Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 607908323, desde hace meses se me vienen cobrando el precio de varios dispositivos.Smart band sport edition. 1 unidadEnco buds 2. 2 unidadesHace unos meses se me ofrecieron estos dispositivos y os dije que no los quería, me insistieron en que eran gratuitos y me los mandaron de todos modos. Ahora me los cobran en cuotas mensuales. Reclamé y en la grabación (que yo no tengo pero la persona que me atendió pudo comprobar) se demostró que me habíais ofrecido esos dispositivos de manera gratuita y que a pesar de que yo no los quería insististeis en enviármelos. Me gustaría solicitar el reembolso de dichos importes y que se me deje de cobrar por esos dispositivos.No puedo adjuntar la grabación pero entiendo que alguien debería poder comprobarlo ya que eso es directamente mentir y engañar al cliente.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad 78,06x2 + 78,30= 234,42 eurosSin otro particular, atentamente.Olalla Gonzalo Marcos

Llevo dos semanas esperando a un ténico que NUNCA ha llamado, en atención al cliente no me dan ninguna solución a mi problema, tengo un problema médico por el cual necesito lavar toda mi ropa y la de mis convivientes. Es MUY URGENTE que venga un técnico para arreglar mi lavadora, que no funciona debido a un error F18. Estoy desesperada, son más de 8 llamadas con atención al cliente sin NINGUNA SOLUCIÓN.

Holainfo@farmaferoles.com?El 14 de abril hice un pedido en vuestra web (pedido 561283) por valor de 92,49 euros.Me indicasteis que lo tendría en 24-72h. Al no llegar, os escribí por correo y no me habéis contestado. Os llame, y me ibais a contestar al correo y tampoco me habéis contestado.Estamos a 25 de abril y no sé nada del pedido, ni me contestáis. Ya en este punto os solicitaba que me indicarais dónde estaba mi pedido y cuando me lo ibais a entregar o que me devolvierais el dinero si no lo ibais a entregar.Como no he tenido respuesta alguna vuestra, os he reportado con mi banco como fraude/estafa y adicionalmente estoy usando la via de la OCU para, ahora sí, para pediros que me devolvais mi dinero.Adicionalmente voy a poner también una denuncia por fraude/estafa o como me indique la policía.Saludos

Buenas tardes, mi reclamación hacia su empresa viene motivada porque tengo un código de regalo adquirido por mi cumpleaños el cuál consiste en un viaje sorpresa a un destino desconocido por un periodo de 3 días y 2 noches, mi sorpresa viene que al intentar hacer uso de dicho producto en la página donde tengo que hacer el canje, la página en cuestión es www.flappin.es, me indican que tiene un sobrecoste de 50 euros por motivo no especificado y una penalización extra que según la empresa indica que es por temporada alta, la cuestión es que según dicha empresa la temporada alta es desde hace varios días hasta el mes de noviembre, cosa que me cuesta creer, intentan justificarse con el hecho de que las compañías han subido sus tarifas, o que la fecha que quiero reservar tiene que ser con más antelación de un mes, dato que no reflejan en su página y cuestión que no es cierta, puesto que para la fecha elegida en el momento que empecé a intentar reservarla distaba más de un mes, a día de hoy y desde hace más de una semana por reservar dicha fecha (20 de mayo a 23 de mayo) cobran un suplemento de 50 euros más por persona, el pack en sí ya está abonado y por reservar me cobran 150 euros a mayores.Después de intentar solucionarlo con el servicio de atención al cliente de Flappin no han sabido darme una solución a dicho problema.

Hola, realicé un envío por wallapop y mi cuanta ha sido hackeada y cerrada por parte de wallapop y no obtengo respuesta por parte de ellos y no creo que pueda recibir el dinero. Reclamo que el dinero sea ingresado directamente a mi cuenta bancaria

Buenas tardesDesde el día 23-04.24 continúo recibiendo cargos en mi cuenta N26 terminada en 8311. Ayer informé y reclamé tres de ellos por un importe cada uno de 23,99€ y justo por la noche aparecieron otros cuatro más por el mismo importe. En total suman ya 167,93€. Todos los cargos aparecen por compras en la empresa Xsolla, empresa con la que yo no he realizado ninguna compra en ningún momento. Vengo infructuosamente informando de esto tanto a N26 como a Xsolla y continúo no sólo sin recibir mi dinero detraído fraudulentamente, sino que en cada momento aparecen cargos nuevos, como los que señalo en la presente comunicación.Por otro lado he solicitado a N26 que me envíen un extracto firmado con los movimientos de mi cuenta de los meses marzo y abril. Es muy importante que esté firmado, ya que yo dispongo de ese documento a través de la app, pero no está firmado. Necesito urgentemente dicho documento y por más que lo solicito, no me lo hacen llegar.

Hola, realice una reserva (CÓDIGO DE RESERVA: SEMORS) de billete de avión 0449172600182 y pague una 1ER TASA de ANIMAL IN CABIN el 25/01/2024 -asociada a esa reserva- pero por un problema con mi apellido he tenido que solicitar la rectificación a través de ATRAPALO compañía de venta de viajes. Aerolíneas Argentinas solicito la cancelación del billete y la emisión de uno NUEVO con los datos correctos (0449172615833) y tenia que volver a pagar una 2da TASA ANIMAL IN CABIN y que solicitara luego la devolución de la 1ER TASA mediante una reclamación. 1ro: No hay teléfono donde llamar y realizar la reclamación, todos los que figuran en la WEB de la aerolínea NO FUNCIONAN. Llevo mas de tres meses queriendo hacer el reclamo, la única vía que encontré es por la web pero no me dicen absolutamente nada.. me siento desamparada, estafada.

Estimados/as señores/as:Se me ha cobrado un servicio que no se realizo, el paquete llego dañado.Y lo que es peor, se reclama en varias ocasiones y correos express hace caso omiso, no se dignan ni en contestar, quizas aun se esta en plazo de contestacion 14 diassaludos

El pasado 22 de Marzo deposité mi reloj a la empresa GLS para enviar a su SAT SMARTLABS, que lo recibieron el 25.03.2024.A fecha de hoy despues de decenas de mails a Vds y a su Servicio Tecnico no tengo noticia alguna de ami reloj, el cual está en garantía. Han perdido mi reloj. Solicito un reloj nuevo.

Con fecha 21/04/2024, a través del portal Web edreams.com, realicé una reserva de vuelo de Madrid a Catania, para 5 pasajerosEn dicha reserva incluí dos seguros de cancelación de viaje:- Trip Cancellation Insurance- Cancel for Any Reason GuaranteeTambién me dí de alta en el servicio eDreams Prime. Aproximadamente una hora después, constaté un error en la selección de fechas, pues mi intención era viajar en agosto y no en julio, por lo que inmediatamente procedí a solicitar el cambio de fechas en el mismo portal Web de eDreams, pero las opciones que me ofrecía eDreams eran sustancialmente más caras, por lo que procedí a solicitar la cancelación de la reserva.Inmediatamente recibí un correo, donde se me notificaba un bono (Gift Card), como respuesta a la solicitud de cancelación. En dicho correo se asegura que este bono se puede usar con carácter inmediato desde la aplicación de eDream para móvil.Procedí a instalar la aplicación eDream en mi móvil, accedí con mi cuenta, y en la sección de monedero (my wallet) apareció el bono.Intenté una nueva reserva, con fechas correctas, y en el momento de aplicar el bono, la aplicación me notificó un error, informándome de que no se podía activar el bono.Contacté con la atención de cliente de edreams.com, primero con el contacto de UK (es el que aparece en el portál). Me ofrecieron dos sugerencias para hacer funcionar el bono, y ninguna de las dos funcionó.Entonces contacté con el servicio de atención al cliente en español. En la primera llamada, me informan de que al estar mi suscripción prime en periodo de prueba, solo se puede activar el bono en el momento en que mi suscripción se haga efectiva con el pago de la primera anualidad (esto contradice el correo que notifica el bono, donde se afirma que se puede utilizar con carácter inmediato). Solicito activar la anualidad y realizar el pago en la misma llamada. Afirman que en este momento puedo utilizar mi bono de cancelación del viaje.Vuelvo a intentar realizar la reserva del nuevo viaje pero la activación del bono en el paso de pago sigue fallando. Vuelvo a contactar con eDreams. Me indican que hasta pasados 72 horas no me gestionarían la anulación del vuelo y la activación del bono asociado. Les indico que no puedo esperar pues me urge reservar el vuelo con la fecha correcta.Con fecha 24/04/24, en la aplicación de eDreams, la reserva sigue figurando como confirmada. Si accedo a la opción de gestionar la reserva, y a la opción de modificar/cancelar, la aplicación indica que la reserva está cancelada y se está gestionando el reembolso.A día de hoy, he enviado varios correos y reclamaciones a eDreams, por correo electrónico, y a través de su formulario Web, sin recibir respuesta concreta. Hoy recibo una comunicación de eDreams pidiéndome que me ponga en contacto con su atención al cliente. Me indican que satisfacieron mi demanda de reembolso inmediatamente, al enviarme un bono. Ante esta afirmación, aclaro tanto a su atención al cliente lo siguiente:1- Yo no he aceptado en ningún momento el bono. Por otro lado, el bono no es usable, y cualquier ayuda por parte de eDreams para hacerlo funcionar es infructuosa. Si lo hubiera sido, habría podido realizar una nueva reserva con este bono, y no tendría necesidad de reclamar el reembolso. Por otro lado, de acuerdo con las condiciones del seguro, si no reclamo el reembolso antes de la salida del vuelo de la reserva, no tendría derecho a solicitar el reembolso, por lo que esperar a que en un futuro, eDreams solucione las dificultades para aplicar el bono me resulta muy arriesgado, habida cuenta de la calidad de la atención post-venta de eDreams.2- Las condiciones del seguro “Cancel for Any Reason Guarantee” establecen que el reembolso se realizará por los mismos medios por los que se pagó la reserva. No se habla en las condiciones del reembolso por medio de un bono cangeable.3- Notifico al agente de eDreams, que solicito el reembolso de la reserva en las condiciones del seguro de eDreams que contraté, identificado en los puntos anteriores. El agente de eDreams se compromete a escalar mi solicitud de reembolso al departamento encargado.Con estos antecedentes, me está resultando muy complicado formalizar una reclamación a eDreams solicitando el reembolso asociado a la cancelación de mi reserva, de forma que eDreams esté acusando recibo de la misma (salvo por medios telefónicos, que no dejan constancia). Finalment, reclamo:- El reembolso de la reserva, según las condiciones que aplican de los seguros contratados. En particular, aplicando el seguro Cancel for Any Reason Guarantee.