Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [en vuestra página web pone que el paquete (Con código de envío : lo pueden visualizar en los documentos adjuntos) a sido entregado el dia, viernes 13 de septiembre alas 3:11 pm y a mí no se me a entregado por qué en ese momento estaba saliendo del trabajo que termino a las 3:00 y no me da tiempo a llegar a casa lla que me tengo que desplazar desde otro pueblo y es imposible que llegase a tiempo , lo puedo demostrar, por otra parte en mi casa no habia nadie , y he preguntado a los vecinos que si por casualidad lo an cojido por amabilidad los cuales dicen que no han recibido ningún paquete , si fuesen tan amable de decirme la persona ala que le hayáis entregado el paquete podría pedírselo ya que el repartidor debe de tener esta información la cual yo debo de saber ya que soy el perjudicado , por otra parte yo tengo puesto en la pagina de compra de no entregar el paquete a ningún vecino ] SOLICITO [ 1) se me diga el nombre de la persona que recibió el paquete y la documentación que proporciono para dirigirme a ella de muy buena manera y pedirselo, -2) que el repartidor me llame por teléfono que es lo que debería haber echo y hablar con migo para solucionarlo, 3) que el repartidor personalmente lo recoja y me lo devuelva ]. 4) También puede ser que no lo haya ni entregado a nadie y aún lo tenga en su poder y podría entregármelo , 5) de no solucionarlo lo único que quiero es que me paguen la cantidad de dinero que me costo Sin otro particular, atentamente. F,j Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque alquilamos la Villa Carib Playa para nuestras vacaciones familiares del 18-25 Agosto 2024 a través de vuestra web. Hemos manifestado previa y directamente con vosotros nuestra desagradable experiencia y no hemos obtenido ninguna respuesta por lo que hemos optado por seguir a través de la OCU. El contacto que se nos facilitó para todo lo relacionado con la estancia era una señora mayor de una inmobiliaria. Era extranjera que no hablaba español lo que dificultó la comunicación (viendo nuestros DNI y teniendo gente que habla español... Nos ponen a una que no nos entiende). Nos enseñó la casa MUY por encima. A la hora de cobrar la fianza in situ por datáfono (1000€) me dice que en 2 días aprox tras dejar la casa la tendríamos de vuelta. Nos dieron la opción de cuna (bajo coste que en ningún momento se mencionó ni estaba anunciado en la web y por ellos no nos la cobraron. La señora me dijo que la tenía ahí en la entrada y que como "ella no tenía hijos, que no sabía montarla y que lo hiciera yo". La cocina tenía un horno y lavavajillas que no funcionaba. Las habitaciones estaban con armarios viejos, con cables del AC por medio y un montón de cosas enchufadas que eso suponía un riesgo para cualquiera. El baño de la habitación de fuera estaba renovado pero se inundaba. La estación de plancha estaba asquerosa y me estropeó una prenda de mi hijo. Habían enchufes rotos, lamparas que no encendían y la mesa de fuera estaba con un mantel roto y sucio. El mobiliario de la terraza estaba roto también. La piscina sucia y el jardinero que se encargaba de ella, solo vino a revisar una cosa y regó dos plantas. No limpió la piscina . Las camas sucias y colchones vencidos. La bombona de la barbacoa estaba vacía cuando me dijo la mujer que estaba llena. La pedí por la mañana y tuvimos que esperar a que el hombre pudiese venir a la Villa. La TV no funcionaba y la de la habitación principal no tenía mando por lo que no podía ni intentarse arreglar. Todo esto se le comentó a la señora de contacto todos los días que nos encontramos algo. El primer "aviso" de desperfecto, envío a un técnico sin haber tenido mi aprobación de si estaría en casa (estaba de vacaciones y no tengo obligación de estar 24h con el teléfono). Por sentido común, si no le respondo o doy mi OK, no tenían que haber enviado a nadie. Este "incidente", nos lo descontaron de la fianza (50€) sin avisar. Nos depositaron 950€ y hablé con la dueña de la inmobiliaria para saber el motivo y me dijo que era la factura del técnico por haber ido y esperar y que nadie le abriese. El colmo fue cuando una noche se fue la luz en toda la calle y en las casas. Me dijo el contacto que podía pasar ya que habían obras en la carretera. Toda la noche se estuvo yendo en la casa. No pudimos cocinar, pasando calor con un bebé de 5meses y niños de 4 años porque el A/C no iba por no haber luz. Las neveras pitando toda la noche. Le envié un mensaje a la 01:00 demostrando que el problema era en la casa ya que la calle tenía luz y estaba iluminada. Su respuesta fue que "había tenido un día muy largo, que se iba a dormir y que ya hablaríamos". Al día siguiente no me habló, tuve que decirle que cuando iba a resolver todos los problemas de la casa. Las únicas vacaciones que teníamos y se nos vendió una "Villa" que para nada se correspondía con lo anunciado. Casi 4000€ tirados a la basura y para nada vale ese dinero. Al irnos, contacté directamente con una de las dueñas de la inmobiliaria para reclamar mi fianza y me dice que hasta dentro 2 semanas o así que su marido no volvía y era quien se encargaba no podía dármela. Cuando en el check-in me dijeron que 2 días máximo. Le mandé fotos de todos los problemas y las respuestas de su trabajadora a lo que nunca contestó. Finalmente nos devolvieron la fianza entera (tras haberla reclamado con razón) y nos dicen que no quieren tener "más clientes como nosotros" (aún por encima, la culpa va a ser nuestra de pedir una casa en condiciones por lo que están cobrando). Dispongo de TODAS las fotos del estado de la casa cuando nos quedamos así como la conversación mantenida con el contacto durante toda la estancia (por el tamaño es posible que no se adjunten todas) SOLICITO la devolución total o parcial del importe de nuestra estancia. Todo fueron problemas, malas respuestas y gestión desde el primer momento que entramos. Y por supuesto los daños y perjuicios de no haber podido disfrutar de las ÚNICAS vacaciones familiares que teníamos y con dos niños pequeños .De haber podido encontrar otra casa que se ajustará a nuestras necesidades durante esas fechas, nos habríamos ido sin pensarlo. Sin otro particular, atentamente. Villa Carib Playa

Solicito de manera inmediata tal como realice por su página web y solicite por mail hoy día Viernes 13/09/204 a las 22:18, la CANCELACIÓN Y PRONTO PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE DINERO. Motivo de una compra de un pedido que jamás tuvo una solución ni tuvo un compromiso por parte de ustedes para comprometerse en la entrega expedita del producto comprado el día 02/09/2024 Agradezco que confirmen el mail de cancelación y gestionen la devolución dentro del periodo de 14 días que la ley menciona.

El 21 de marzo de 2024 cogimos dos vuelos ibiza a Asturias en horario de 12:55a 14:30 tras la compra como siempre han modifico horario ahora de 22:10 a 23:45 , he reclamado opciones y solo nos dan dos 1 q nos devuelven el dinero y q me apañe para volver desde la isla y otro q me cambian el vuelo para 1 semana anteso despues, siendo su política de cambio de horario de vuelos nefasta dejando a la gente que compre vueles q luego siempre cambian a su antojo , pueden retardarlo 2 o 3 horas pero 10 horas que justificación tienen mas que son desorganizados y a los pasajeros no nos dan garantías de llegar a nuestros trabajos ni en el dia , Esperamos una solución eficaz al horario del vuelo

El 30/08/24 me hizo entrega de mi vehículo Citroën C5 Aicross el señor Jesús de viuda terry su eminencia Sevilla el cual desde desde el momento que daba la explicación de funcionamiento ya el en coche presentaba una falla en pantalla igual procedió a entregármelo me dijo que todo estaba bien incluso notificándole que iba de viaje a la ciudad de Córdoba pasado una hora seguía con la falla y mostrando otros alertas le llamó le escribo le mostré fotos y me dice que eso es nada que apagara y prendiera y ya pero al continuar el problema le llamó el día lunes le entregó el coche me dice que al día siguiente me lo entregaba y allí empezó la desatención y la mentira que es programación que es un censor que es un cable y que eso estaba en taller que fuera allá para hablar con su jefe que eso ya no era con el, me dirijo a la central que está en calle motor 1 viuda Terry hablar con el señor Manuel garcia molina que es el jefe de venta, me atendió y me dijo que es un cable que va a sustituir que no se sabe de tiempo que me iba a llamar el día lunes pero el día lunes me llamó fue el jefe de taller ofreciéndome un coche de cortesía el cual le dije que no, y lo único que me dijo fue que no sabía cuando llegaría el cable, incluso cuando yo hablé con el jefe de venta le dije que estaba dentro de mis 15 días para hacer una cancelación de contrato pero su respuesta fue que como no fue oline me dijo que no que lo que podíamos hacer era tasarlo, lo cual yo le dije que no porque porque obviamente iba hacer un precio por deja o al de compra, me parece una i responsabilidad de su parte que entreguen un coche con falla cuando el vendedor supuestamente tiene 35 años de experiencia y el mismo vio la falla y sin embargo dejó que el coche saliera así poniendo el riesgo mi vida porque sabía que yo iba coger carretera y hasta ahora aún sigo esperando respuesta de ellos y nada tengo fotos demostrativas de lo que estoy diciendo

Estimados/as señores/as: En fecha 3/09/2024 adquirí en su página web el producto Quiet Storm Orquídea Azul Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, y la factura de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Recientemente, suscribimos un contrato con la empresa Yoigo, a nombre de mi marido AQUILINO GONZALEZ HERNANDO, DNI 51603055W. Debido al comportamiento fraudulento de dicha compañía, desistimos del contrato dentro del plazo legal de 14 días . Tras dicho desistimiento devolvimos, como nos dijeron, el router y el decodificador, con los códigos que nos mandaron, pero no devolvimos un terminal que nos dieron de regalo porque telefónicamente nos dijeron que no teníamos que devolverlo y prueba de ello es que no nos enviaron el correspondiente código para la devolución. Ahora nos reclaman el precio del terminal y no nos admiten que lo devolvamos a pesar de que hemos ofrecido hacerlo y que dicho terminal está sin utilizar y tal y como lo recibimos. Solicitamos la mediación de la OCU para que Yoigo admita la devolución del terminal sin cobrarnos su importe, y nos comunique cómo y dónde debemos devolverlo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el departamento de retención de Virgin se me remitió por correo electrónico el compromiso de compensarme el coste que me supuso el pago de penalización por instalación de otro operador ( identificador de gestión 1655017) y quedarme en Virgin. Una vez remitida toda la documentación requerida por Virgin para el abono de esa compensación con fecha 2 de agosto de 2024 y reiterando mi solicitud de abono de nuevo el 20 de agosto, continuo sin obtener dicho abono comprometido ni respuesta alguna por parte de Virgin Telco. SOLICITO el cumplimiento por parte de Virgen Telco del compromiso asumido y reflejado en correo electrónico remitido a mi persona a de fecha 9 de julio de 2024, mediante el abono de la compensación acordada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes tras tener un incidente en el establecimiento, restaurante con parque de bolas infantil, que ha sucedido reiteradamente. Cada vez que vamos y mi hijo de 5 años juega le sacan de la mano indicando que tiene que salir un rato, porque ha empujado, ha dicho alguna palabrota, etc... Nosotros somos padres responsable y educamos a nuestro hijo, para que no hagan estas cosas, pero en ocasiones, sucede, cuando están jugando en grupo, dado que tienen 5 años, y no se quedan sentados en un rincon pensando.... Pues bien, para rematar hoy 13 de septiembre del 2024, lo han sacado dos veces del parte..... por diferentes alegaciones que insisto, es un niño de 5 años, normal, no es ni un gamberro, ni un camorrista, puesto que nosotros siempre estamos pendientes de el. Cuando ha entrado con un amigo el niño, se han tirado por la rampa de un castillo hinchable gigante que hay, de la mano, y han cogido a mi hijo, la dueña del local, lo ha sentado en un banco y los cuidadores (hijos suyos) y le tenian acorralado indicando que no se puede tirar encima de los niños que no puede volver a ir al ese parque de bolas etc... en ese momento, porque iba a ver al niño .... he llegado y bajo mi sorpresa me he encontrado el panorama. Una persona adulta, estando sus padres presentes y pendientes del niño, no pueden a espaldas de los padres coger al niño para atemorizarle. El niño tiene 5 años. Y lo que tienen es un local de ocio para niños, donde se realizan celebraciones de cumpleaños, etc. Si estas personas, se dedican a ello, me preocupa. Puesto que personas que por su cuenta y riesgo se dedican a intimidar a cualquier niño, no creo que deban estar a cargo de un local de este tipo. Indico de nuevo, que somos unos padres normales, que educamos a nuestros hijo, y si tenemos que castigarle, como cualquier padre y hablar con el lo hacemos. Pero nuestro hijo no es ningún camorrista al que tratarle así, SOLICITO, por favor, que se revise este tema, no por mi hijo que no va a volver, sino por futuras intervenciones con otros menores. Creo que es algo importante a destacar, dado el impacto y sufrimiento que nos ha causado la situación. Cuando veniamos en el coche he intentado quitarle importancia, porque el niño me decia y mama si vamos paseando y nos encontramos con esa mujer ¿que hacemos? el niño tenia miedo y estaba atemorizado. Quiero remarcar, que es la primera reclamación que pongo en mi vida, y lo he realizado dada la importancia del hecho y la preocupación de que vuelva a suceder a otro menor una circunstancia similar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Soy titular de la cuenta de gas, hemos cambiado de compañía y al querer pagar una deuda generada por una avería de la caldera para tener todo listo, quisimos realizar un pago aplazado de deuda. Con un pago principal de una cantidad determinada y luego 8 mensualidades hasta terminar la deuda. Hasta ayer mismo no había problema para realizarlo y hasta en cinco ocasiones no pudimos por un problema de colapso de línea al realizarlo con la tarjeta. Nos comunica un operador que no hay problema ninguno y que podemos realizarlo al día siguiente por el colapso de la red. Hoy cuando vamos a reanudar el asunto nos comunican que han pasado la orden al banco de la factura integra, sin consultar, sin avisar y sin ningún tipo de comunicación. Solicito: una atención mas personalizada y empática, porque el resultado de las charlas con todos los operadores ha sido nefasta. No hemos podido solventar el pago aplazado de deuda, no hemos tenido ninguna opción para enmendar el pago y además la única opción que tuvimos era el pago por bizum, tarjeta o transferencia hecha por nosotros. No tuvimos la opción de pagar el primer pago por banco y el resto igual. Pero ellos si han tenido por bien, cárgalo todo por banco y como respuesta: es el sistema.