Últimas reclamaciones

Compramos los billetes a un trabajador nuestro llamado Ricardo Jimenez Martínez con seguro de cancelación, por el cual pagamos dicho suplemento. Ayer, al intentar cancelar los billetes (con mas de 24h de antelación), no nos dejaba cancelarlo ni a través de la pagina de Trenes.com ni de Ouigo. Rellenamos el formulario que aparece en la sección "Ayuda" de Trenes.com y no nos han contestado ya que al solocitar la devolución de los billetes, la pagina da error (siempre da error). El localizador de ambos billetes es JCFV3U y los billetes son: - 092702702384 (Tren nº 06540) -956378545347 (Tren nº 06501) El motivo de la cancelación fué que nos equivocamos de fecha al sacar los billetes. Tuvimos que comprar otros con fecha del día 26 con nº localizador MKF5FX y nº billete: 7967301727343 y Localizador VXS3OS con nº billete: 2129169071130. Solicitamos la devolución integra del importe de los billetes con fecha día 27

El pasado 28 de agosto compré por la web de Allzone un Iphone 15 plus por el importe de 891,95€. Me indicaron que el envio se recibiría en unos 15 días. Pasado más de 1 mes, decidí cancelar el pedido y que me devolvieran el dinero, pagado con tarjeta de crédito. A día de hoy no he recibido ni un euro. En su aplicación indica que está en trámite con el banco, pero he llamado a mi banco y no les consta nada. Si indicaban que tardaría como 14 días pero ya han pasado y me ha aparecido en su web un saldo para seguir comprando, y no quiero volver a comprarles nada, quiero mi dinero, ni un euro más y en mi cuenta, que es un importe muy elevado y lo necesito. Adjunto algunos documentos.

Estimado equipo de atención al cliente de Netflix, Como consumidora, me siento profundamente insatisfecha con el reciente incremento de la tarifa de mi suscripción, aplicado sin ningún tipo de notificación previa. Este acto constituye una falta de transparencia y un incumplimiento de los derechos de los consumidores, que deben estar debidamente informados de cualquier modificación en los términos de su contrato para que puedan decidir libremente si desean continuar con el servicio bajo las nuevas condiciones. La normativa de protección al consumidor establece que cualquier cambio en los precios o condiciones de un servicio contratado debe ser informado con antelación suficiente, permitiéndonos como usuarios tomar una decisión informada. Exijo una explicación formal sobre la ausencia de esta notificación, así como la restitución de la tarifa anterior o, en su defecto, una compensación acorde, dada la falta de transparencia y el incumplimiento de mis derechos. Solicito una respuesta y una solución a esta reclamación a la mayor brevedad posible, de acuerdo con la normativa de derechos del consumidor. Ivan Marquez Cirre

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado un servicio de recogida el día 26 de noviembre en Madrid con entrega el 27 de noviembre antes de las 14:00h en Galicia, y no se ha recogido el paquete en cuestión. Ahora consta en el seguimiento que no es posible gestionar la recogida. Si se contrata y se paga por un servicio de este tipo se deben cumplir con los plazos. SOLICITO la devolución del importe del servicio que no ha sido realizado en los plazos que se prometieron. Sin otro particular, atentamente.

El día 24/10 hice un pedido de iPhone 15 pro BLANCO de 256 GB . Primeramente en la ficha del pedido indican que lo recibiré entre el 28 de octubre y el 1 de noviembre descontando los festivos, cuando me pongo en contacto con ellos me indican (mail genérico) que la fecha de entrega es de 10 días naturales a partir del día 4 Noviembre y ante un nuevo mail de fecha 14 de noviembre ahora me dicen que son entre 10 y 15 días hábiles. Pasado este tiempo, y ante una nueva reclamación por mi parte recibo mail de fecha 26/11 diciendo que por el gran volumen de envíos que tenemos debido a las fechas de promociones en las que nos encontramos, este proceso podría retrasarse. No hay un seguimiento real de cuando van a entregar el pedido, la demora en la entrega empieza a ser considerable y sin justificación alguna. (EL PEDIDO SE HIZO EN FECHA FUERA DE GRANDES VOLUMENES)

Solicité asistencia de grúa a la compañía Axa dado que soy un afectado por el Dana el pasado 1 de nov id= QP004178117, volví a solicitarla el 4 nov id= BK216398962, en ambos casos no llegó y por último el 21 nov id=IN736224302, remarcando que la necesitaba porque la Policia de Algemesi me había instado a mover el vehículo que se había quedado obstruyendo la zona. Cual fué mi sorpresa que al llegar me cobraron 120€ por llevar el coche a Alginet a su taller concertado, escusándose en que mi coche tenía el seguro caducado del día 13 de nov.

Hola, el día 25/11/2024 hice un pedido de una herramienta rompe cristales, en la factura el importe era de 7.39 y el cobro en mi banco fue de 22.34 en el mismo momento del cobro procedí a solicitar la devolución del importe y la anulación del mismo, recibiendo como contestación que no era posible y no había pasado ni media hora,por lo que procedo a interponer esta reclamación formalmente por medio de OCU.

El 1 de noviembre entregué en el punto de celeritas Workme, ubicado en la calle José del Hierro en Madrid , dos devoluciones de Zalando, con dos artículos cada una. Llamé previamente a Atención al cliente por un artículo que no había registrado como devolución y porque ya había cerrado los paquetes y me había equivocado en la distribución de los artículos, pero que iba incluído en el paquete, y me dijeron que no pasaba nada porque al ser de mi cuenta se devolvería todo lo que iba incluído en los paquetes (no sé si guardan las conversaciones). De cada devolución se me reembolsó un artículo pero no el segundo incluído. De la referencia de celeritas 999184744 no se me reembolsó el artículo L003 NEO 224 - Zapatillas Lacoste (LA211A0UM-I11), y de la referencia de seguimiento 999184741 no se me reembolsó el artículo NE211A0T8-A11. Se registra un peso en el pedido y uno pesaba 1.45kg y el otro 1.6 kg. En uno iba una camiseta y unas zapatillas y no me reembolsaron las zapatillas, y en otro iba una sudadera y unas zapatillas y no reembolsaron las zapatillas. No tiene ningún sentido porque no cuadra. Me hicieron cubrir una declaración legal que no ha servido para nada. Me han estafado 165 euros y no tengo los artículos. Es la segunda vez que me pasa con la empresa y no aportan pruebas de qué investigan o de cómo llegan a esas conclusiones, solo dicen que el artículo nunca llegó a pesar de estar dentro del paquete. Quiero mi reembolso. He comprado numerosas veces y devuelto sin problemas, nunca he reclamado nada. Esto no es normal, que en el mismo mes me estafen ya 3 artículos. Adjunto referencias de celeritas. Solicito el reembolso de los artículos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa MIM SHOES ha cometido un fraude. Se publicitó por redes sociales una supuesta oferta con motivo del “black friday” en la que las primeras 150 compras con el código promocional que ellos proporcionaron serían gratis, y se pagaría únicamente el envío. Minutos más tarde, a todas las personas que compramos con esta oferta se nos envía un correo en el que indican que nuestro pedido ha sido cancelado, supuestamente por petición propia, lo cual es falso (el pedido lo cancelan ellos). SOLICITO que se envíe el pedido que realicé, así como el del resto de clientes afectados. Sin otro particular, atentamente.

Cuando se realizó la cancelación por el chat, se nos indicó que la devolución sería total (488,02€ - Fra. 115972), pero posteriormente retrocedéis y nos decís que sólo se nos van a devolver las tasas aeroportuarias. Tras revisar el chat, nos habéis comentado que estudiaréis el caso y nos daréis respuesta en 48 horas y nunca se obtiene esta respuesta.