Estimada Manuela,
Debido al alto volumen de solicitudes, los reembolsos se están procesando de manera escalonada, y algunos casos pueden haberse retrasado. Sin embargo, su solicitud ha sido escalada para garantizar que se procese lo antes posible. Mientras tanto, hemos adelantado el importe de su pedido cancelado a su saldo de cliente, junto con un 3% adicional sobre su pedido, hasta un límite de 30 €.
Pasos a seguir:
Saldo Disponible:Su saldo de cliente se actualizará inmediatamente con el importe de su pedido cancelado.
Bonificación:Recibirá un 3% adicional sobre el importe de su pedido, hasta 30 €.
Reembolso:Si prefiere recibir el reembolso, el proceso continuará como estaba previsto, y el saldo se ajustará en consecuencia.
Este proceso no retrasa ni afecta el reembolso a su método de pago original.
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: miércoles, 27 de noviembre de 2024 9:45
Para: lorena@allzone.es
Asunto: RECLAMACIÓN DEVOLUCIÓN DINERO
