Problema pago grúa afectado Dana

Solicité asistencia de grúa a la compañía Axa dado que soy un afectado por el Dana el pasado 1 de nov id= QP004178117, volví a solicitarla el 4 nov id= BK216398962, en ambos casos no llegó y por último el 21 nov id=IN736224302, remarcando que la necesitaba porque la Policia de Algemesi me había instado a mover el vehículo que se había quedado obstruyendo la zona. Cual fué mi sorpresa que al llegar me cobraron 120€ por llevar el coche a Alginet a su taller concertado, escusándose en que mi coche tenía el seguro caducado del día 13 de nov.

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Apreciados Srs., En contestación a su escrito, en primer lugar, solicitarle disculpas por las molestias ocasionadas. Al recibo de su escrito de reclamación este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones procedió a realizar las acciones correspondientes con el departamento de asistencia en viaje quienes le solicitan sus más sinceras disculpas por la incidencia habida. Les agradeceremos nos confirmen los datos personales del asegurado a fin de proceder a su abono(nombre y apellidos del asegurado, DNI, número de cuenta bancaria completo y dirección completa), información que pueden facilitarnosa nuestra dirección centro.reclamaciones@axa.es. Por parte de nuestro Servicio reiterarle nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y aprovechamos la oportunidad para saludarle muy atentamente. Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones AXA Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros. Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares. Hoja nº. PM-61041. CIF A60917978. Domicilio Social: C/ Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 27/11/2024 9:15 Para: centro.reclamaciones@axa.es Asunto: [EXTERNAL] Problema pago grúa afectado Dana ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D580avYq.!500Sj0CVEiv:ref

Jorge Girbes Esteve 20838377d avd. Generalitat Valenciana 58, 1, 3 Algemesi CP 46680 (Valencia)

Distinguidos Srs., Confirmarles que se ha dado traslado al centro gestor para su abono. De no recibir el pago en un plazo de 10 días, ruego nos lo comuniquen. saludos Cordiales, Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 3/12/2024 0:45 Para: centro.reclamaciones@axa.es Asunto: [EXTERNAL] Nuevo mensaje de JORGE G ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D580avYq.!500Sj0CVEiv:ref