En fecha 03 de enero de 2025 realice un pedido de un sofá de 3 plazas modelo k2 color magia 20 a la tienda llamada " el rey del embargo" con cif: B75396454, el costo del sofa era de 520€ + 35€ del porte de envío, de la cantidad total dejamos abonado 278€ y el resto se pagaría cuando me llevarán el sofá, en el albarán que me entregaron se especificaba que el envío sería de 35 a 40 días hábiles aproximadamente y aceptamos esta condición, los 40 días habiles se cumplieron el 3 de marzo, le escribo un correo electrónico al vendedor en fecha 2 de marzo preguntando que si se iba a cumplir el plazo y me contesta que lo va a remitir a su encargado pues ya el plazo estaba cumplido, en fecha 3 de marzo se ponen en contacto conmigo vía teléfono y me indican que la entrega del sofa se efectuara el día 5 de marzo, ese día estoy en mi casa atenta a la llegada del sofa y sobre las 16:30 el repartidor de llama y me indica que no me va a poder entregar el sofa puesto que tiene una ruta a 2 horas de madrid y que no alcanza a llegar, le indico que porque si ya habían quedado en entregármelo ese día y me dicen que lo siente pero que no puede que ya me llamarán del almacén para concretar la entrega nuevamente, estamos a fecha 08 de marzo y nunca más me volvieron a llamar nos acercamos a la tienda en fecha 6 de marzo y nos indican que no devuelven el dinero que Dan vales para que se gaste el dinero en la misma tienda y que pondrían la reclamación del sofa, pero que ellos no podian hacer nada mas, la verdad estoy bastante disgustada con esta situación.
Y pido por favor la colaboración de uds porque como consumidora siento que mis derechos han sido vulnerados.
Gracias por su atención.
