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Cargo de 49.95 otro mas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Servicios extras

Tu reclamación

M. B.

A: ATRÁPALO

09/07/2025

Buenas tardes Soy otro cliente con cargo de 49.95 por atrapalo tras reclamar me indican que es por suscribirme a un supuesto club con descuentos extras PARA MI LA ANTIPROMOCION mal explicada y con toda la pinta de engaño chino una pena me daban un buen servicio pero como a cualquiera le molesta ser manipulado mal para el equipo de marquetin por ño menos que si alguien puede servir que no piqué

Mensajes (3)

ATRÁPALO

A: M. B.

18/07/2025

​ ¡Hola, buenas tardes! En referencia a la queja que os reenviamos más abajo, el pasado 11 de julio el cliente contactó con nuestro servicio de atención al cliente y la reclamación fue gestionada, llegando a un acuerdo amistoso por ambas partes, por lo que rogamos la reclamación sea archivada. Gracias y saludos, Alba Garcia Supervisora Atención al cliente Calle Pallars, 108, 2ª planta 08018 Barcelona Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él. Activado Mie, 9 Jul a 11:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2901565:250126

M. B.

A: ATRÁPALO

20/07/2025

Gracias por la solución menos mala aportada En cualquier caso y con mi mejor intención creo que esas suscripciones tienen que ser más trasparentes si realmente quieren fidelizar al cliente para mi esto son malas prácticas que dicen poco y mal

ATRÁPALO

A: M. B.

25/07/2025

¡Buenos días! En referencia a la queja que os reenviamos más abajo, el pasado 18 de julio nos remitisteis la reclamación y ya contactamos directamente con el cliente vía e-mail para explicarle lo ocurrido. Un saludo Alba Garcia Supervisora Atención al cliente Calle Pallars, 108, 2ª planta 08018 Barcelona Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él. Activado Dom, 20 Jul a 11:45 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2912062:250126


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