar del suelo, que también estaba sin cubrir, suciedad en estantes y muebles sin cubrir)
3- Fotografías de sábanas manchadas de una cama por no cubrirla y juntarla a la pared sin estar debidamente seco
4- Fotografía de los paños sustraídos sin permiso (rosa y verde), cuyo uso es únicamente destinado a higienizar sanitarios, y utilizados para limpiar otras superficies en la casa (visibles restos de polvo y pintura) y exponer posibles bacterias en casos de salud adversos y delicados.
5- Deficiencias encontradas a posteriori en el trabajo de pintura: desconchones sin cubrir con masilla en una esquina, una parte de la pared bajo un radiador sin pintar completa de blanco y mal trabajo en la reparación de grietas, cuyo trabajo se realizó después de pintar en vez de preparar la pared con lo necesario antes de aplicar la pintura.
6- Conversación completa con la empresa con pruebas de factura, pagos realizados, arreglos pendientes y daños causados, directamente como derivados en labores de limpieza.
Sin otro particular, atentamente
