Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 un técnico vino a mi domicilio a reparar la caldera/calentador. Me pongo en contacto con ustedes porque , tal y como os he comentado por llamada telefónica y por whatsapp, el trabajo realizado para reparar la caldera/calentador no ha causado efecto y el calentador sigue averiado con el mismo problema error. Básicamente, la caldera muestra error EC, el técnico en su primera visita de menos de media hora "limpió la sonda de flama", no funcionó y volvió a casa una semana después. En esa segunda visita, cambió la sonda por una nueva y tampoco funcionó (dejando la original de nuevo). En la segunda ocasión, pregunté al técnico que hacíamos y me dijo: prueba de nuevo y, sino, hablamos la semana que viene. Desde entonces he sido bloqueado en whatsapp y al llamar por teléfono me comentasteis que no haríais nada mas. Adjunto fotografía de la factura con la reparación. SOLICITO la devolución de la reparación que asciende a 157,30 € iva incluido. Como os he comentado, estoy dispuesto a pagar la visita que cuesta 30€ mas iva tal y como me comentasteis en la primera llamada. Sin otro particular, atentamente. Jaime

A día 14 de marzo he recibido un email informándome de la inclusión en la lsita de morosos de ASNEF por una factura impagada de octubre. Hasta hoy, nunca se me había informado de que no estaba pagada, no me han dado ningún aviso previo, lo cual me parece una falta por parte de la empresa, ya que con un aviso se hubiera solucionado sin problema. He llamado para pargarla, me reclamo que se me elimine de esa lista inmediatamente.

Hola, realicé un pedido el cinco de Marzo de un iPhone 15 PRO MAX y pagué mediante transferencia bancaria en la tienda online ALLZONE . La fecha de envío era el 14 de Marzo y según la página de ALL ZONE el pedido todavía estaba en proceso. En su web indicaba que el producto estaba en stock. Pero no es así. Abrí un ticket en su web para que me informaran del estado del pedido y me indicaban que se pondrían en contacto conmigo en 48 horas. Esto fue hace tres días. Nadie me ha llamado u escrito. He solicitado la cancelación del envío, ya que según sus condiciones se puede cancelar antes de producirse el envío. algo que he realizado en tiempo y forma. El estado de la cancelación del pedido está en proceso, según su web, pero no tengo más información. Viendo la cantidad de cancelaciones que tienen por el nefasto servicio, espero cumplan sus condiciones y me reintegren el dinero en tiempo y forma según indican sus condiciones legales.

Hola, soy alumna de Ilerna y ahora tengo que realizar las prácticas en empresa. Ilerna no contesta, no te dan un correo donde reclamar y el teléfono de atención a prácticas dudo que exista, te ponen el contestador directamente. No puede ser que en 2 semanas he llamado minuto a minuto y nunca te cojan la llamada. Tengo a la empresa donde voy a realizar las prácticas y no se puede creer que no contesten, ellos también están intentando contactar y no hay manera. Quisiera hacer una reclamación o que se abra una investigación si de verdad existe servicio o por lo contrario me han engañado. Al menos recibir información por su parte, porque para cobrar bien que insisten hasta que no pagas. Somos más de 1000 alumnos ya los que estamos parados sin poder continuar con nuestra formación. Necesitamos trabajar. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2024 adquirí un sistema de alarmas de Securitas Direct. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 07/01/2025. El producto fue recogido en fecha 16/01/2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 998€ (499x2). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [22/11/2025] adquirí en Carrefour online el producto TV QD-MiniLED 75 Adjunto los siguientes documentos: factura Número de caso abierto ES250228031 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado casi desde el inicio y en fecha 10/03/2025 vinieron a recogerla su servicio técnico y me dijeron que no tenía reparación y me darían una nueva. Pues después de una semana, nadie me contacta y solo dejan "notas" para escalar el caso El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado  y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Juan Carlos Galicia

Otra vez me han vuelto a dejar el paquete en un punto de recogida notificando que no estaba en casa, cosa que es incierta y no es la primera vez que me lo hacen. Y ademas de eso me dejan el paquete en un punto de recogida en la otra punta de la ciudad habiendo sitios mas cercanos. Y todo esto habiendo pagado un servio de entrega a domicilio. Lo que me molesta es que mientan y digan que no habia nadie en casa y encima que lo hagan siempre.

Por favor, Buenos días, Mi nombre es Germán Avilés Ramos, DNI 43633072W. Num de contrato 4645230 En agosto de 2022 pedí hacer un traslado de alarma por cambio de domicilio. El comercial, me comentó que en vez de pasar la alarma de un domicilio al otro, me salía más a cuenta dejar la antigua para los nuevos inquilinos de mi antiguo domicilio y poner la nueva alarma en mi nuevo domicilio. Me comentó que al ser cliente de muchos años el equipo y la instalación de la nueva alarma no conllevaba ningún gasto ni ninguna permanencia. A la hora de la verdad resultó que me engañó. Quise darme de baja en el año 2023 y fue cuando me dí cuenta que tenía permanencia de 2 años. Una vez pasado los dos años me di de baja en octubre de 2024. Llamé para asegurarme que ya no tenía permanencia y me dijeron que no. Pregunté si tenía algún gasto asociado al darme de baja y me dijeron que no y me volvieron a engañar. Resulta que el pago del equipo se hace en 3 años, cuando el comercial me dijo que el equipo era a 0€. Después de todo esto y una vez me di de baja, tuve que pagar 250.78€ para pagar el equipo cuando el comercial me había dicho que era a 0€ . Por todo esto pido que me devolváis esos 250.78€, ya que vuestro comercial me dijo que no tenía ni permanencia ni que pagar el equipo.

Estimados/as señores/as: Tras realizar un pedido en una página web, la empresa de reparto CTT Express me comunica en fecha 18/02/2025 que ha entrega el paquete a mi persona. PEDIDO ALIEXPRESS: 3049094644264705 (TYZRB0006661184YQ) Han pasado 24 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: donde me explicáis que habéis perdido mi paquete pero no me dais soluciones y confirmación de entrega donde realicé el pedido. Donde realicé el pedido (ALIEXPRESS) me indica que tengo que solicitaros una compensación indicado por vosotros (adjunto también donde me indican esto) SOLICITO que se me haga un abono de mi producto completo (58.21€) o me entreguéis el paquete. Sin otro particular, atentamente.