Problemas con reembolso y baja contrato

Cuando se realizó la cancelación por el chat, se nos indicó que la devolución sería total (488,02€ - Fra. 115972), pero posteriormente retrocedéis y nos decís que sólo se nos van a devolver las tasas aeroportuarias. Tras revisar el chat, nos habéis comentado que estudiaréis el caso y nos daréis respuesta en 48 horas y nunca se obtiene esta respuesta.

Buenos días, El caso a comentar en esta reclamación es una solicitud ya cerrada por parte de BizAway. Se ha emitido una nota de crédito (5122) con fecha 13 de noviembre de 2024 por el total previamente acordado (488,02€) antes del malentendido con un agente vía chat. Un saludo El mié, 27 nov 2024 a las 8:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- Alba Sobradelo BarrosCustomer Success ExecutiveSimplifying business travel+34 886 08 08 69www.bizaway.comBook a free Demo