Estimado cliente,
De conformidad a la reclamación allegada por ustedes, con número de expediente: 13170989, me permito informar lo siguiente:
Por favor diligenciar el documento adjunto para poder iniciar la investigación sobre lo sucedido con su paquete, enviar dicho formulario a los correos: crges@ups.com -
esinvestigations@ups.com
Según los términos y condiciones del servicio de UPS se deberá presentar una reclamación por escrito tan pronto como sea razonablemente posible, y en cualquier caso, dentro de un plazo de 14 días a partir de la recepción, en caso de daño (incluida la pérdida parcial de un envío), y en caso de pérdida, dentro de un plazo de 60 días a contar desde que las mercancías fueron entregadas a UPS para su transporte. Además, todas las reclamaciones contra UPS en lo relativo a cualquier entrega prescribirán y caducarán por el paso del tiempo.
Un saludo
Yaneth Toro Arango
Legal - Bad Debt
GBS Intermed collections associate
Collections - Spain
UPS Global Business services
(+34) 913496541 Ext: 2071253
Dbcollectionspain@ups.com
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