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Desacuerdo con el precio de las entradas

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

M. B.

A: Girona FC

03/12/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque como ya os informe, derivaría mi queja al servicio atención de la OCU por mi disconformidad en el precio pagado por las entradas para el partido del GIRONA FC contra el LIVERPOOL. Que en su página web, aquí adjunta "https://www.gironafc.cat/es/noticias/venta-de-entradas-para-el-girona-liverpool" , ustedes informant del precio de las entradas para este partido diferenciado entre los socios y no socios. Que para el proceso de compra es necesario identificarte y así procedí a hacerlo, tanto para mí como para el resto de los afectados de dicha compra. Es decir que en el momento de la compra nos identificamos como socios del club. Que la referencia de compra y identifación nuestra y de la compra es la VV86MSBM27J6 . Que la compra de las entradas es para en el GOL NORD. Que la diferencia de las entradas es de 10€ para cada socio. SOLICITO .  Que se nos abone la diferencia del precio estipulado en vuestra página web para los socios y no socios. Que el importe a devolver es de 10€ para cada uno, un total de 40 €. Que se nos informe del procedimiento necesario para esta devolución. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

M. B.

A: Girona FC

11/12/2024

Bona tarda, Soc en Marc Bolasell, el numero de soci 5798, fa uns dies vaig realitzar una reclamació ja que se m’havia cobrat erroneament el preu de l’entrada del partit GIRONA FC - LIVERPOOL. Avui, us tornj a escriure aquest email, a trabes de l’OCU, ja que no he rebut resposta per part vostres i despres de rebre les entrades i el rebut de compra. Tant a les entrades com en el rebut el preu que esta marcat es de 85€ per entrada mes el cos de gestio, un total de 350€, quan a nosaltres se’ns va cobrar 95€ mes el cost de gestió, és a dir 390€. Per tant, aqui queda correborat l’error de cobrament que us he dit en els anteriors emails i que pertant ens heu de fer la devolució de la diferència de 10€ per entrada, un total de 40€. Espero que em dieu com procedireu a fer-ho o si necessiteu alguna dadameva. Us adjunto imatge del primer i segon rebut de l’email que m’heu enviat , i us adjunto entrades, que com veureu, les vau posar totes en el nom d’un soci i no dels quatre. Espero la vostra resposta, el meu telefon es el 660509551 Gracies

Asistencia solicitada 26 diciembre 2024

Girona FC

A: M. B.

14/01/2025

Buenas tardes, Adjuntamos escrito contestando a la reclamación de referencia. Atentamente, Ricard Capdevila


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