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Baja
Hola, Quiero expresar mi preocupación por los cargos que he estado recibiendo en mi cuenta desde julio, a pesar de haber suspendido el servicio de wifi. En septiembre, se me prometió que se me devolverían los importes y que no habría más cobros. Sin embargo, aún siguen cobrándome y el 2 de diciembre me han cobrado 120 euros, un pastizal por lo cual considero inaceptable. Por lo tanto, solicito la devolución inmediata de este importe y la confirmación de que el servicio ha sido suspendido definitivamente. Adjunto documentos relevantes para su revisión. Agradezco su pronta respuesta. Pueden contactarme al 631741479o por correo electrónico assakeitatraore003@gmail.com
EJERCER DERECHO DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 1/12/2024 renovaron suscripción sin preaviso ni sin indicar que era de renovación automática en su página web Hotmart el producto Academia Ninjas inmobiliarios Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 1/12/2024. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Solicitud de reembolso denegada y factura emitida por hotmart. SOLICITO, devolución del importe abonado [652,19 €]. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación a EDREAMS por prácticas abusivas
Por medio de la presente, quiero denunciar a eDreams por una práctica abusiva en relación con la suscripción a eDreams Prime. He sido cobrado por una suscripción a eDreams Prime sin haber dado mi consentimiento explícito. Hoy me han informado que no puedo cancelar dicha suscripción hasta 30 días antes de que finalice el período de un año, lo cual es inaceptable y no ofrece ninguna garantía. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 102 a 108, está en mi derecho desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática sin necesidad de justificación y sin penalización. Esta normativa protege mi derecho a cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo. La cláusula que establece la imposibilidad de cancelación efectiva de la suscripción hasta 30 días antes de completar el año es abusiva y contraria al artículo 82.1 del Código Civil Español, que dispone que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida por la suscripción a eDreams Prime. 2. La cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor. El correo vinculado a mi cuenta es damoudigitalphotography@gmail.com. Atentamente, Daniel Mora.
Reclamación cuenta cookidoo
Desde el día jueves 28 de noviembre quise usar mi cuenta en Cookidoo de Thermomix y no me funcionaba solo me funcionaba en la app pero no en Thermomix . He llamado a atención al cliente me dijeron que envíe justificante del pago de la cuenta aunque no me aseguraban que podría recuperar mi cuenta porque se ve que se ha eliminado y no se porque , yo la tengo en vigor hasta julio del 2025 , he enviado correo a atención al cliente y solo me dicen que ya se pondrán en contacto conmigo pero nada más y no puedo usar mi Thermomix , les he enviado el justificante de pago de la cuenta Cookidoo por un año y no recibí respuesta .
Reclamación por negligencia en los servicios de revisión y reparación del vehículo
A la atención de: Feu Vert Montigalá Centro Comercial Montigalá, Badalona Fecha: 27/11/2024 Estimados señores/as, Me dirijo a ustedes con esta reclamación formal para manifestar mi profunda insatisfacción con los servicios prestados en su taller el día 23/11/2024. Considero que los hechos relatados a continuación evidencian una falta de profesionalidad grave, además de un incumplimiento de las obligaciones contratadas, poniendo en riesgo mi seguridad, la de mi familia y la de otros usuarios de la vía pública. 1. Iluminación del vehículo: En su taller se procedió al cambio de la luz del freno trasero derecho. Sin embargo, al recoger el vehículo, el salpicadero aún mostraba el icono de luz fundida. Al regresar para informar de la anomalía, el mecánico descubrió in situ que la luz de marcha atrás estaba fundida y en mal estado. No solo no se reparó, sino que se me informó que su taller no podía solucionar este problema al tratarse de un mecanismo eléctrico. Este hecho, gravísimo por su implicación en la seguridad y la legalidad del vehículo, no consta reflejado en el informe entregado. Sin esta luz en funcionamiento, el vehículo no habría pasado la ITV y circular en esas condiciones podría haber acarreado sanciones o, peor aún, accidentes. 2. Neumáticos: Acudí específicamente al taller porque la rueda delantera derecha estaba desinflada y sospechábamos de un pinchazo. Así se informó al profesional que recepcionó el vehículo, como consta en la hoja de trabajo. Al retirar el coche el día 23/11/2024, se me aseguró que la rueda había sido revisada y que no presentaba ningún pinchazo ni otra incidencia a informar. Sin embargo, este dato tampoco aparece reflejado en el informe proporcionado, donde únicamente se incluye un presupuesto para valorar el cambio de las ruedas traseras. El 24/11/2024, al intentar usar el vehículo, la rueda delantera derecha apareció completamente desinflada. Al contactar con su taller, el jefe me informó que esa rueda "no tenía ningún pinchazo" según la revisión realizada el día 23/11/2024, pero me recomendó volver al taller para verificar la situación. 3. Valoración tras nueva visita: Hoy, 27/11/2024, tras acudir nuevamente al taller y recibir una llamada de parte del jefe de taller, se me comunica que la rueda delantera derecha está en mal estado (la que no tenía ni un pinchazo), que presenta un parche antiguo y una grieta. Por tanto, ahora resulta necesario cambiar la rueda completa junto con la otra delantera, ascendiendo el presupuesto a 220€, ajustado supuestamente "por las molestias". Este cambio de valoración resulta absolutamente inaceptable y contradictorio, ya que el día 23/11/2024, esa misma rueda fue considerada apta para circular tras su intervención. Esta negligencia no solo denota una falta de rigor técnico, sino que además ha ocasionado perjuicios personales y laborales significativos. 4. Otras anomalías: En el informe de la revisión integral, únicamente consta una foto del guardapolvos y ninguna otra información relevante sobre el estado general del vehículo. Esta falta de detalle refuerza mi desconfianza en la calidad del servicio prestado y pone en duda la validez de la revisión integral realizada. 5. Les recuerdo que los talleres mecánicos están sujetos a una serie de normativas que garantizan la seguridad y los derechos de los consumidores: *Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): Establece el derecho del cliente a recibir servicios de calidad que no pongan en riesgo su seguridad. Obliga a proporcionar información completa, veraz y detallada sobre las reparaciones realizadas. *Reglamento General de Vehículos (Real Decreto 2822/1998): Los talleres deben garantizar que los vehículos reparados cumplen con las condiciones técnicas y de seguridad necesarias para circular. *Real Decreto 1457/1986, de regulación de talleres: Obliga a emitir un informe completo sobre las reparaciones realizadas, incluyendo cualquier elemento que comprometa la seguridad del vehículo. Exige una garantía mínima de 3 meses o 2.000 kilómetros para los trabajos realizados, especialmente en elementos de seguridad como neumáticos, luces y frenos. *Reglamento General de Circulación (Real Decreto 1428/2003): Establece la obligación de informar si el vehículo no cumple con los requisitos mínimos para circular de forma segura, especialmente cuando los defectos pueden derivar en riesgos para la seguridad vial. Perjuicios sufridos: La situación me ha obligado a recurrir a una grúa para cambiar la rueda de repuesto, reorganizar mi estructura familiar y laboral, y perder horas de trabajo para acudir nuevamente al taller. Todo ello causado por una intervención claramente deficiente e insegura por parte de su equipo. Solicitudes: En base a lo expuesto, solicito: La devolución íntegra del importe pagado por la revisión y los servicios realizados el día 23/11/2024 . Con el propósito de cubrir los costes de una nueva revisión completa en un taller de mi elección, con el fin de verificar que las intervenciones indicadas en su hoja de revisión integral se han realizado correctamente y con los estándares necesarios para garantizar la seguridad del vehículo. Una explicación detallada y por escrito sobre lo sucedido, especialmente respecto al tratamiento defectuoso de la rueda delantera derecha. Espero que comprendan la gravedad de lo sucedido y actúen con la debida diligencia para resolver este problema de manera urgente.
Impago de teléfono vendido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque vendí dos teléfonos a la empresa Cleverbuy por valor cada uno de ellos de 979,2 €, de los cuales solo se me abonó uno. Después de varios hilos de comunicaciones a través de correo electrónico y tras no recibir el dinero, solo respuestas automáticas por su parte SOLICITO Que se me abone la cantidad de 979,2 € que me pertenece Sin otro particular, atentamente.
REEMBOLSO DE PRODUCTO NO ENVIADO
Estimados/as Sres./as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa HERBOLARIO MEDICINAL debido a un incumplimiento en la entrega de un pedido y la falta de devolución del importe correspondiente. Descripción de los hechos: El día 7-11-2024, realicé un pedido a través de su plataforma con el número de referencia NSRXAMIDT. Se dieron retrasos en la entrega y al contactar con ellos, me informaron que uno de los productos no lo tenían y que me abonarian el producto no enviado. He intentado resolver la incidencia directamente con la empresa a través de correo electrónico y llamadas, pero no he obtenido una solución satisfactoria. Asimismo, solicité la devolución del importe abonado, que asciende a [22]€, sin haber recibido respuesta ni confirmación de que se realizará el reembolso.
No me pagan el contarembolso
Hola, vendi un articulo y lo envie al comprador a traves de Correoexpress con el pago del articulo contrareembolso, el comprador (destinatario) ha recibido el paquete, ha pagado al repartidor el importe de 550€. El paquete se entrego el dia Mié, 27/11/2024 15:56,el numero de seguimiento es: 3230008063422364 A dia de hoy aun correos express no me pago mi dinero y correos express no tiene via telefonica y es imposible de contactar con el departamento de reclamaciones, ¿Cuando me van a pagar mi dinero? Espero una respuesta positiva
La tienda ha desaparecido y mi pedido que era una reserva nunca llegó ni se devolvió el dinero
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Frikispain por un pedido que realicé a través de su página web, que ya no está operativa. El pedido fue pagado íntegramente y según la información proporcionada en su web, los productos debían ser entregados en un plazo determinado. Sin embargo, la página web de Frikispain desapareció sin previo aviso, y no he recibido ningún producto ni respuesta por parte de la empresa. A pesar de haber pagado por el pedido, nunca he recibido los productos y no se me ha devuelto el dinero correspondiente. Solicito la intervención de la OCU para recuperar el dinero pagado por los productos no entregados y obtener una solución a este incumplimiento por parte de Frikispain. Adjunto a esta reclamación el comprobante de pago y los datos de contacto de la empresa. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta.
Producto defectuoso desde que lo compré
Hice una compra a través de Amazon, directamente al servicio de fabricación de Pikolin. Me instalaron un canapé con un colchón y desde el primer día el producto está defectuoso. El canapé estaba deformado y con el tiempo ha deformado el colchón. Ya es imposible dormir en él. He puesto varias opiniones e intentos de reclamación a través de Amazon . Pikolin mandó un perito que ha confirmado que está defectuoso el canapé y el colchón. Ellos me dicen que la garantía se ha pasado y que solo me pueden ofrecer un nuevo colchón y un nuevo canapé con un descuento. Que para tener una cama que sea viable para dormir tengo que volver a gastar unos mil euros. Quiero solicitar la forma de reclamación para esta incidencia, gracias
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