Reclamación por incumplimiento en pedido realizado en Black Friday

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a mi reciente experiencia de compra en WOW Concept. El viernes 29 de noviembre de 2024, realicé un pedido de unas zapatillas durante la campaña de Black Friday, seleccionando el producto New Balance 327 en color verde y recibiendo una confirmación de la compra. Sin embargo, 6 días después, he sido notificada de que no cuentan con disponibilidad del producto. Esto no solo supone una gran decepción como cliente, sino que considero que incumple mis derechos como consumidor, dado que la aceptación inicial de la compra generó una expectativa legítima de cumplimiento.