Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido y confirmé pago el 01.04.2024. Tras esperar más de lo acordado, la llegada del mismo, empecé a reclamar al único mail que aparece en la página (genalom@sneauod.com) , sin recibir respuesta. Recibo mail por parte de GMAIL, que me indica (no se ha completado la entrega), pero no es cierto. Ya que han ido cambiando el status en la página del control del paquete. El día 28/04 (tras empezar mis reclamaciones el jueves 25.04, el status del pedido cambió indicando que se había entregado el lunes 29/04. Pero es mentira, primero porque puedo probar por mail que fue cambiado el status anticipadamente y a día de hoy, sigo sin recibir absolutamente nada. Solicito denuncia a esta empresa y se me devuelva el importe íntegro del dinero que me han retirado. No solo del valor total del pedido. Me sacaron más dinero en la transferencia (por gastos, que no informaron en el resumen del pago). Total pagado 49,87EUR + 2,08 EUR. Información tarjeta: Compra Lievistacencourhlep, Hong Kong. Comisión 2,08EUR Gracias por ayudarme a recuperar mi dinero. Saludos!Mónica Galindo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 6 de abril de 2024, procedimos a la devolución del vehículo de alquiler (reserva 240108-758012) en el aeropuerto de Alicante a las 06h30 de la mañana, con el depósito lleno. Al día siguiente, veo en mi cuenta que de los 130 EUR de fianza por combustible que me cobraron en mi tarjeta, solo me han devuelto 48 EUR. Abro una reclamación y, tras esperar varios días, me dicen finalmente que los 82 EUR restantes se los han quedado porque devolví el coche a las 16h00. Acto seguido, respondo al email diciendo que eso es falso y que lo deberían poder comprobar accediendo al lector de matriculas instalado a la entrada del parking, o a través de las cámaras de seguridad (ya que, efectivamente, el coche fue entregado a las 06h30). Sin embargo, no han vuelto a responder y han dado por resuelta la reclamación . SOLICITO que se me devuelvan los 82 EUR restantes de los que se apropiaron indebidamente. De lo contrario, que aporten pruebas demostrando que el coche se entregó con retraso (lo cual es imposible porque a las 08h00 estábamos cogiendo un avión).Sin otro particular, atentamente.Abel Gutierrez

Hola, realicé un pedido el pasado 20 de marzo de un aspirador DYSON, al no recibirlo en fecha, cancelo dicho pedido (confirmado por un email que recibo el 8 de abril). El día 18 recibo otro email informando de que el reembolso se encuentra en tramitación. A día de hoy (29 de abril) sigo sin recibir dicho reembolso por importe de 293,33€, siendo imposible ponerme en contacto telefónico con la empresa.

En fecha 22-09-2023 adquirí en su sucursal OCASIÓN PLUS ALZIRA ?[gestión de compra-venta del vehículo realizada desde la central de Madrid] un FIAT 500L matriculado en 2017. El vehículo ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía. El dia 5-04-2024 la grua de mi seguro llevó el vehículo al taller del concesionario (ocasión plus alcira) Han pasado ya 21 dias y su contestación sigue siendo Están diagnosticando y mientras yo sin vehiculo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente? adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el vehiculo, y entregar un vehículo de sustitución por el tiempo que van a demorarse ( me entregaban hace 3 dias un coche automatico, que no sé conducir, y que ahora dicen está averiado : AGOTARON MI PACIENCIA!!! ) , pues ya hace 21 dias que se entregó para reparar el coche y sigue igual que el dia de la entrega. Todavia no le han hecho nada al coche, solo mirar!!! No quiero más lo sentimos, disculpa molestias, están diagnosticando Compré un coche hace 7 meses y estoy pagando algo que no puedo utilizar, me siento estafada!!! Y encima pagué GARANTIA PREMIUM que no sirve de nada!!!! Voy a llegar donde haga falta para que se hagan cargo de mis gastos extras y la devolución de dicho pago que no se utiliza nada más que para estafarme. 21 dias después, seguimos igual por culpa de su INCOMPETENCIA.

Hola, realicé un pedido por Amazon que debía llegar a través de Correos Express. Primeramente dieron el paquete por entregado el día 27 de Abril cuando yo no recibí nada ni había nadie en casa. Puse una reclamación por haber dado el paquete por entregado y yo no tener el paquete. Hoy Lunes 29 de Abril me llama una trabajadora de Correos Express para darme una respuesta a lo que me dice que el repartidor ha puesto que mi paquete estaba en el buzón. Mi sorpresa es al abrir el buzón me encuentro que mi paquete ha sido abierto e introducido en el buzón. No tiene embalaje ni etiqueta. Era solo un libro pero esa no es la cuestión, es cuestión de privacidad. Un repartidor NO tiene derecho a abrir el paquete de nadie y ver la mercancía que viene dentro. Hay una cosa que se llama derecho a la privacidad. La trabajadora me ha pedido disculpas, ella no tiene la culpa, la culpa la tiene el repartidor. Esto no puede ser.Gracias por su atención,Un saludo.

Hola. Tengo contratado con Vodafone un router y teléfono fijo, me prometieron que iba a ir muy bien el internet y nada más lejos de la realidad, el internet no funciona y quieren cobrarme la penalización cuando ellos no están cumpliendo con el contrato. Gracias

Hola, realice el pedido SAUBNGZJS, he intentado ponerme en contacto con ustedes mandándoles varios email, sin ninguna respuesta por su parte.Solicito la anulación del pedido y el reembolso del mismo.

Buenos dias . Hoy por la mañena me deje llevar por un comercial y quise hacer el curso de tradeando . me cargaron la primera cuota y luego me arrepenti en cuestion de minutos . El q iba a ser mi tutor me engaño y me dijo que me facilitaba darme de baja si me metia en el curso y veia el primer video yo no queria pero me dijo q lo tenia que hacer si o si y me prometia q me ayudaba . Cual ha sido mi sorpresa que luego me dicen que al haberme metido ya no me lo pueden devolver . Me siento totalmente estafado y engañado

Buenos días.Di un aviso de reparación a primeros de abril por un manguito de cobre de un tubo de calefacción que va desde la caldera a los radiadores, y que gotea continuamente hasta dejar sin el nivel mínimo de presión a la caldera y ésta se para hasta volver a llenar hasta el mínimo. Ahora hay que hacerlo cada 2 días.El Servicio Funciona envió a un técnico para la reparación, pero se puso a hacer la revisión anual de la caldera (yo no lo solicité) e hizo un presupuesto de la reparación, en la que la mano de obra y desplazamiento estaba incluida, y yo debía pagar el material, que era un manguito y estaba presupuestado en 21€, según me informó el Servicio al día siguiente por teléfono. Yo acepté el presupuesto, pero pasaron casi dos semanas y no venía nadie. Al reclamar de nuevo enviaron a un técnico que, al ver la reparación, dijo que el llevaba solo el manguito y que si le salía algo mal me dejaría sin calefacción, que prefería venir otro día con más material por si acaso. Hizo fotos, al igual que el técnico anterior, y se fue.Al reclamar de nuevo por teléfono, me enviaron otro técnico a la semana. Hizo fotos y dijo que, para hacerlo bien, había que modificar el circuito y poner dos codos y un trozo de tubo, y que, como era modificación, no estaba cubierto por el mantenimiento.También, el segundo técnico, al comentarle yo que eso ya lo había reparado el Servicio Funciona años atrás, revisó en su tableta y me comentó que, efectivamente, en 2018 se había reparado.Ante eso, yo le dije, tanto al segundo como al tercero, que no me modificaran nada, que repararan, que es lo que había hecho el técnico en 2018 cambiando el manguito, aunque debió quedar una soldadura fría por la que perdía imperceptiblemente (llenado de caldera cada 5 meses) hasta ahora, que es cada 2 días. O que repararan según el presupuesto que yo acepté del primer técnico, que valoró la reparación y no la modificación.De todo lo relatado he preparado un dosier que he adjuntado a la reclamación puesta en la Web de Total Energies como cliente. El archivo, un PDF, contiene la reclamación y copias de los albaranes de presupuesto entregados por el primer técnico y por el tercero. El segundo, como se iba a por material -según dijo-, no me dejó albarán. También se incluye extracto de la cobertura que ofrece el Servicio Funciona, incluyendo las reparaciones sin ningún tipo de matización, salvo que tiene un máximo de 3 horas incluidas, el desplazamiento y el material a cargo del cliente.A fecha de hoy no he recibido respuesta y sigo teniendo que llenar la caldera cada 2 días y poniendo un cubo debajo del tubo del manguito (está en el techo de forma accesible) para recoger el goteo que cae incesantemente.Solicito la reparación con la máxima urgencia y garantía de que se hace correctamente. Por lo comentado con los técnicos, puede ser de 1 hora de trabajo, puede que 2, y el material son pequeñas piezas de cobre valoradas en 21€ por el primer técnico (en Leroy Merlín costarían menos de la mitad).De no proceder a la reparación, deberé buscar un fontanero y hacerla por mi cuenta, pasando todos los cargos a Total Energies, así como la indemnización correspondiente, dado que mi contrato de Funciona está en vigor y se está cometiendo un incumplimiento de contrato por parte de Total Energies y su Servicio Funciona.Quedo a la espera de su respuesta y solución urgente.Un saludo.

Compre una passadeira PASSADEIRA TREADMILL 550 y foi-me entregue avariada. Escoja esta máquina exactamente por su función de inclinación no mientras que la mesma no se incline.Expus a situação de imediato e a solução que me presentam foi enviarem-me um motor de elevação para que eu proprio fizesse a substituição. Demoraram 15 dias a enviar un motor velho que tambem não funcionou, ahora que passaram os 14 dias em que o produto podia ser devolvido, dizem que terei de embalar para que analisem o defeito, recusando-se a enviarem-me material para embalaje ou que o transportador que faz a recolha trate do embalamento.Obviamente, una persona normal no tiene material de embalaje para una pasada con 171x134x70 cm y 60 kg de peso.Además, esta empresa no tiene un contacto único telefónico válido, o unico que aparece en ningún sitio que no funciona, ouve-se uma gravação a dizer que están ocupados y depois desliga) no whatsapp não atendem.Pedi por diversas veces que me liguem para resolvermos el problema y no lo hacemos.Pedi que me facultassem outro numero de telefone e deram-me o mesmo, o que não funciona.Por correo electrónico respondem 1 vez a cada 3 días,Perguntei pelo livro de reclamações e não foi facultado, nem a sua localização online.Nâo é legal uma empresa não ter um contacto telefónico válido para os clientes.Obviamento com este comportamento, estão a tentar fugir das suas responsabilidades, a apostar no desgaste a ver se eu, o cliente, desisto dos meus direitos, ao não estabelecerem contacto telefonico para resolver, ao demorar nas respuestas e ao não fornecerem o material adecuado para a recolha do equipamento, para que eu desista ou então envie com um embalamento desadequado e depois aleguem avarias na passadeira.atenção que quando eu reclamei a 1ª vez, eu tinha a caixa da passadeira, mas como nesse momento não me foi colocado a opção de devolver o artigo defeituoso, mas sim de ser eu proprio a repará-lo, agora 25 días después já não tenho a embalagem.