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Usurpación de identidad
Hola,llevo un tiempo queriendo darme de alta haciendo una portabilidad pero me dicen siempre que ya soy cliente sin serlo.Resulta que hay una persona que se dedica a pedir numeros prepago en todas las compañias que existen y por su culpa en todas soy cliente y nunca puedo cambiarme de compañia.Quiero en este caso que orange cancele todos los numeros prepago y usuarios dados de alta en su web y app inmediatamente ya que ese usuario no es mio ni los numeros o numero prepago que salen a mi nombre tampoco porque yo soy de contrato y nunca he sido prepago ni lo seré nunca.
Problema con el reembolso
Estimados señor/a.Realicé la compra de dos vuelos a Londres para dos personas (ida y vuelta) el día 15 de mayo de 2024 hacia las 18 pm en el portal: www.fly-go.es, con número de transacción web aprobada #8909052. El importe cobrado en el banco es de 1.051,48€ y proviene del comercio www.fly go.it/ (Fecha de valor: 15/05/2024- Fecha de operación: 18/05/2024).A las 20:33 del mismo día recibo correo de booking@travel-confirmation.eu indicando que mi reserva de vuelo se está procesando y que tardará más de lo esperado.A las 23:28 recibo nuevo correo de la misma dirección que dice que la transacción con número 108083418 no se pudo realizar, y que por error técnico mis billetes no se emitieron. Me informan que ya han anulado el pedido y que el importe pagado por el/los billete/s será devuelto a la misma cuenta bancaria utilizada y que este se podrá ver en el banco en 2/3 días laborales.Contacto repetidamente a la empresa en el teléfono +34932710574 y al correo de contacto support.es@flygosupport.com, sin respuesta.Hoy, día 19 de mayo, el reembolso NO ha sido realizado. Ruego procedan a efectuar el reembolso de 1.051,48€ a la mayor brevedad. Ruego me envíen justificante bancario de que el reembolso ya ha sido realizado de forma inmediata.De no recibir respuesta, procederé a iniciar las acciones legales pertinentes para recuperar mi dinero.Un saludo.
Deuda erronea
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque cancele mi suscripcion en la maquinita que tienen en sus gimnasios al tercer dia de haberme hecho miembro del gimnasio y me habeis seguido cobrando hasta el punto de contratar a una empresa externa para llevarme a juicio por no pagar una supuesta deuda que es culpa de ustedes por no tratar mis datos correctamente. SOLICITO la cancelacion de dicha deuda ya que ademas no he hecho uso de sus servicios en todo este tiempo y no es culpa mia que vuestra maquinita para darse de baja no os haya notificado mi tramite de baja, ya que en la grabacion de la camara que apunta al mostrador que esta junto a esta maquinita se ve claramente como el proceso finaliza correctamente. Si fuera necesario devolver la mochila que me entregaron no tengo inconveniente en hacerlo.? Muchas gracias.
Paquete en una direccion erronea
Realice la solicitud de que me devolvieran un paquete haciendo constar mi direccion, mi sorpresa cuando me informan que mi paquete ha llegado pero a una direccion erronea, en otra poblacion a 20 kilometros de la direccion que yo proporcione, que si no voy a recogerlo perdere mi dinero porque no es posible redireccionarlo.Esto es un error suyo y como tal deben hacerse cargo ya que no puedo desplazarme a 20 kilometros en una localidad distinta a la mia . Exijo la devolucion del dinero del paquete que no han entregado a la direccion proporcionada
Factura Excesiva, pongo mas lavadoras pero e pasado de 125kw en 23 dias, a 820kw en 25 dias , AYUDA
Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen LECTUR REAL y es imposible que pase de 125kw en 23 dias, y a 820 kw en 25 dias, y 440kw en 13 dias y no parece posible por las siguientes circunstancias , incluso poniendo mas lavadoras, que a lo que me referiero es ponerlas a 60 grados, no tengo calefaccion, es imposible, yo entiendo que pueda variar, pero es que poneis que e gastado casi 4 ves mas de lo que suelo gastar, encima debo pagarlo cuando no tengo ni calefacción ni nada que gaste tanto calentador. Repito que entiendo que pueda gastar un mes mas que otro, pero esto no lo entiedo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sobre todo porque es un dinero que no esperabamos y miedo me da imaginar la siguiente factura, arreglarlo ya y con urgencia antes que me sigais emitiendo facturas, porque somos una familia de 4 y esto nos quita el dinero sin poder llegar a final de mes, porque en breve debere usar aire y eso es un gasto gordo, no puedo permitirme 85 por 23 dias cuando solo es lavadora y gasto de calefaccion lo que duchas o platos, no tenemos aires ni calefactores de gas natural.Gracias por leer la reclamción, necesito rapidez, atentamente Cristina Lopez.
Entradas falsas espectáculo Juan Dávila
Realicé la compra de dos entradas para el espectáculo de Juan Dávila en Gijón, el viernes 17 de Mayo. Me enviaron varios correos para poder descargarlas. Las llevé en papel el día del evento y resultaron ser falsas, por lo que nos quedamos fuera y no pudimos ver el espectáculo, perdiendo el dinero correspondiente. Nos dimos cuenta entonces de que en el correo ponía un precio y un asiento diferente al que aparecía en la entrada.
Problema con la devolución del artículo
Hola, detallo lo ocurrido. Las conversaciones que se describen a continuación se realizan a través de whatsapp:29.01.24: se realiza un pedido a la empresa AJ MOTOR EUROPA, S.L. (Mundimoto) del final de un cardan de una K1200R. Se transfiere el importe y envían la factura.07.02.24 Se recepciona el pedido. La pieza enviada es gris y no negra como se especificó. Se acuerda con Mundimoto instalar la pieza y si no es compatible se devuelve.21.02.24 Se confirma que la pieza no es compatible, se solicita la recogida del artículo y el envío del cardan negro.02.03.24 Confirmación del envío con fecha 01.03.24.07.03.24 Confirmación de error en la etiqueta de envío. Nueva solicitud de envío.12.03.24 El paquete no llega. Nueva reclamación.13.03.24 Confirmación de envío.15.03.24 Paquete recibido. El artículo recibido es compatible mecánicamente pero no electrónicamente. Mundimoto confirma el error y se acuerda la retirada del cardan y la devolución del importe.03.04.24 Se reclama la recogida para que puedan realizar el abono. Confirman la solicitud de recogida.10.04.24 Se reclama la recogida.23.04.24 Se vuelve a reclamar.A partir de esta fecha ya no hay contestación por parte de Mundimoto.25.04.2024 Se envía un mail a accesorios@mundimoto.com también sin respuesta.Consecuencias: no hemos podido dar el servicio a nuestro cliente en el tiempo informado. Casi un mes después hemos tenido que buscar esta pieza en otro proveedor. Cliente molesto y enfadado.Solicitamos: se realice el abono de la factura y retiren el artículo de nuestras instalaciones.
Reembolso por mal servicio
Estimados/as señores/as:Con fecha 23 de febrero pasado contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día siguiente, sábado 24El paquete llegó 2 días más tarde, el lunes 26Este retraso ha motivado que la persona receptora sufriera perjuicios por no haberlo recibido el día que se reflejó He reclamado en varias ocasiones desde febrero hasta ahora la devolución del importe pagado por urgencia y me han remitido en varias ocasiones emails diciendo que estaba aprobada la devolución y que iban a proceder a ingresarlo, lo que no ha ocurrido hasta hoy. Una verdadera tomadura de peloSOLICITO: Que me reintegren la cantidad abonada por entrega urgente ya que el paquete llegó al tercer día y no al siguiente Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as:En fecha 28/04/2024 hice un pedido de ropa.Me pongo en contacto con ustedes porque no han hecho el reembolso de 94,96€ que me cobraron por una compra que no recibi y de la que hace un mes que reclamo.Adjunto fotocopia del recibí de compra.SOLICITO EL REEMBOLSO DE ESTE.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Abusivo cobrar por facturar maleta en bodega, cuando ya he pagado x llevarla en cabina, + check-in
Buenos dias, me parece un abuso, que aun estado 2 horas antes en el mostrador del aeropuerto me cobren el chek-in por un valor de 30€ y que ademas me cobren 35€ por facturar una maleta en bodega, cuando ya de por si he pagado por llevarla en cabina y he liberado el espacio para otro cliente... me parece abusivo y un robo que me cobren 65,99€ cuando ya he pagado casi 300€ por el pasaje. No deberian cobrar el check-in simplemente porque no es un trabajo excesivo para el que lo realiza en facturacion... y tampoco deberian cobrar por llevar en bodega una maleta que ya previamente he pagado por llevarla en cabina... Me parece todo un robo.
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