Últimas reclamaciones

Se solicitó la devolución de compra al mismo método de pago y sólo me lo dejan en bono, no me contestan ni me cogen el teléfono

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber comunicado telefónicamente con su servicio de atención al cliente 900 106 801 por la incidencia con unos zapatos de su marca me ha sorprendido la respuesta de su servicio que me ha indicado que “ la falta de uso provoca el deterioro de los zapatos”. No obstante, he acudido a los consejos prácticos para cuidar tus MBT de su pagina web y en ningún lugar se indica la recomendación de andar un mínimo de kilómetros anuales para evitar la desintegración de la suela del zapato, como ha sido en nuestro caso. Los zapatos están nuevos y han estado guardados en un armario bien protegido. Entiendo que la desintegración de la suela se debe a un defecto de fábrica puesto que en ningún lugar de su pagina web recomiendo un uso mínimo para su mantenimiento y buen uso. SOLICITO se proceda a la sustitución de las suelas desaparecidas o en su caso al reemplazo de los zapatos por unos de iguales características. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han cancelado unilateralmente el pedido de FNAC N°12DI4BK8BM9ME de MYJ Stores. Una CPU completa por un importe de 357 €. He enviado una reclamación vía email a clientes@envios.fnac.es pero también lo envío por este medio. El cargo realizado ayer en la tarjeta, hoy ha desparecido. Al entrar nuevamente a esa referencia en la web se observa que han modificado el precio. Esto es una es..fa, no entiendo cómo no hay un control por parte de FNAC para este tipo de empresas. Me temo que no van a responder...

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado 4 de Febrero a las 9,22 realicé la compra de un Samsung z flip 6, ( adjunto factura de la compra ) me ofrecían un descuento de 100 euros si pagaba con bizum + regalo de un Watch5 Pro BT ( adjunto captura de pantalla de la misma el día 4 de febrero ) Acepté dicha promoción pagué con bizum me aplicaron el descuento de 100 euros , pero no me añadieron el regalo del Watch5 Pro BT. LLamé por teléfono para ver el motivo de no incluir el Watch en la cesta de la compra ( conversación grabada ) y su agente me dijo que si tenían que incluir el Watch , que se vería reflejado al acabar la compra con bizum y que la promoción era totalmente correcta, no obstante que realizara una captura de pantalla y si no aparecía que reclamase, tal como hice . A día de hoy 40 días más tarde me acaban de mandar un correo diciendo que “ el regalo se trataba de unidades limitadas hasta agotar stock, tal y como las bases legales lo señalaban“, en ningún momento de la compra ni al hablar con sus agentes , ni en la página de compra aparecí en absoluto nada relacionado con unidades limitadas y mucho menos bases legales de promociones , de lo que se extrae , que dicha publicitad de ser así es totalmente falsa y engañosa para el consumidor Adjunto los siguientes documentos: 1.- recibo de compra 2.- captura pantalla regalo 3.- correo de la resolución de ustedes SOLICITO: Se me haga entrega del regalo del Watch5 Pro BT y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

‭ 13 de Marzo de 2025 ‭ A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU):‬ ‬ ‭ Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su‬ incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando‬ mis derechos como consumidor.‬ ‭ Detalles del caso‬ ‭ 1. El pedido fue realizado el 20 de noviembre de 2024 y está asociado al número de pedido‬ 334878 por inesosorio99@gmail.com.‬ ‭ 2. El producto solicitado fue‬‭ un “ Apple Watch Series 10 42mm con un importe total de‬‭ 389,77 €.‬ ‭ 3. Procedí a cancelar el pedido el‬‭ 11 de enero de 2025 debido a la demora de éste, y recibí la confirmación‬ de la cancelación el‬‭ 15 de enero de 2025. ‬ ‭ 4.‬‭ El 30 de enero de enero 2025,‬‭ se me notificó que el reembolso había sido‬ ‭ supuestamente emitido a través de‬‭ web. Sin embargo, hasta la‬‭ fecha‬‭ (13 de Marzo) no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo‬ ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos.‬ ‭ 5. Tras innumerables correos electrónicos, llamadas, post en internet a través de redes sociales,‬ siempre han contestado lo mismo: Le transmitimos su caso al departamento financiero para que‬ lo solucione lo antes posible.‬ ‭ Incumplimientos legales‬ ‭ La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo‬ ‭ 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y‬ Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo‬ de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha‬superado ampliamente.‬ ‭ Solicitudes‬ ‭ Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para:‬ ‭ 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de‬‭ 389,77€,‬ ‭ utilizando el método de pago original.‬ ‭ 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este‬ grave incumplimiento.‬ ‭ 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la‬ ‭ normativa de protección al consumidor.‬ ‭ Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de‬ Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de‬ demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado.‬ ‭ Documentación adjunta‬ ‭ Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos:‬ ‭ • Confirmación del pedido.‬ ‭ • Confirmación de cancelación del pedido‬‭ ‭ • Confirmación del supuesto reembolso emitido. ‬ ‭ Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su‬ disposición. ‭

Estimados/as señores/as:  Herbolario medicinal Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El pedido OSGYWJIMV ha llegado con retraso e incompleto. Faltan dos productos, las flores de bach y un bote de hipérico. SOLICITO […].  Que me envien los productos que faltan . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal respecto a la desactivación de mi cuenta, que creé el día 13/03/2025, y la retención de los fondos que deposité para activar dicha cuenta. En el proceso de activación, se me solicitó realizar un depósito de 20 euros, lo cual hice inmediatamente. Sin embargo, poco después de realizar este pago, mi cuenta fue desactivada sin previo aviso y, hasta la fecha, no he recibido ninguna explicación clara sobre los motivos de esta acción ni la devolución de los fondos depositados. Me siento totalmente perjudicado por esta situación, ya que no solo se ha desactivado mi cuenta sin justificación, sino que también se han quedado con mi dinero sin proporcionarme ninguna solución o respuesta inmediata. Según la normativa europea de protección al consumidor, considero que esta práctica es inaceptable, ya que la empresa debe garantizar la devolución de los fondos en caso de que la cuenta sea desactivada sin un motivo válido. Solicito la devolución inmediata de los 20 euros depositados, así como una explicación detallada de los motivos por los cuales mi cuenta fue desactivada. Además, les insto a que adopten las medidas necesarias para evitar que esta situación afecte a otros consumidores. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro de los plazos legales establecidos, me veré obligado a presentar una queja formal ante las autoridades competentes, como el Banco de España, la CNMV y otras entidades de defensa al consumidor.

Se nos hacía un regalo a los nuevos supcristores y a mí no me ha llegado nada vaya forma de engañar a la gente

Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando