Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día 29 de noviembre de un frigorífico Combi LG GBV7280AMB (No Frost - 203 cm - 387 L - Gris). El pedido figura como enviado el día 30 de noviembre según mi área de cliente, pero no tengo noticias. A pesar de que el envío se iba a efectuar en 2-3 días hábiles, es el quinto día y nadie se ha puesto en contacto conmigo. No tienen teléfono, ni tienda física, ni manera alguna de poner una reclamación. He intentado ponerme en contacto mediante 2 formularios de su web, mensaje directo en X y por correo electrónico a cliente@worten.es, el cual dicen que ya no funciona. Nadie me ha contestado. Los consumidores necesitamos una vía de contacto para atención al cliente. ¿Esto es legal?

Adquirí un Google Pixel 8. Presenta línea vertical roja, defecto reconocido por Google en su programa extendido que cubre sustitución gratuita de pantalla durante 3 años. Envié el móvil a reparación (RMA GSR.2177-5395-8835). Tras inspección confirman el fallo pero exigen pago adicional por daño estético mínimo en cubierta trasera, alegando “no reparaciones parciales”. He rechazado el presupuesto y solicitado reparación parcial gratuita, citando Ley 3/2014 art. 120, Directiva UE 2019/771 art. 13 y cláusula 5.5 de sus Términos. Nunca me enviaron fotos del daño pese a solicitarlas. Adjunto: Chat completo 28/11/2025 (caso 8-5161000039859) Emails con supervisora Analice Presupuesto rechazado Solicito mediación para que Google repare únicamente la pantalla GRATIS bajo el programa.

Pedido primor: 010366826 Realicé un pedido que me tenía que llegar el 02/12. Después de estar todo el día esperando, contacté con MRW para saber qué pasaba. Me dicen que el paquete está dañado y que se han comunicado con PRIMOR para saber cómo proceder. Yo también me he comunicado con PRIMOR, pero ni me responden a mí ni responden a MRW. Mi paquete está en el limbo, ni tengo el paquete ni tengo mi dinero porque PRIMOR no se molesta en contestar. Por favor, dad señales de comunicación para desatascar esta situación. Si el paquete está dañado hasta el punto que MRW no quiere entregarlo, entonces devolvedme mi dinero y cerramos esta situación.

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La empresa jobleads me ha pasado un cargo a mi cuenta de 69,90 euros cuando sólo me he suscrito a un pago de 2,99 euros . Me han pasado el cargo a mi banco . No puedo entrar en mi cuenta en dicha empresa para ver la facturación que me han hecho y no tengo certeza alguna de que no me sigan pasando cargos a mí cuenta . Los correos de esa empresa me los envían a la cuenta de e mail con la que estoy registrada aquí. Quiero que me devuelvan el dinero que me han cobrado sin haberme suscrito a nada

Estimados señores de OCU: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra MediaMarkt por la compra online de unas gafas de realidad virtual Meta Quest 3S, realizadas el día 03/12/2025, directamente en la tienda Mediamarkt online . El pedido me fue entregado en mi domicilio el día 04/12/2025 sobre las 7 de la tarde y, al abrir el paquete, comprobé que: • La caja estaba rota y dañada, • Los precintos del producto estaban abiertos o rotos, • Las gafas se encontraban sucias y usadas, Actué de manera inmediata: • Saqué fotografías del estado del paquete y las gafas, que incluyen fecha y hora de apertura • Me desplacé directamente a la tienda MediaMarkt más cercana a una hora de distancia, • Puse hoja de reclamaciones oficial, aunque solo recogieron la hoja amarilla y una copia blanca, sin sellar ni firmar la mía • La tienda únicamente anotó mis datos en un papel para llamarme al día siguiente. A pesar de esto, el personal de la tienda me comunicó que no podían reemplazar el producto porque el número de serie no coincidía, alegando que, según sus cámaras (las cuales evidentemente no han revisado en ese momento), el producto había salido precintado de tienda, lo cual no se corresponde con la evidencia que poseo. Solicito su apoyo para: • Obtener un producto nuevo conforme a lo comprado o, en su defecto, el reembolso íntegro. • Que se reconozcan los gastos derivados del desplazamiento (80 km en total) necesarios para presentar la reclamación Adjunto factura y algunas fotos sacadas en el momento de apertura, así como reclamación. Quedo a su disposición para cualquier aclaración o información adicional que necesiten. Espero su asesoramiento sobre los pasos a seguir para garantizar mis derechos como consumidor. Atentamente, Izar Soto Barreiro

EXPOSICIÓN: Que el día 20/09/2025, viendo un anuncio en él que el señor Enrique Morís dice que puede ayudarte a obtener un sobresueldo simplemente copiando sus operaciones desde Telegram, decido solicitar información. Que al pinchar en el enlace, y después de ver otro vídeo con la misma información pero haciendo mención a que no todo el mundo puede ser admitido, me instan a rellenar un formulario para ver mis probabilidades de admisión y agendamos una cita telefónica para el día 24/09/2025 a las 12:30h, solicitándome que este en un sitio libre de ruidos y tranquilo y por último me facilitan un enlace a otro vídeo más, también para aumentar mis probabilidades de admisión, solicitándome que les confirme que lo puedo abrir y ver bien. Y así lo hago. Esto sucede desde las 10:56h hasta las 11:34h del día 23/09/2025. En el último vídeo mencionan por primera vez la importancia de disponer de 169€ en el momento de la llamada. Que a pesar de estar todo correcto y confirmado, a las 18:46h, de 23/09/2025, vuelven a contactar conmigo para recordarme la cita telefónica y me vuelven a solicitar que pulse un enlace de confirmación. Lo hago a las 21:49h y a las 21:55h me agradecen la confirmación y me aseguran puntualidad en la llamada agendada para el día siguiente. Que durante la llamada en ningún momento me habla de un crédito al consumo. Que cuando le digo que para que son los 169€ me dice que es para cubrir los gastos de soporte y la plataforma digital y cuando le digo que bien, que lo acepto, pero que yo no puedo hacer más desembolsos, que me lo tomo como una inversión. Él me dice que no me preocupe que ellos se encargan de todo. Me piden mis datos y me mandan un sms con un enlace de confirmación con todo relleno. Solo confirmar. Lo hago mientras, por supuesto, la conversación con esta persona continua y me llegan avisos de entrada de email, que no puedo ver hasta que no termina la conversación telefónica. Por último, está persona, antes de colgar, me insta a que lo siguiente que haga y que es muy importante para confirmar la admisión es que acceda al mensaje de WhatsApp que me acaba de enviar mi tutor, lo hago y éste me solicita que pinche en el enlace que me acaba de enviar y que, por favor, lo vea y cuando termine que le confirme que he podido verlo y que tiene buena calidad. Y así lo hago. Me veo un nuevo vídeo de el señor Enrique Morís, que no cuenta nada nuevo y que cuando termina salta automáticamente a otro, que no termino de ver y vuelvo al WhatsApp y confirmo que he podido acceder y que se pueden ver. Que al terminar la conversación telefónica y confirmar que se pueden ver los vídeos, está es la quinta vez que tengo que confirmarles que se ven, decido, al ver que los avisos de entrada de email no son de nadie conocido y la hora que es, que voy a preparar la comida y después veré los emails. Estando en la cocina, a las 13:31h, me salta un aviso de entrada de un email, consulto quien me lo envía y al ver que es de Tradeando, lo abro y en un documento adjunto, 19 minutos después de haber terminado la conversación telefónica y de haber hecho el pago de los 169€ para cubrir costes, está el contrato que, según parece, acabo de firmar con Tradeando.net. Ésto, aunque raro, no parece implicar nada más, pero ya que estoy miro los correos recibidos mientras finalizaba la conversación telefónica, enviados por una empresa llamada SeQura Worldwide, S.A, y aquí es donde me llevo la sorpresa. El primer correo no tiene ninguna información transcendental, pero el segundo contiene la copia del contrato que he firmado con dicha empresa sobre un crédito al consumo para el pagó de un curso contratado con Tradeando. No obstante, los detalles de la compra y las condiciones me llegan en un correo a las 19:27h y está misma empresa, al día siguiente, el 25/09/2025, me comunica, a las 12:01h, el cambio de titularidad del derecho de cobro del préstamo, a las 14:00h, me solicita que verifique mi identidad (no entiendo ¿Me concedes un crédito al consumo y no estás seguro de mi identidad?) cosa que no hice y aún así, a las 16:55h, por su cuenta y riesgo, me dan las claves de acceso a una cuenta en su web. Claves que nunca he usado puesto que yo, conscientemente, con esta empresa, nunca he mantenido contacto de ningún tipo. Que al preguntarle por WhatsApp a la persona que me hizo la entrevista y mi admisión por quienes son SeQura Worldwide S.A y por qué me ha concedido un crédito al consumo me contesta que así es como voy a pagar el curso que he contratado con Tradeando.net. Le digo que no me ha informado nada ni del curso ni del crédito y, a día de hoy, aún no me ha contestado. Que en fecha y forma, mediante burofax enviado al señor Enrique Morís, a la dirección que facilitan en la documentación, le comunico mi desistimiento. Burofax que me es devuelto alegando que en ésa dirección no existe Enrique Morís ni Tradeando. Que les comunico mi desistimiento vía email y WhatsApp y su respuesta es negativa alegando que renuncié a ése derecho y que he iniciado el visionado de los vídeos del curso siendo ésto mi consentimiento para la contratación. SOLICITO: Acogiéndome a mi derecho de desistimiento, la cancelación inmediata del curso contratado el 24/10/2025 con Tradeando.net / RETSINNAL GROUP, S.L.U., por vicio del consentimiento y falta de transparencia. La anulación del contrato de financiación vinculado con SeQura Worldwide, S.A., por carecer de consentimiento válido y quedar afectado por la nulidad del contrato principal. La paralización de cualquier cargo presente o futuro en mi cuenta o tarjeta domiciliada por parte de SeQura Worldwide, S.A, así como la devolución de los 169,83€ ya entregados. FUNDAMENTOS LEGALES: Artículos 60, 61, 63 y 82 TRLGDCU de la obligación de proporcionar información clara y comprensible antes de contratar. Art. 102 y 105 TRLGDCU del derecho de desistimiento y ampliación del plazo a 12 meses en caso de falta de información. Art. 29 Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, por los que el crédito vinculado queda anulado si el contrato principal es nulo o resuelto. Art. 1265 y ss. Código Civil, sobre la nulidad del consentimiento prestado con error, dolo o falta de información esencial.

Hola, a finales de diciembre de 2024 nos hicieron entrega de unos pisos de la promotora AELCA en Logroño, residencial AFARA. En vez de obra nueva, parecen pisos de segunda o tercera mano, porque no han parado de surgir incidencias: zócalos y jambas mal remontadas, piques en puertas, cisterna que no funciona, ventana de aluminio que no cierra correctamente y la habitación siempre estaba helada. Hace 2 semanas pasé una incidencia al dichoso servicio postventa y todavía no se han pronunciado: después de purgar los radiadores para sacarles el aire, la calefacción no funciona, y ya que no funciona la calefacción, intentamos poner la bomba de calor del aire acondicionado, pero al encenderlo salta la luz. Como consecuencia, una airfryer estropeada. Hoy mismo ha subido la vecina de abajo para decir que tiene humedad en el techo del baño, que se filtra agua por nuestro plato de la ducha que no está bien sellado. Es una vergüenza! Tiene un servicio postventa pésimo, no nos hacen ni caso, porque más urgente que mi problema con el aire y la calefacción en pleno diciembre no sé qué puede haber. Estoy llegando a aborrecer el piso por su culpa y me da mucha lástima. Me gustaría si pudieran hacer algo para que se aceleren las reparaciones, por favor. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2025 llevé a reparar un Televisor Peaq 32" comprado en esta tienda Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy aun no me han avisado para recoger el producto reparado y enviado por segunda vez y no hay forma de contactar telefonicamente o por e mail con la tienda y vivo a 50 kms ya he ido 3 veces a reclamar y siempre me dicen la semana proxima Adjunto foto de resgurdos de reparacion, informe de primera reparacion y ticket de compra SOLICITO por favor ponganse en contacto ustedes con Mediamarkt para saber que responden Sin otro particular, atentamente. Jose Luis Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Solicito gestión urgente con SEUR por no recibir PIN en pedidos enviados a locker Mensaje: Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención directa con la empresa de transporte SEUR, ya que tengo una incidencia con dos pedidos realizados en Stradivarius y enviados a un SEUR Locker (C.C. Alisal). Los envíos están identificados con los siguientes números de seguimiento de SEUR: 50375391323 50265231062 El problema es que no he recibido el PIN necesario para la recogida en el locker, ni por SMS ni por email. Únicamente me han enviado un código QR, pero el lector del locker no lo reconoce y da error, por lo que no puedo retirar mis pedidos. He intentado contactar directamente con SEUR sin obtener solución hasta el momento. Por todo ello, les solicito por favor que gestionen ustedes la incidencia directamente con SEUR para que: 1. Me envíen un PIN válido de recogida, o 2. Procedan a autorizar una alternativa de entrega (nuevo intento, cambio de punto, o recogida en tienda). Ruego me confirmen por escrito que han iniciado esta reclamación con la agencia de transporte, ya que el plazo de recogida es limitado y no quiero que los pedidos sean devueltos. Muchas gracias por su atención. Atentamente,