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Imposible contactar con ellos

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. T.

A: Meta

03/12/2024

Llevo 3 semanas intentando buscar una manera de que Facebook me solucione los problemas con mi commerce manager, y no hay forma de contactar con ellos. He perdido la oportunidad de realizar mi campaña de marketing este año de Black Friday por su incompetencia, y por su falta de profesionalidad a la hora de bridar ayuda a sus clientes. No hay forma de que te den respuestas válidas, y cuando rellenas los formularios de errores en las páginas donde no te deja trabajar por fallos de su sistema, lo máximo que te dicen es, gracias por rellenar nuestra encuesta. Siendo administrador completo de mi negocio, no me deja crear páginas, no me deja entrar al commerce manager, no me deja hacer absolutamente nada. He probado con otra cuenta que tengo hecha una página desde hace tiempo, y a la hora de hacer la campaña, el API de eventos nunca termina de cargas, sólo aparece el símbolo de cargando y todo el rato sale Recuperando eventos y nunca termina. Imposible contactar, imposible trabajar con ellos para publicidad...


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