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Solicitud de reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 21 de octubre adquirí en su aplicación de Zalando el producto Air Jordan I, JOC11A020-G14 en talla 40. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y dejé el pedido en un punto de recogida siguiendo las instrucciones de la app y tal y como siempre he hecho. Iban dos artículos, se reembolsó uno, pero no las zapatillas que estoy reclamando desde hace días. El paquete fue depositado en fecha 2/11/2024 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Rellené una declaración legal y añadieron otros 7 días para al final decirme que no me lo reembolsaban y que aportara pruebas en caso de haberme equivocado de devolución... Adjunto el albarán que me entregaron en celeritas y solicito el reembolso de los casi 100 euros que me costó el artículo. Sin otro particular, atentamente.
Segundo cobro de una suscripción a la que no di acceso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el mes pasado me hicieron un cargo de una página para crear curriculum llamada CV lite, la cual te cobraba 1.80 o así por descargarte el curriculum, pues bien, la realidad es que te suscriben a una suscripcion de mes a mes por 29.99, ya es el segundo mes que me lo cobran a pesar de que cuando me realizaron el primer cargo, cancelé todo con ellos y me puse en contacto con ellos. Cosa que no volveria a pasar, pues este mes me volvieron a quitar 30 euros. SOLICITO La devolución de mi dinero ya que esto es una estafa de la cual ni si quiera te permiten darte de baja de la web, es todo mentira, llevo una suma de 60 euros que me han robado, porfavor ruego que me ayuden con esto. Gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Realicé el peiddo el dia 9/11 y solo hacen mandarme correos diciendome que el pedido a sufrido daños
Estimados/as señores/as: En fecha [09/11/2024…….] adquirí en su página web […myprotein.] el producto […2x2,5kg de proteina...] Han pasado […17….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA DEVOLUCION FIANZA
PorBuenos dias, mi nombre es Ana Maria de la Torre Frade, dni 46731681m. mi marido Javier Huelin sainz de la torre con dni 46233441z y yo alquilamos un coche del 21 al 26 de agosto en mahon menorca. Todavia no hemos recibido la devolucion de la fianza. Rogamos hagan en breve la devolucion del importe. Saludos cordiales, Mi telefono es el 658 408 693 22 Ago category HERTZ DOLLAR FIREFLY Liquidado -508,20 € Detalle Descripción: HERTZ DOLLAR FIREFLY Hora de operación: 03:02 Pago NFC: NO favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Problema con reembolso y cancelación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque DAZN, de manera bastante sucia si puedo recalcarlo, bajo un tipo de condiciones de suscripción que no había visto nunca en ningún servicio de streaming; no me permite cancelar de manera inmediata la suscripción que hice hace 2 meses únicamente para un partido, sino que se cancelará con la próxima facturación, la cuál encima se cobrarán aunque menos cantidad. Acabo de acceder a cancelarla a través de un agente suyo con el que llevo hablando desde las 09:22, siete minutos después de ver que se habían cobrado otro mes tan pronto como he ingresado dinero al banco para pagar necesidades, es más, les he pedido reembolso, pues en su momento no me dejaba cancelar la suscripción a través de la web ni me dejaba hoy tampoco; pero me han soltado que he accedido a sus servicios, sí, en el margen de tiempo entre el que se han cobraron, lo he visto y me he metido a intentar cancelar la suscripción y pedir un reembolso, ellos dicen que he accedido a sus servicios y no me reembolan nada, surrealista. Pd. Si lo necesitan, puedo adjuntar cualquier archivo que me pidan, como la grabación de pantalla que he hecho de la conversación. He adjuntado las imágenes que me deja adjuntar, al menos podrán ver desde cuándo estuve intentando solucionarlo y no usando sus servicios. SOLICITO no solo una cancelación sin perjuicio (lo cual es bastante miserable) sino también el reembolso de un servicio que llevo meses sin usar, que se han cobrado bajo términos y condiciones ruines y que encima declaran yo he utilizado tras renovarse. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Avería no solucionada
Desde la fecha martes 9 de julio estoy sin aire acondicionado, el vendedor no da ayuda a nada dejando pasar el tiempo y la garantía no me da resolución al tema tampoco dejando pasar el tiempo para que acabe la garantía.
RECLAMACIÓN POR FACTURACIÓN INCORRECTA BASADA EN LECTURAAS ESTIMADAS.
El pasado día 7 de agosto de 2024, les presente telefónicamente una reclamación sobre facturación incorrecta basada en lecturas estimadas del contador .Fue registrada con el nº 257663311. A las 2 horas recibí su contestación , comunicándome que se había comprobado mi reclamación y todo estaba bien y que era improcedente mi reclamación. El 23 de agosto de 2024 les remití un correo electrónico a "atenciónalcliente@energiaxxi.com" en que les adjuntada 2 PDF, uno es una carta explicando con detalles todo lo acontecido y otro era una foto del contador con fecha 21 de agosto de 2024. Han transcurrido más de 3 meses y no he recibido contestación alguna de su parte. Les vuelvo a adjuntar la carta que les remití y una foto del contador. Quedo a la espera de una pronta resolución favorable a mi reclamación. Atentamente.
Pedido no enviado
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de noviembre adquirí en la página web KIABI unos productos, y esta empresa le ha solicitado a usted que realice la entrega del mismo a mí dirección. Han pasado 3 días y no lo he recibido. El motivo según ustedes: faltan datos en la dirección de reparto, cosa que es falsa, pues la propia empresa donde realice el pedido le pasó los datos con mi dirección de entrega, y yo mismo la volví a registrar en su web, el primer día que falló la entrega. Se hace muy cuesta arriba ponerse en contacto con ustedes, pues el chat de ayuda de la web está gestionado por una IA que nunca quiere hacerte caso y el hecho de que: "todos nuestros agentes están ocupados" que casualidad, no ayuda lo más mínimo la comunicación con sus clientes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique de manera telefonica a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. José Antonio Pérez.
Cancelación entradas Alhambra
Estimados/as señores/as: El día 14-06-2024 compré dos entradas para la visita guiada de la Alhambra para el día 08/11/2024 a las 10:30. Con fecha 02/11/2024 se me comunica la cancelación de mis entradas debido a una situación excepcional de falta de liquidez, nos hemos visto en la necesidad de iniciar un proceso de reestructuración interna y de preconcurso de acreedores A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe 98€ de las entradas. Aporto la siguiente información: Referencia : 01113388220e Fecha de compra : 14-06-2024 Datos de visita: Alhambra y Generalife Grupo General El 08-11-2024 a las 10:30:00 horas Guiado : Si, en Castellano Sin otro particular, atentamente
Consumo imputado ERRONEO
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copia, aparecen unos consumos que no son correctos, como verán al comprobar los consumos que aparecen en mi CERTIFICADO DE LECTURAS Y CONSUMOS (que también adjunto) proporcionado por la Distribuidora. En su día los debieron dar por buenos porque el contador estaba estropeado y facturaba el 160% de la cantidad real, según informó E-Distribución al hacerme el cambio de terminal. Adjunto resumen, aunque toda la información la tienen en los documentos adjuntos. Factura del 15/11/23 al 17/12/23: Consumo real (ver CLC) 196.379 kWh → Consumo facturado 516.380 kWh Factura del 18/12/23 al 1/01/24: Consumo real (ver CLC) 286.122 kWh → Consumo facturado 489170 kWh Factura del 15/01/24 al 13/02/24: Consumo real (ver CLC) 201074 kWh → Consumo facturado 529070 kWh Solicito: adopten las medidas oportunas a la mayor celeridad para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.
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