Buenos dias,
he reservado a travez de booking un apartamento en Nerja, en la oferta ppone claramente que el apartamento tiene parking, parkig gratuito y no hace falta reservar.
pocas horas antes de viajar recibo un mensaje del establecimiento que ellos nopueden garantizar el parking y que en la temporada alta puede que este lleno.
yo llame tanto al apartamento como a booking y me he quejado pero noe dieron ninguna solucion.
A booking les puse una reclamacion por escrito pero me contesto que no pueden hacer nada, que no habra ni descuento ni rembolso y si quiero puedo cancelar mi reserva.
Pero yo ya estuve practicamnte saliendo de casa para viajar no pud ponerme a organizar todo de nuevo, sobretodo porque viajaba con un bebe de 11 meses.
Cuando llegamos a Nerja obviamnte nopudimos aparcar , estuvimos dando vueltas mucho tiempo antes de poder aparcar, el parking en establecimiento estaba lleno, no hay plazas asignadas ni garantizadas.\
Booking vende algo que no existe. hay pque precisar explicitamente que el parkig hay pero publico y no esta asignada la plaza al apartamento. Yo nunca hubiera reservado esta casa si supiera lo del parking.
Otro tema es la limpieza. cuando llegamos el apartamwnto estaba muy sucio, adjunto fotos, lo he reclamado, el establecimiento me dijo que mandaba una chica de limpieza, pero nunca vino a limpiar. solo nos ha dejado la escoba en la cocina y la fregona.
No habia ningun tipo de comunicacion con los de apartamento, no contestaban al telefono ni whatsap.
Quiero reclamar indemnizacion de 200 euros por todo lo que ha sucedido.
Marta
