Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Cambié de tarifa el mes de diciembre de 2023 (y de potencia) porque me garantizaron que tendría un gasto inferior que con la tarifa única (87,50€) y no he tenido ninguna noticia hasta el pasado sábado (18 de mayo) que me llega una factura de un sólo día de casi 6 euros. Llamo para comprobar que es correcto y me dicen que han tenido una incidencia con la emisión de facturas y por eso no había recibido ninguna, que la primera que me vendrá es de 150€ (incluye un cambio de potencia, de acuerdo pero sólo de 17€ más) y el resto de un importe prácticamente similar. Pero como que hasta 5 meses después no he podido reclamar que no quería esa tarifa que me habían prometido ser inferior y en realidad es casi del doble de lo que estaba pagando, ahora pretenden hacerme pagar todas las facturas sin haber tenido oportunidad de reclamar después de la primera, en enero.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de anular el resto de facturas (y como mucho pagarlas a precio de tarifa única que es lo que tenía) a ese importe ya que en enero ya hubiera pedido cambiar de tarifa o de compañía.Sin otro particular, atentamente.

Hola , mi hija realizo un pedido con Ref.GSSDDJYIB el 05/05/2024y el pedido no ha llegado ni atienden por teléfono ni contestan al email

Hola, realize un pedido de una caja de 15 conservas. Cada lata tiene un peso de 425gramos, con lo que en esa caja había más de 6 kg. Era lógicamente una caja pesada y contundente. Cuando llegó el repartidor yo no debía estar en casa. Sin mí permiso el repartidor tiro la caja referida por encima de la puerta de acceso a mi chalet. La puerta de acceso a mi chalet tiene más de 2 metros de altura. Detrás de la puerta guardo mi bicicleta, a la cual golpeó la caja causando daños en un pedal. A su vez algunas de las latas quedaron dañadas. Llame a servicio de atención al cliente ese mismo día. Me tomaron nota. Solicite un número de incidencia y me dieron el siguiente: A3HX7IOr3jrj4o Me dijeron que se pondrían en contacto conmigo y hasta hoy nada más supe de ellos.

Estimados/as señores/as:En fecha 5-5-2024 hice un pedido de [dos medicamentos por valor de unos 64€.Me pongo en contacto con ustedes porque 15 días después de mi pedido y pago, no obtengo ningún tipo de respuesta ni vía email ni respuesta telefónica SOLICITO el reembolso del importe.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura DM24016961, adjunto copia, aparecen las lecturas de consumo siguientes: P1-15584 a 15779 P2-44468 a 44597 P3-9127 a 9427 y no parece posible por las siguientes circunstancias: en su factura núm DM24916965, incluyo copia, indican las siguientes lecturas: P1-15687 a 15779 P2-44441 a 44597 P3: 9220 a 9427. En su factura núm DM24005827, adjunto copia, constan las siguientes lecturas: P1- 15463 a 15687 P2- 44163 a 44441 P3-8866 a 9220, con lo que me facturan dos veces por las mismas lecturasSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace más de un año la empresa me puse una tarifa fija que era mucho más alta de lo qur yo solía pagar por consumo.Me puse en contacto con ellos tan pronto como me informaron de esta tarifa, su respuesta fue que no tenía nada de que preocuparme porque a los 3 meses iban a hacer el cálculo de mi consumo y en el caso de que era más bajo me se iba a devolver el dinero pagado de más y ajustarme la tarifa según el consumo real.Después de 4 meses tuve que contactarlos yo y me dicen que no se puede recalcular a los 3 meses si no a los 5, para que sea más real incluyendo 2 estaciones.A los 6 meses me puse en contacto otra vez y me confirman reembolso y bajada de tarifa desde el 1 de noviembre.En dicembre no me llegó ningún reembolso y la factura sigue siendo la de antes.Llamo una vez y me dicen que efectivamente es raro que aún no recibí reembolso y que me sigue la misma factura y lo iban a revisar. 2 semanas y nada así que vuelvo a llamar y otro agente me contesta que no hay ningún email de ellos que confirman esto (los tengo todos aún) y que es imposible porque hasta el año no se hace ningún cálculo. Me piden enviar capturas de la info que ellos mismo me enviaron, lo hago y otra vez ignoran mis correos por completo.Acaba el año, me ajustan la tarifa (aunque es muy muy poco por la subida del coste y de los impuestos en 2024) diciéndome que he consumido un importe que es más alto de lo que ellos mismo indican el las facturas que me enviaron cada mes, le envío todas mis facturas por correo pidiendo explicaciones sobre los números y no me contestan. Pido que me contacte algún responsable y no lo hacen.Ahora mismo me encuentro con la nueva tarifa que sigue siendo bastante alta (74 euros al mes con un consumo medio de 100 kwh al mes) y aún así de reembolsarme la diferencia ni se habla.No me quieren dar explicaciones sobre los números incorrectos y no me quieren devolver el dinero, una estafa total.

Hola realicé una compra de un portamapas, el cual en la primera salida no cumplió con las prestaciones esperadas, lo llevé a vuestra tienda y tras más de 2 meses de espera para decirme si está dispoonible el cambio o arreglo en el proveedor no he recibido cambio alguno ni reembolso, ni arreglo, dado que la opción que me ofrecieron de vale ya les comuniqué que no me interesaba. Espero cambio por el mismo o superior o reembolso del importe que asciende tan solo a 15€.Quedo a la espera de su decisión.

Buenos días,Quiero reclamar que la empresa DODOT VIP tiene una publicidad engañosa en cuanto a su promoción de pañales. Yo descargué la app y me he mantenido comprando sus pañales (costosos) para obtener puntos y cambiarlo por más pañales. Ellos indican que llegan en 4 semanas. Pues he solicitado ya 3 paquetes y no he recibido nada en casa, desde febrero 2024. Es muy molesto y veo que no soy la única a quien le pasa. Ellos no contestan a los correos ni reclamaciones y si cuentas el precio de los pañales que gané seria el equivalente a casi 70€. Es totalmente una estafa y no hay vía eficiente para reclamarles que eso está mal.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 611567749En la factura de la que adjunto copia, aparecen ,consumos no realizados.que corresponde el numero de reclamacion 37405960Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea ya que me he comunicado con ustedes por correo electronico y no han accedido a este requerimiento .Sin otro particular, atentamente.

Buenos días.Tenía dos billetes comprados de Madrid a Barcelona para el día 21/05/2024 comprados el 22/11/2023 con Iryo a través de Trainline (localizador: 9PLT5O).Antes de la salida nos hemos puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Iryo en dos ocasiones para confirmar que nuestro equipaje cumplía con las condiciones de nuestros billetes adquiridos y se nos ha informado en ambas ocasiones de que no era así.Nuestro tipo de billete (Inicial) según los operadores que nos atendieron incluía una maleta pequeña y una de mano.Por disponibilidad no era posible adquirir otro tipo de billete para el viaje, que permitiera añadir el equipaje necesario (una maleta grande por persona) por lo que procedimos a la cancelación del mismo.Los billetes tuvieron un coste de 31'50€ y se nos haría un reembolso de 22'04 del cual estamos a la espera. Perdiendo por lo tanto por la cancelación 9,46€.Tras esto, nos hemos visto obligados a adquirir nuevos billetes con un coste de 157'96€, en un horario posterior en el mismo día, lo que nos puede presentar problemas para embarcar en el crucero (para el cual reservamos los billetes de tren) con hora de embarque a las 13:00.El problema es que nuestros billetes de inicio si cumplían con las condiciones de equipaje puesto que la política de empresa al respecto se volvió más restrictiva a partir de las compras del mes de diciembre de 2023 y nuestros billetes fueron adquiridos en noviembre.Tras hablar con dos operadores no fuimos informados de esto y por ese motivo cancelamos unos billetes que eran perfectamente válidos, conllevando un desembolso innecesario de 167'42€ además del retraso en el horario.Los operadores tuvieron acceso al localizador de la reserva y a la fecha de compra y no nos informaron de que no tendríamos ningún problema con nuestro equipaje sino todo lo contrario.Solicitamos una compensación económica de 167,42€ además del precio del taxi que tengamos que coger allí para poder intentar llegar puntuales al barco ya que con nuestro horario hubiéramos tenido para ello dos horas mientras que este cambio nos deja 15 minutos.Quedo a la espera de una respuesta.Un saludo.