Últimas reclamaciones

Buenos días. Realicé el reembolso de un pedido. Me dicen que no me lo pueden reembolsar porque el artículo llegó defectuoso por LAVADO Y PELOS . Es una prenda que al no entallarme la devolví justo al otro día. En atención al cliente me dejan en espera y no me dan solución. Me atiende una trabajadora que se llama Celia Owono. Me dicen que no hay manera de verificar el daño de la prenda y yo le digo que me reintegran todo el dinero o sencillamente me reenvían el vestido que yo me lo quedo ya que lo pagué , pero siguen sin responderme, solo repite lo mismo. Adjunto la foto que envía el departamento de calidad d Shein donde no sé ve ningún agujero,.ni daño,se quieran quedar con una prenda que costó más de 20 euros. Espero me puedan ayudar

Buenos días, el día 4 de julio realicé un pedido en Farmavázquez (por importe de 35.36€) con entrega prevista para el pasado lunes y a día de hoy aún no lo he recibido ni tampoco tengo noticias de cuándo me lo van a entregar. No se puede contactar con ellos por teléfono y en el email disponible para incidencias tampoco responden. Creo que la imposibilidad de contactar con una persona por teléfono deja en una situación de indefensión al consumidor. Yo necesitaba con cierta premura lo que he comprado y ahora no sé qué hacer. Solicito a algún responsable de Farmavázquez que se ponga en contacto conmigo. Saludos

Hola realice un pedido 200€ de ropa y me aparece en paac como entregado y yo no e recibido nada

Contraté una suscripción con Hi Beauty y la primera caja debía ser entregada durante los primeros días del mes pasado. Sin embargo, la empresa no cumplió con el plazo de entrega y, a día de hoy, sigo sin haber recibido ese primer pedido. Ante esta situación, solicité la cancelación de la suscripción antes de que se realizara el siguiente cobro, ya que la empresa estaba incumpliendo su obligación principal: entregar el producto contratado. La respuesta de Hi Beauty fue que la suscripción no podía cancelarse hasta que se efectuara el segundo cobro. Sin embargo, considero que esa condición solo puede exigirse cuando la empresa cumple correctamente con sus obligaciones contractuales. En mi caso, la primera caja no fue entregada dentro del plazo previsto, por lo que entiendo que no resulta razonable exigirme mantener una suscripción y aceptar un segundo cobro mientras el primer pedido seguía sin ser entregado. Además, soy turista en España y tengo previsto abandonar el país la próxima semana. Contraté esta suscripción precisamente porque la entrega estaba prevista para los primeros días del mes pasado, dentro del tiempo de mi estancia. El retraso en la entrega hace imposible que pueda recibir el pedido antes de mi regreso, lo que agrava aún más el perjuicio ocasionado. A pesar de haber informado de esta situación y haber solicitado la cancelación, la empresa procedió a realizar un segundo cobro sin ofrecer una solución adecuada al incumplimiento de la primera entrega. He intentado resolver este problema directamente con la empresa mediante correos electrónicos y otros canales de atención al cliente, pero no he obtenido una solución satisfactoria. Solicito: * La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción. * El reembolso íntegro del segundo cobro realizado. * El reembolso o una solución adecuada respecto al primer pedido, ya que no fue entregado dentro del plazo comprometido y ello impide que pueda recibirlo antes de abandonar España. * El cese de cualquier cobro futuro relacionado con esta suscripción.

Mi experiencia como cliente en Auto Exclusive (Leioa) ha sido muy negativa, y refleja únicamente mi opinión basada en hechos que puedo acreditar documentalmente, me e sentido profundamente engañado y decepcionado. Compré un BMW 318 y, desde el primer momento, el vehículo presentó diferentes incidencias mecánicas. Entre ellas, un testigo de avería del motor sobre el que me indicaron que desaparecería tras circular con el coche, al haber realizado una limpieza del filtro de partículas. Sin embargo, los problemas continuaron. Tan solo 31 días después de la compra, un taller independiente emitió un presupuesto de reparación de elevado importe. Conservo tanto el contrato de compraventa como dicho presupuesto, cuyas fechas reflejan el escaso tiempo transcurrido entre la entrega del vehículo y la detección de las averías. Solicité a la empresa que asumiera la reparación, pero me comunicaron que la garantía no cubría por excusas para mí opinión sin sustento legal . Al no compartir esa interpretación, presenté una reclamación ante Consumo y posteriormente inicié un procedimiento judicial por la vía civil. Meses después, el vehículo sufrió otra avería de gran importancia: la rotura de la cadena de distribución, con un coste de reparación muy elevado. También reclamé esta incidencia pudiendo alcanzar los 4000 euros o incluso más, después de reclamar varias veces sin obtener una solución. En una conversación presencial se me respondió literalmente: «No te voy a arreglar nada». Posteriormente remití un burofax certificado reclamando formalmente esta nueva incidencia. Por todo ello, mi experiencia ha sido muy insatisfactoria. En mi opinión, la atención recibida tras la venta no ha estado a la altura de lo que esperaba como consumidor. Por esa razón, personalmente NO recomendaría adquirir un vehículo en este establecimiento y aconsejo a quien esté valorando comprar allí que se informe bien antes de tomar una decisión, para evitar una situación similar a la que yo he vivido

Hace unas semanas hice un pedido de un aire acondicionado de 1100 euros. En ningún momento me enviaron ningún link para hacer el seguimiento del producto. Al ver que no llegaba, contacté con el servicio de atención al client que, pasado unos días, me dijo donde podia rastrearlo. El producto no se movía en la página de la empresa que lo envía e intenté contactar de nuevo con gasfriocalor para ver que ocurría. Aquí fue cuando empecé a entender el gran error que había cometido comprando en esta tienda - El servicio al cliente es inexistente. Literalmente, la única forma de contactarles es por whatsapp y suerte si te llegan a responder. Máximo un mensaje al día si hay suerte - La empresa de transporte ni siquiera tiene esa opción, por lo que no se puede contactar - Llevo dias intentando pedir una devolución del dinero y solo me dan largas o ni siquiera contestan A estas alturas ya se que, por lo menos a las buenas, no voy a recibir ni el dinero ni el producto y que lo único que me queda es hacer publico mi caso para que otra gente no sufra lo mismo y ver si denunciándolo, que también me costara dinero, consigo algo recibir algo.

Buenas tardes, Quiero poner una reclamación por la atención recibida en esta tienda hoy 10/07/26: Cuando pedí que me dieran una prenda que estaba en un maniquí porque ya no había de mí talla la chica de esa sección (pelo rizado rubia) me la dio de malas maneras.  A la hora de pagar la chica que me atendió en las cajas rápidas no tenía mucha idea y tardó en ayudarme a pagar mí compra (dos prendas) y me dijo que me podía ir sin problema. Al intentar salir sonó la alarma y me dijo que tenían que comprobar el ticket aunque lo hubiera pagado delante de ella, al no haber cobertura ni se descargaba no me dejaban irme, hicieron una copia física del recibo y una empleada supuestamente con más experiencia me dijo que estaba y que me podía ir, volvió a sonar la alarma y les dije que me daba igual que me sonará en otro sitio ya mí familia me estaba esperando (tenemos una bebé), aún así el empleado de seguridad me retuvo y incluso estuve a punto de llamar a la policía ya me estaban reteniendo contra mí voluntad. Espero que pongan medias al respeto y poner empleados cualificados, está reclamación también se enviada a la OCU. Me pueden responder por esta misma vía 

Hola, ye he hecho una compra en Conforama... Pues, yo creí que todo estaba correcto en la venta de: 1 mesa redonda + 4 sillas 1 somier 135x190 1 cama 140x190 1 armario 1 colchon de muelles ensacados Pikolin Cuando vienen hacer la entrega de los muebles veo que la cama no ha venida junto y los entregadores dicen que como era otro provedor, vendria despues. Pero hasta que veo la factura que firmo y no hay ninguna cama en el pedido, un error porque yo fue comprar simplemente por la cama. Lo peor viene ahora: la vendedora me "promete" por todo que el colchon de 600€ de pikolin era el mejor en muelles ensacados.... Pikolin viene y trae un colchon y yo lo uso por 3 dias y empezo a sentirme muy mal y con muchos dolores y cuando miro la etiqueta del colchon veo que es de espuma super firme y no tiene muelles. Intenté muchas veces hablar con Conforama por telefono y email y nunca contestaran, fué directamente a la tienda y la Judit fue muy amable y intentó ayudarme, hablamos con una responsable que dijo que hablaria con Pikolin y ahora acabo de recibir un mensaje por whatsapp donde dice: "Nos informan que el cambio o devolucion no es posible devido que tiene 2 semanas de uso, y por igiene no se puede realizar". Ahora estoy desperada porque tengo 16 meses de 100€ para pagar y estoy sin cama y sin colchon. Por Dios del cielo alguien puede ayudarme. Tengo problemas de salud y discapacidad y no sé que hacer.

Buenas tardes, Quieres poner una reclamación por la atención recibida en esta tienda hoy 10/07/26: Cuando pedí que me dieran una prenda que estaba en un maniquí porque ya no había de mí talla la chica de esa sección (pelo rizado rubia) me la dio de malas maneras.  A la hora de pagar la chica que me atendió en las cajas rápidas no tenía mucha idea y tardó en ayudarme a pagar mí compra (dos prendas) y me dijo que me podía ir sin problema. Al intentar salir sonó la alarma y me dijo que tenían que comprobar el ticket aunque lo hubiera pagado delante de ella, al no haber cobertura ni se descargaba no me dejaban irme, hicieron una copia física del recibo y una empleada supuestamente con más experiencia me dijo que estaba y que me podía ir, volvió a sonar la alarma y les dije que me daba igual que me sonará en otro sitio ya mí familia me estaba esperando (tenemos una bebé), aún así el empleado de seguridad me retuvo y incluso estuve a punto de llamar a la policía ya me estaban reteniendo contra mí voluntad. Espero que pongan medias al respeto y poner empleados cualificados, está reclamación también se enviada a la OCU. Me pueden responder por esta misma vía 

Realicé un pedido en La Home de dos camas de matrimonio y que cuando llegó al domicilio, no coincidía con el pedido realizado y pagado. Reclame varias veces pero no me han hecho ningún caso. La primera reclamación la archivaron directamente diciéndome que estaba todo bien, cuando está documentado con fotos del pedido y con fotos de lo entregado en el domicilio