Últimas reclamaciones

Habiendo efectuado un pedido el 09/06/2026 y pagado posteriormente 157,97 €. Todavia es el dia de hoy que no han entregado la mercancia, incumpliendo los plazos establecidos en el contrato.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Soy titular de la póliza de seguro de Ocaso Hogar Plus no ????????, presenté reclamación el día 22 de junio, en relación con el siniestro ocurrido y declarado el día 7 de enero de 2026, expediente no ??????????, ocasionado por una inundación en mi vivienda situada en C/ ??????? HECHOS: PRIMERO:Tras comunicar telefónicamente el siniestro a mi agente de seguros, D. Javier Quintián Eiroa, se personó en mi domicilio un perito designado por la compañía para valorar los daños ocasionados por la inundación. SEGUNDO: Como consecuencia directa del siniestro, resultaron gravemente afectados el parquet y los zócalos de diversas estancias de la vivienda, presentando deformaciones, hinchazón, deterioro y pérdida de sus condiciones originales. Debido a la naturaleza de estos materiales y a la extensión de los daños, su reparación parcial resulta inviable, siendo necesaria su sustitución para restituir la vivienda al estado en que se encontraba con anterioridad al siniestro. Asimismo, resultaron dañados otros bienes cubiertos por la póliza, entre ellos un mueble de baño, diversos productos de cosmética almacenados en el mismo, un secador de pelo y varias alfombras que precisaron limpieza especializada como consecuencia de los daños sufridos. (Se han aportado facturas de secador y alfombras). TERCERO: Con posterioridad a la primera visita pericial, la compañía efectuó un ingreso de 840 € en mi cuenta bancaria sin haber facilitado previamente informe pericial alguno, comunicación escrita o explicación de los criterios utilizados para determinar dicha cantidad. Al considerar que dicho importe era manifiestamente insuficiente para reparar los daños sufridos, procedí a su devolución. CUARTO: Posteriormente aporté a la compañía tres presupuestos emitidos por empresas especializadas para la reparación y sustitución del parquet afectado, cuyos importes oscilan entre los 10.000 € y los 12.000 €. No obstante, y nuevamente sin comunicación previa ni remisión de informe alguno, la aseguradora designó a un segundo perito perteneciente a otra empresa de peritación, quien valoró los daños en la cantidad de 5.804,11 €, importe que fue ingresado en mi cuenta bancaria sin explicación ni justificación técnica suficiente. QUINTO: Después de reclamar lo anteriormente expuesto, la compañía ha realizado un ingreso adicional por importe de 2.035,81 €, que sumado al anterior hace un importe total de 7.839,92 €. SEXTO: La valoración efectuada continúa siendo claramente insuficiente para afrontar la reparación efectiva de los daños sufridos. Los presupuestos aportados acreditan que el coste real de reposición del parquet y de los zócalos afectados es sustancialmente superior al importe indemnizado, sin que además se hayan valorado adecuadamente el resto de los bienes dañados como consecuencia de la inundación. SEPTIMO: Mi póliza establece para la cobertura de daños por agua un capital asegurado de 79.200 € para el continente y 23.000 € para el contenido, por lo que existe límite suficiente de cobertura para indemnizar los daños efectivamente ocasionados por el siniestro, sin que se me haya facilitado explicación alguna sobre los criterios empleados para reducir la indemnización a una cantidad muy inferior al coste real de reparación y reposición de los bienes afectados. SÉPTIMO: Han transcurrido ya más de seis meses desde la declaración del siniestro, sin que se haya ofrecido una solución adecuada que permita restituir la vivienda y los bienes dañados a su estado anterior al siniestro, finalidad que constituye la esencia del contrato de seguro y del principio indemnizatorio que lo rige. Además hay un manifiesto riesgo de seguridad para las personas que habitan la vivienda, que debido a los levantamientos, deformaciones y abombamientos derivados de la inundación pueden sufrir tropiezos y caídas. SOLICITO 1. Que la compañía aseguradora se haga cargo de la cobertura que mi póliza asegura para la reparación de los daños ocasionados por el siniestro de inundación. 2. Que se tengan en consideración los presupuestos aportados como acreditación del coste real de reparación necesaria y reposición de los elementos dañados. 3. Que se proceda a recalcular la indemnización correspondiente, incluyendo la totalidad de los daños ocasionados por la inundación, en particular la sustitución del parquet y los zócalos afectados, así como el mueble de baño, los productos de cosmética, el secador de pelo, los gastos de limpieza de las alfombras y cuantos bienes hayan resultado dañados por el siniestro. 4. Que se me facilite respuesta por escrito. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Junio adquirí en su página web el articulo Acer Aspire V Nitro (VN7-791), 17,3", i7-4710HQ, 8GB RAM con numero de pedido 05-14828-27546 e identificador del caso 5382899951 El producto ha resultado defectuoso al recibirlo ya que para nada coincide con lo que que dice el anuncio de venta que es esto "Hola a todos, vendo un portátil multimedia/para juegos Acer, modelo Aspire V Nitro (VN7-791), antiguo pero en buen estado, en nombre de un amigo. Lo he probado y arranca correctamente. Sin embargo, debido a su antigüedad y a la batería defectuosa, lo ofrezco como un producto parcialmente defectuoso o para aficionados." Lo que he recibido es algo muy distinto , un articulo totalmente inservible toqueteado por todos sitios y que no vale absolutamente para nada Se me ha informado que es imposible la reparación por costosa que resulta. No logro entender , aunque ya viene siendo comun en Ebay , como puede estar a favor de los estaf......y perjudicar a los compradores , cosa que viene siendo ya muy habitual en Ebay No entiendo como un CASO COMO ESTE PUEDEN DAR LA RAZON AL VENDEDOR , RECHAZANDO LA GARANTIA Y PERJUDICANDO A MI PERSONA Solicito por tanto LA COMPROBACION DE SU RESOLUCION , YA QUE POR MI PARTE PIENSO DEFENDER MIS DERECHOS HASTA EL PUNTO QUE SEA NECESARIO RECURRIENDO SU DECISION Sin otro particular, atentamente. Eduardo Diaz Verdugo

Compré una moto i letal Cecotec Shark el pasado mes de abril y funciona perfectamente. Pero el pasado 5 de junio tuvimos un accidente en el que no tenemos la culpa. Contactamos con Cecotec para ver un taller cercano oficial para llevarla a reparar. Nos indicaron uno en Barcelona y al contactar con el taller nos dicen que ya no trabajan más ciclomotores de esa marca. (Ya nos hizo sospechar) . Contactamos de nuevo con Cecotec y nos envían a un taller en Blanes. Llevamos allí el ciclomotor y lleva allí desde el 13 de junio esperando la valoración de las piezas para la reparación. Llamamos tanto el mecánico como nosotros y el périto de nuestro seguro pero no conseguimos ni la valoración. Si la valoración tarda un mes, no sabemos lo que tardarán las piezas cuando se pueda reparar. Necesitamos la valoración. No estamos reclamando garantías ni nada solo la valoración de piezas.

Hola,realicé un pedido en Valentina Voss y lo que me ha llegado no corresponde con lo que pedí y mucho menos el precio que he pagadoun mono y un conjunto que yo no pedí ,ya hablé con ellos y me ha llegado ropa que no cuesta ni 30 euros,me dijeron que estaba solucionado porque me di cuenta en las fotos de las actualizaciones,pues me ha llegado un conjunto que no lo tienen ni en la página, que no cuesta ni 10 euros y la otra prenda también mal,ellos son conscientes de las estafas porque intercanvié correos con ellos.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2026 inicié el trámite para la reparación de un ventilador de techo con luz de vuestra marca, modelo Energy Silence Aero 4280 Invisible Steel referencia 05994 para que fuera reparado ya que la luz no funcionaba. El producto lo adquirí el día 16/07/2024 y está en garantía. El día 11/06/2026 GLS pasó por mi domicilio a retirarlo y fué recibido en vuestras instalaciones el día 17/06/2026. Me pongo en contacto con ustedes porque ya ha pasado el plazo que teníais de un mes desde el inicio de la incidencia y todavía no tengo reparado tal ventilador. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] Solicito el envío URGENTE del ventilador reparado o, en todo caso, de uno nuevo u otro de mayor calidad, ya que estamos viviendo episodios de temperaturas muy altas y es necesario tener un ventilador para poder descansar correctamente por las noches. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por producto defectuoso y cláusulas abusivas en la devolución. Motivo de la reclamación: El pasado mes de junio realicé un pedido en la página web https://florysol.es/ por un importe de 39,95 €, publicitado como una oferta rebajada desde los 100 €. Al recibir el producto, comprobé que es de una calidad extremadamente baja y que no mantiene ninguna relación con las fotografías mostradas en su anuncio (engaño Publicidad). Además, el artículo presenta un defecto de fabricación/diseño evidente: la tira de sujeción es excesivamente corta, lo que impide por completo su cierre y funcionalidad, haciendo que el producto sea inservible. Hechos y trabas para la devolución: Me puse en contacto con la empresa para solicitar la devolución debido al defecto del producto. Propuse enviar el artículo a su dirección fiscal/logística en Valencia para que comprobasen la pésima calidad y el defecto, pero se negaron rotundamente. La empresa me impone como única vía de devolución tradicional el envío del paquete a una dirección en China, corriendo yo con los gastos de transporte. Además, me advierten de que si el paquete es retenido en aduanas o no llega, no se responsabilizan ni me devolverán el dinero. Esto contradice flagrantemente su publicidad de "Garantía de devoluciones sin complicaciones". Ante la coacción que supone asumir los costes y riesgos de un envío internacional por un producto defectuoso que es responsabilidad de la empresa, me he visto obligada a aceptar la opción de un reembolso parcial del 10% (3,99 €) para no perder la totalidad de mi dinero. He rechazado la opción de pagar 12 € más por otro artículo debido a la absoluta falta de confianza en la calidad de su catálogo. Fundamentos Jurídicos: Falta de conformidad y producto defectuoso: Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), si un producto es defectuoso o no se corresponde con lo anunciado, el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución totalmente gratuita, o a la resolución del contrato. El vendedor debe asumir los costes de devolución, no el cliente. Publicidad: El artículo recibido no cumple con las características ofertadas ni con la calidad esperada según las imágenes del anuncio. Sede de devolución: Si la empresa opera bajo una cara visible en España (Valencia) y el contrato se celebra en España, imponer una devolución a China sin haberlo advertido de forma previa, clara y transparente antes de la compra constituye una cláusula abusiva. Petición: Solicito la mediación de la OCU para que la empresa proceda al reembolso del importe restante pendiente (35,95 €), correspondiente al 90% del valor total del artículo. Habiendo recibido ya un abono parcial del 10% (3,99 €) bajo coacción —al ser la única alternativa viable ante las trabas y costes abusivos que me imponían para el envío a China—, exijo la devolución de la totalidad de lo pagado inicialmente (39,95 €) sin tener que asumir ningún coste de transporte, ya que el motivo del conflicto es un defecto de fábrica del producto y un claro engaño de publicidad.

Després d'uns quants mesos d'anar al darrere del reemborsament de l'import de la reparació de la corretja de distribució de l'arbre de lleves del motor del Peugeot Rifter, Stellantis va resoldre que no faria efectiu el pagament de la citada reparació. Aquest problema de motor en models de Peugeot i d'altres marques, teòricament, se'n fa càrrec Stellantis. Hores d'ara, aquest tema es troba segons l'Empresa en una campanya activa al respecte. Cada cop que he enviat les diferents sol·licituds, m'han anat demanant documents que he referit. En cap moment, fins a la darrera comunicació, se'm va comentar que el diagnòstic i la reparació s'havia de fer en un centre d'Stellantis.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de enero de 2026 mi vehículo mercedes benz GLK 220 CDI, matrícula 7445HDB sufrió una avería de motor, se quedo parado sin tracción en mitad de la autovía A3. Tras avisar a la grúa lo trasladaron a un taller Midas, donde a su vez al comprobar que la avería era grave y que podía afectar a la correa de transmisión, me aconsejaron llevarlo a un taller con más medios, por lo que lo llevé al taller de la mercedes benz: Mobility Center sito en la calle Isla de Java-5, que pertenece al concesionario donde compré el coche y ha pasado casi todas las revisiones. Dado que en el taller Midas me comentaron que la reparación podía ser costosa y el coche ya tenía 15 años de antiguedad , les pedí un presupuesto aproximado, pero me dijeron que eso dependía de lo que encontraran. Tras dos meses en el taller y varios presupuestos aceptados: - 1528 euros; diagnosis y cambiar motor de arranque - 4617,93 euros; sacar el motor y continuar con la diagnosis - 6401,49 euros; cambiar tensor y correa de la distribución. - 6438,49 euros fue la factura definitiva La persona que me atendía me comentó que había habido suerte y que al menos los inyectores estaban bien. El día 11 de marzo por fin recojo el coche. El 13 hago un viaje a Benidorm, y al parar a mitad de camino noto un temblor cuando el coche está al ralentí y parado. Por lo demás circulando va bien y con buena potencia. Al volver a Madrid, lo vuelvo a llevar al taller de Mobility Center para pasar la revisión anual y de paso que miren ese retemblor del coche con el motor encendido y el coche parado, que iba claramente a más. Mi sorpresa es mayúscula cuando me avisan que han detectado un fallo en los inyectores, que hay que cambiar los cuatro, y que la factura ascenderá a otros 3500 euros más o menos. Les comento, indignado, que de eso nada, que el vehículo está en garantía, que tienen que asumir su error y reparar el coche a coste cero. La respuesta es un no rotundo, el coche permanece otro mes en el taller, hacen la revisión anual que abono, me aseguran que el test de inyectores que hicieron era correcto, pero que ahora no lo es, que son cosas que pasan. Yo no entiendo nada de mecánica de coches, pero me extraña bastante todo lo sucedido. Al final opté por vender el vehículo y deshacerme de él. No sé si tengo derecho a una reparación económica. Por eso me pongo en contacto con ustedes. Adjunto documentación de las facturas parciales y el total. SOLICITO una indemnización acorde con la naturaleza del error y la reparación no efectuada. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Quiero presentar una reclamación por el retraso de mi pedido 223863686170566, realizado el 24 de junio. En el momento de la compra se indicaba que el envío se realizaría a partir del 26 de junio. Sin embargo, a día de hoy sigo sin haber recibido el pedido. El seguimiento de SEUR, con número 36084123863457, permanece en estado "Recogida de agencia" desde hace días, sin ninguna actualización. Además, he intentado contactar con ustedes en varias ocasiones mediante correo electrónico, WhatsApp y llamadas telefónicas, sin haber obtenido ninguna respuesta. Solicito que me informen de forma inmediata de dónde se encuentra mi pedido y cuándo va a ser entregado. En caso de que no puedan localizarlo o garantizar su entrega en un plazo razonable, solicito la devolución íntegra del importe abonado. Quedo a la espera de una respuesta lo antes posible. En caso de no recibir contestación, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Atentamente, Raquel Termens Salvador Pedido: 223863686170566