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Entrega producto
Hice un pedido de una mecedora el 08/12/2024. Cuando me llega el pedido el 18/12/24 veo que está manchado de grasa y solicito la devolución y entrega de uno nuevo. Recibe la empresa SKLUM en sus instalaciones la devolución del producto el 24/12/24. Estamos a 9/01/25 y todavía no he recibido la mecedora nueva. Imposible ponerse en contacto por teléfono con ellos y por wasap parece una broma de mal gusto, ya que cada día dicen lo mismo "estamos gestionando el reenvío del producto. Te informaremos por correo electrónico tan pronto como se envíe". Hice el pedido con tiempo de sobra, ya que salgo de cuentas en unos días, y sigo sin el producto comprado. Tampoco me dan soluciones.
Reclamación por envío no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Enero adquirí en su página web https://vintagesellers.es/ el producto 10 kg MIX MARCAS PREMIUM x1. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email con confirmación del pedido, correos electrónicos sin contestación y el justificante de pago del banco. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema entrega y reembolso . Producto perdido
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de diciembre de 2024,adquirí en su página web el producto Ciclo computador garmin 540 edge,con un precio de 299€, con plazo de entrega para el 31 de diciembre. Era un regalo de reyes que, evidentemente, se ha frustrado. Con fecha 28 de diciembre aparece como entregado en la compañía de transporte GLS, los cuales, con fecha 3 de enero reconocen desconcer su paradero. Han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación,mas allá de que están esperando confirmación de GLS, acerca del paradero del pedido,negándoseme el envío de un nuevo producto o el reembolso de la cantidad pagada,hasta que el transportista les de respuesta. No teniendo ya sentido el regalo, solicito la devolución del dinero y me la niegan hasta, al menos, pasados 15 días desde atención al cliente de Decathlon. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazos de los estados del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelar pedido
Hice un pedido el 21 de diciembre del 2024 y no he recibido nada a día de hoy y si que se me cobro. He intentado contactar con vosotros muchas veces por teléfono y email y es imposible. El pedido es TYLTGTCFE. Por favor pido que se me devuelva el dinero.
retraso con mi pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Hice un pedido en octubre y todavía no lo recibo. Solicito la devolución de mi importe.
producto defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 03/12/2024 adquirí en su web el producto zapatilla G-3 PROFIT EXCLISIVA NIÑO BLANCO-VERDE TALLA 36 Adjunto los siguientes documentos captura de pantalla del pedido El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 7 de enero de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Ya que aunque la compra se realizo el día 3/12/2024 el producto era para navidad y el niño no lo ha tenido hasta esa fecha, se podría comprobar ya que no esta ni sucia la plantilla. La tienda me dice que la deformidad es por el uso. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto no entregado ni reembolsado
Estimados/as señores/as: En fecha […17-12-2024….] adquirí en su página web [mrwonderfull.es el producto agenda, calendario y complementos Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución y Reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […26/11/2024….] adquirí en su página web [iphone 15 plus….] el producto [no fue el correcto …...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […un Redmi 13…] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado.o el Reembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Contractación de producto fraudulenta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a propósito de un cobro fraudulento por parte de la empresa DOMESTIKA. El pasado 09/12/24 compré un curso online en dicha plataforma por valor de 0,99 aprovechando los descuentos del Black Friday. Un mes después, el 09/02/2025 se mi hizo un cobro de 125,10€ por una subscripción anual DOMESTIKA PLUS que no tenía intención ni conocimiento de haber contratado y que anulé inmediatamente. Al parecer, Domestika marca por defecto esta opción cuando compras uno de estos cursos aparentemente rebajados a 0,99€, dando lugar a una confusión deliberada: la rebaja sólo se aplica si contratas el plan premium. El 09/01/2025, el día que me doy cuenta del cobro, me puse en contacto con ellos solicitando un reembolso por haber faltado a mi derecho a obtener una información suficiente y completa. La atención al cliente de DOMESTIKA deja mucho que desear, y su respuesta fue un mensaje automático sin derecho a réplica que dice lo siguiente: El art. 18 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que los consumidores tienen derecho a obtener información VERAZ, EFICAZ y SUFICIENTE sobre los productos, bienes y servicios puestos a su disposición. SOLICITO el reembolso de la suscripción que yo no contraté.
Pedido que no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de diciembre de 2024 adquirí en su página web dietisaludable.com el producto 2 pack Vitalgrana Omega5 número de pedido HQWJOLMXU Han pasado 25 días y no lo he recibido. No contestan a emails y es imposible comunicarse con ellos. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
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