Últimas reclamaciones

Buenas. Tras la compra de un móvil modelo Xiaomi Redmi Note 11s 6GB/128GB Gris - Reacondicionado Oficial el 9 de junio de 2024, un mes después, el 08 de agosto de 2024 deja de funcionar sin ningún motivo aparente más que el simple hecho de que se apago y no volvi a ser capaz de encenderlo. Como es lógico solicite la aplicación del periodo de garantía de 3 años que tiene el dispositivo, y una semana después mandaron una agencia de paquetería a recogerlo. Hasta ahí todo correcto, hasta que semanas después siguen sin contestar y de dar noticias sobre mi dispositivo hasta que me pongo en contacto con ellos vía telefónica y me indican que si recibieron el móvil, que le asignaron un técnico pero que por ser periodo vacacional siguen sin revisarlo... 1 mes después recibo un correo de que la garantía ha sido denegada puesto que se han encontrado "signos" de humedad en el interior del dispositivo. Cosa que es imposible que haya sido producida por mi parte puesto que en ningún momento estuvo sometido a "humedad". Tras indicarles esto y decirles que en el caso de que esos daños existan de esa forma deben de haberse producido en ese caso mes que ellos tuvieron el dispositivo en sus instalaciones, o en su defecto, al ser un móvil reacondicionado, en el periodo previo a que yo adquiriera el dispositivo en su página web, y que por favor me den una solución ya sea su reparación, su reembolso o la reclamación al proveedor de ese móvil reacondicionado defectuosamente. Tras esto no recibo ningún tipo de respuesta. Si teléfono de atención al cliente se encuentra no disponible en este momento y tras volver a mandar 2 correos para que me faciliten una solución sigo sin respuesta y sin noticias de mi dispositivo móvil, con la incomodidad que ello implica. Por ello tramito esta reclamación por la cual esgrimo que mi dispositivo vuelva a ser revisado y reparado o se me realice el reembolso puesto que apenas dejo de funcionar menos de 2 meses después de su adquisición por mi parte. Y que se haga a la mayor brevedad posible ya que servicio de garantía está dejando mucho que desear en cuanto a soluciones, demora y facilidad de información y contacto. El pedido fue el 1324852 y el ticket de la solicitud de garantía el 492828. Por favor, facilitar una solución satisfactoria o se procederá a tomar todo tipo de medidas necesarias. Gracias.

MAS DE 10 DIAS QUE ME ACEPTARON LA DEVOLUCION DE MI DINERO 1.103,97€ Y SIGUEN SIN REEMBOLSARME DICHA CANTIDAD, LA PEOR EXPERIENCIA COMPRANDO EN UN COMERCIO EN MI VIDA, SI ESTA SEMANA NO SE RESULEVE ESTA SITUACIÓN PROCEDERE A DENUNCIAR ANTE LA POLICÍA LLAMADAS, CORREOS ELECTRÓNICOS Y PERDIDA DE TIEMPO PARA QUE NO ME SOLUCIONEN NADA EXIGO QUE SE ME DEVUELVA MI DINERO CON LA MAXIMA RAPIDEZ Y QUE SE ME ENVIÉ UN COMPROBANTE DE DICHA DEVOLUCIÓN, Y QUE CUMPLAN CON SUS PLAZOS DE DEVOLUCIÓN QUE TIENEN PUESTOS EN SU WEB

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para realizar una reclamación formalmente contra la empresa SFX EVENTS, SL con NIF B93635688, y domicilio social en AVENIDA MANUEL AGUSTIN HEREDIA, 2 - 3 C 29001 Málaga. Aunque en las entradas ponen los siguientes datos V56934110 - VIVE LA MÚSICA SFX 2 AIE. El pasado mes de abril 2024 adquirí 7 entradas, para el concierto de AVENTURA en el SANTIAGO BERNABEÚ celebrado el pasado 7 de septiembre 2024, cuya ubicación fue PISTA GOLD e importe de 154 euros cada entrada, con un total de 1.078 euros, expongo las siguientes incidencias e inconvenientes por la que fuimos sometidos los asistentes al evento: 1. La organización para entrar al evento fue nefasta, nadie organizó filas ni puso orden para evitar empujones y posibles lesiones a las personas que asistíamos al evento. 2. Escenario pequeño y sin casi metros de altura para que las personas que estábamos cerca lo pudiéramos disfrutar y sobre todo ver de cerca a los artistas, la entrada fue muy cara para tener poca visibilidad en la zona que estábamos. Siempre hemos acudido en esta zona a otros conciertos y hemos podido ver a los cantantes perfectamente, a su vez escenario corto y nada que ver con la imagen que proporcionaron al salir las entradas a la venta (adjunto foto de la imagen que sacaron en abril 2024 cuando adquirí las entradas, se aprecia otro escenario, nada que ver con lo que fue en realidad) 3. Sonido, aunque estábamos cerca, hubo ocasiones que no se escuchaba la música ni las voces de los cantantes, en concreto a Henry Santos no se le escuchaba cuando cantaba. 4. Imagen en pantallas sin resolución la pantalla que estaba detrás del escenario era muy baja que no se veían las imágenes. Por todo, lo expuesto SOLICITO a la OFICINA DEL CONSUMIDOR intervenga ante este perjuicio sufrido y a su vez solicitar la compensación económica correspondiente por las entradas compradas, ya que NO cumplieron con la normativa vigente para la organización de un evento de tal magnitud, y a su vez NO pudimos disfrutar del evento tal y como se nos había prometido

Hola hice un pedido, tendría que haberme llegado ayer, pero me pone una incidencia de que cambie la dirección cuando no es asi, y hoy me llama el repartidor para decirme que esta llegando a mi domicilio para que de repente mirando el seguimiento me diga que hay una incidencia que el repartidor no puede llegar a mi domicilio, he llamado al repartidor 70 veces y no me coge el telefono llamo a atención al cliente y me dicen que no pueden hacer nada que la única solución es que lo recoja en un punto de recogida, me hacen esperar otro día más. Estoy harto no me dan soluciones ninguna. La foto que adjunto es justo después de que el repartidor me llamase diciéndome que esta llegando a mi domicilio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana he estado subiendo artículos desde la página web y cuando he terminado, de repente, me han sacado de la cuenta y al volver a entrar no me deja. Vuelvo a intentar entrar desde el móvil y tampoco me deja. Posteriormente intento entrar al enlace de alguno de los productos que tenía puestos a la venta y me indican que no hay nada para vender, que no hay ningún producto, por lo que entiendo que se me ha borrado la cuenta completamente y, con ella, los artículos. Tenía 8€ en el monedero de mi cuenta, dinero que me pertenece y al cuál de buenas a primeras no tengo acceso. SOLICITO que por favor restablezcan mi cuenta y con ella todos los productos que tenía ya puestos a la venta, así como se me dé acceso a la misma y pueda volver a operar con ella sin ningún inconveniente. Sin otro particular, atentamente. Silvestre.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo abierta una reclamación por subida de la prima. Pero intento contactar con ellos como cliente que soy, para varios asuntos, uno de ellos que me envíen mi certificado de siniestralidad. Soy incapaz, telefónicamente he llamado en miles de ocasiones, despues de 20 minutos de espera me indican que están todos ocupados que llame en otra ocasión. Me persono en una delegación de Axa y me indican que no me pueden atender allí, que no me corresponde esa oficina, le pregunto que oficina me corresponde ya que yo lo contrate en el centro de seguros del corte ingles y me dicen que ya no trabajan con ellos y que tengo asignada la central. Que tiene que ser telefónicamente. Como ya he dicho es imposible el contacto con ellos. Como clienta me siento desamparada total por parte de esta compañía.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de agosto vendí en su web on line el artículo Botas Adidas Boxeo Edición Limitada por valor de 125€. Me pongo en contacto con ustedes porque han cerrado mi caso sin darme ninguna solución ni respuesta. El comprador ha recibido el pedido según la confirmación que recibí por correo electrónico. Este ha indicado que no es verdad, pero a día 11 de septiembre, ustedes no me han devuelto el artículo ni el dinero. Se trata de un artículo de elevado valor y no me voy a quedar de brazos cruzados. SOLICITO, que me den una respuesta y me devuelvan el artículo o me reembolsen 125€. Es una estafa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Quiero adicionalmente comentar que uno de sus agentes me indica que hay un error con el contador, me recomendó enviar las lecturas del contador cada mes y de momento llevo enviada dos lecturas desde la app Yoleogas