Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 9 de julio de 2026 compré en tienda física varios artículos de ropa, los cuales incluían su oferta promocional del 15% extra en todo, para compras en tienda, app y web y que se estaba anunciadotambiénen la propia tienda a todos los clientes con usuario de Springfield. Me pongo en contacto con ustedes porque en la compra no se me ha realizado el descuento, en servicio al cliente no me han solucionado nada y el formulario de reclamaciones de la web da error y no está disponible. Adjunto fotocopia del ticket de compra, otro ticket de compra en el que sí se aplica la promoción y el email. De la promoción que se estaba realizando en la propia tienda no tengo pruebas. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/06/2026 adquirí en su página web https://www.mehrucosmetica.es/ un total de seis artículos de productos de la marca Makari. Si bien no se indicó expresamente el plazo de entrega, en fecha 02/06/2026 recibí un correo en el que se afirmaba que mi pedido iba a ser entregado en los próximos días. Han pasado 40 días desde entonces, y no he recibido los artículos de mi compra. El 11/06/2026 envié un correo solicitando asistencia para hacer el seguimiento del pedido, y no recibí respuesta. En los sucesivos días llamé a la tienda para consultar el estado del pedido, y su respuesta fue que les diera una semana para resolver el problema de stock que les impedía enviarme todos los productos que había comprado (y por el que habían decidido cancelar el envío por Correos). Transcurridas dos semanas sin información, solicité el reembolso. No recibí respuesta sobre si se había efectuado (o se iba a efectuar) dicho reembolso, ni los plazos en los que recibiría la cantidad abonada por la compra. Ya no estoy interesado en la compra de los productos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: i) Confirmación de pedido; ii) Pedido procesado; iii) Información envío_Correos; y iv) Estado del pedido_Solicitud de asistencia. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/06/26 adquirí en su página web el producto Ventilador Cecotec EnergySilence 590 Han pasado 11 días y no lo he recibido. Me han proporcionado un número de seguimiento de la agencia de transportes que no existe. En ninguna de las conversaciones con atención al cliente que he mantenido por chat me han dado una solución...solo "la incidencia se está tramitando" y así todos los días. El viernes recibo un email de atención al cliente comunicándome que la incidencia está resuelta, que el envío se encuentra en reparto y me vuelven a proporcionar un número de seguimiento que no existe. Por supuesto no recibo el envío ni me dan solución ninguna. SOLICITO se me reembolse el dinero inmediatamente (90,80 €) ya que ni han cumplido su parte ni son capaces de encontrar una solución Sin otro particular, atentamente.

Al final, sábado 11 de julio son las 12:15 y nadie me ha llamado ni me ha entregado mi pedido, está empresa de reparto ecoscooting no se da cuenta de lo que es estar una semana esperando a nada, ya que no han tenido la decencia de ponerse en contacto conmigo y detenerme 5 días esperando un sábado que podría estar disfrutando es toy en casa esperando a nadie, ya que dice que está en reparto y las horas que son ya he perdido mi pedido. Que frustacion de verdad que tengan a la gente esperando a nada. Y que la que pierda soy yo por qué mi pedido está desaparecido con el repartidor. Para una vez que me llaman y me pillan en el baño. El teléfono que pone delincuentes es el de ecoscooting. Ya he llamado más de 10 veces y la respuesta es que espere y lamento las molestias. Veamos que yo lo que quiero es mi pedido. Solo quiero eso.

Hola realize mi pedido el día 30 de mayo para la entrega en 15 de junio,cosa que no fue así ,la entrega fue el 8de julio y con falta de piezas ,después de mucho insistir me dicen que las piezas llegarán en 15 días ,cosa que me extraña pk solo fue un wapp así de escueto,de momento a la espera de que alguien se digne a llamarme para poner soluciones

Reclamación contra CREATE por falta de resolución de incidencia y solicitud de reembolso El 14/09/2025 adquirí directamente a través de la tienda online de CREATE una freidora de aire AIR FRYER STUDIO CRYSTAL, por un importe de 94,95 €, correspondiente al pedido AIXYAKRWQ. El producto se averió sin motivo aparente y el día 30/04/2026 inicié una incidencia con CREATE. La empresa aceptó la incidencia y gestionó la recogida del producto para su reparación o sustitución. El día 05/05/2026, GLS, empresa de transporte encargada de la recogida gestionada por CREATE, recogió el producto en mi domicilio. Según el seguimiento oficial de GLS, el paquete fue entregado en las instalaciones de destino el día 13/05/2026 a las 17:30 horas. Desde entonces he contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de CREATE para conocer el estado de la incidencia. El día 12/05/2026, al comprobar que el paquete todavía no constaba como entregado, llamé a CREATE. Se me indicó que contactarían conmigo en un plazo inferior a 24 horas para informarme sobre la situación. Nunca recibí dicha comunicación. En llamadas realizadas los días 18/05/2026, 26/05/2026 y 02/06/2026, distintos agentes de CREATE me confirmaron telefónicamente que el producto se encontraba en su almacén y estaba pendiente de revisión por parte del servicio técnico debido al retraso que acumulaban. Concretamente, el día 02/06/2026 se me informó de que el producto se encontraba en el almacén y de que los técnicos estaban revisando incidencias recibidas el día 12/05/2026, indicándome que mi producto había llegado el día 13/05/2026. Sin embargo, el día 23/06/2026, CREATE cambió la información facilitada hasta ese momento y me indicó que no les constaba la recepción del paquete y que iban a contactar con la empresa de transporte y con su almacén de recepción para averiguar qué había ocurrido. Esta información contradice tanto las comunicaciones anteriores de sus propios agentes como el seguimiento oficial de GLS, que acredita la entrega del paquete el 13/05/2026. Posteriormente realicé nuevos intentos de contacto los días 01/07/2026, 02/07/2026 y 07/07/2026, pero no pude obtener respuesta, ya que no aceptaban llamadas telefónicas entrantes, según indicaba la locución telefónica. El día 07/07/2026 envié además un requerimiento por escrito a CREATE mediante su canal de atención por WhatsApp. En dicho mensaje expuse nuevamente los hechos, comuniqué expresamente que, debido al tiempo transcurrido y a la gestión de la incidencia, ya no deseaba la reparación ni la sustitución del producto y solicité el reembolso íntegro del importe abonado. En ese mismo requerimiento concedí a CREATE un plazo de 48 horas hábiles para ofrecer una solución definitiva, informando de que, en caso contrario, acudiría a los organismos de protección de los consumidores. CREATE no ha respondido a dicho requerimiento ni ha ofrecido ninguna solución. Han transcurrido casi dos meses desde que GLS acredita la entrega del producto en destino y más de dos meses desde su recogida en mi domicilio. A día de hoy, CREATE no ha reparado ni sustituido el producto, no ha realizado el reembolso y ni siquiera ha aclarado dónde se encuentra. Considero que he realizado numerosos intentos de resolver la incidencia de forma amistosa y que he concedido a la empresa un tiempo más que razonable para gestionar el problema. Por todo ello, solicito la resolución de la compra y el reembolso íntegro de los 94,95 € abonados por el producto. Debido al tiempo transcurrido, a las informaciones contradictorias facilitadas por CREATE y a la ausencia de respuesta a mi último requerimiento escrito, no deseo la reparación ni la sustitución del producto. Dispongo del justificante de compra, del seguimiento oficial de GLS que acredita la entrega del paquete, del historial cronológico de los contactos realizados y de las conversaciones mantenidas mediante WhatsApp con CREATE, documentación que puedo aportar como prueba de los hechos expuestos.

Por la presente, solicito la mediación de la OCU ante la compañía MOVISTAR (Telefónica de España, S.A.U.) debido al absoluto desamparo e incumplimiento contractual que estoy sufriendo: Corte del servicio: Desde el pasado domingo 5 de julio del 2026, mi línea de fibra óptica se encuentra totalmente inoperativa, habiendo abierto la incidencia técnica correspondiente de inmediato ante el servicio de soporte. Primer incumplimiento: La compañía programó una visita técnica para el día jueves 9 de julio de 2026. Sin embargo, dicha cita fue cancelada de forma unilateral por Movistar, dejándome inicialmente en el sistema en un estado de "sin horizonte de cita previa". Segundo incumplimiento: Tras más de 10 llamadas telefónicas de reclamación, la operadora se comprometió firmemente a enviar un técnico a mi domicilio hoy sábado 11 de Julio, en la franja horaria de 08:00 a 10:00 de la mañana (hora canaria). Siendo las 12:00, hora local, dicho servicio técnico ni ha aparecido ni se ha puesto en contacto conmigo. He llamado al 1004 una vez más, y la única respuesta que me dan es "el técnico se pondrá en contacto contigo", cosa que a esta hora sigue sin ocurrir. Gravedad de la situación: Utilizo esta línea fija de forma indispensable para mi actividad de teletrabajo. Esta dejadez me está causando un perjuicio laboral y económico directo muy grave. Las soluciones provisionales de la compañía (datos ilimitados de telefonía móvil) no son compatibles con el entorno técnico ni con las herramientas corporativas diarias que requiere mi puesto. SOLICITO: 1. El restablecimiento inmediato del servicio mediante el envío urgente de un técnico al domicilio hoy mismo. 2. La compensación económica automática en la próxima factura por todos los días que el servicio ha permanecido interrumpido de forma física. 3. Que se registre la mala praxis por los sucesivos incumplimientos de las citas asignadas y se exija una solución definitiva sin más dilaciones.

Estimado PIENSO RAPOSO, El pasado día 23 de Junio compré en su web on line el pedido GTCYOVOGQ. El pedido incluía el artículo Frontpro 3 Comprimidos Masticables para Perros 10-25 KG. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto llegó abierto y no contenía 3 comprimidos, solo 1 comprimido venía incluído. He intentado comunicarme con Piensos raposo via correo electrónico durante varios días desde el 30 de Junio y no he recibido respuesta alguna. También he intentado comunicarme por teléfono durante varios días a distintas horas y nadie responde al teléfono. Adjunto imagen de los correos electrónicos enviados. SOLICITO, el reembolso por los 2 comprimidos Frontpro Comprimidos Masticables para Perros 10-25 KG no recibidos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Muchas gracias.

Hice un pedido en temu, se deriva a esta mensajería. Me dice la aplicación que el lunes 6 de julio mi paquete está en reparto, a las 12:15 el mensajero pone que estoy ausente en casa y no sé a podido entregar el paquete( mentira, ni tocó el timbre ni vino. Yo estaba en casa). Se hace un nuevo reparto. 8 de julio mi paquete está en reparto hasta que llega las 12'15 y vuelve a poner que no estoy en casa( mentira yo estaba eni casa y el ni se digno a pasar). Ya cabreada por qué mi pedido después de un segundo intento será devuelto me pongo en contacto con ecoscooting y le digo lo ocurrido. Me dicen que jueves 9 se hará un tercer intento. Casualidad que el jueves de mañana incidencia por qué se a roto el coche de reparto, me vuelvo a poner en contacto con ellos y me aseguran que el viernes 10 me entregarán mi paquete. Yo ya llevo 4 días encerrada esperando un día más no pasa nada. Llega el día 10 y mi paquete no está. A las 17'05 llamo a ecoscooting y les digo que a las 18 terminan de trabajar y mi paquete no a sido entregado. El chico me asegura que el paquete se entregará ya que reparto termina a las 21. A las 18'15 me llega un mensaje por temu que mi paquete no se puede entregar ya que está fuera de horario. Llamo sábado cabreada. 6 veces y no me atienden. Es sábado 11, 10'54 horas y nadie me da una solución. Yo quiero mi paquete no quiero que lo devuelvan por qué no han querido hacer su trabajo y yo soy la perjudicada. Para una vez que me han llamado a las 10'23 de hoy sábado me pillan en el baño. Y les vuelvo a llamar pidiendo que me llamen y me entreguen mi paquete. Pues nada. Un sábado que me toca estar en mi casa sin solución después de estar casi una semana sin respuesta y encerrada en casa esperando algo que no me van a entregar. Es de tener muy poca vergüenza tener un trato así con la gente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2026 adquirí en su página webhttps://alessiamadrid.com/ el producto "Sandalias planas punta abierta y tejido entrecruzado, verde oliva/38, por un importe de 49,95€. En ningún momento recibo una factura de compra, solo una confirmación de pedido. Recibo el producto el 07/07/2026 (tras contactar en varias ocasiones para que me informen de dónde y en qué estado se encuentra mi pedido ya que me llega más tarde de lo que se informa en las condiciones de compra). Ejerzo el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 07/07/2026. Me contestan a lo solicitado que les envíe fotos del producto para comprobar el estado. Les contesto con lo que me piden, a lo que me responden que los gastos de envío de la devolución de su artículo ascienden a aproximadamente 20-30€ hasta su almacén (de lo que concluyo que no es un almacén europeo). Además me ofrecen una alternativa de quedarme con el producto y me reembolsan el 15% del importe, para no tener que enviar nada de vuelta. Yo no acepto esta alternativa. 1. Lo que me piden para realizar la devolución es claramente abusivo porque la empresa es española y por lo tanto tienen la obligación de ofrecerme una dirección de devolución en España o en otro país de la UE. Los gastos de envío no fueron informados de manera clara y destacada antes de la compra. Según la normativa europea, cualquier coste adicional o condición que limite el derecho de desistimiento debe ser comunicada previamente. No hacerlo constituye una cláusula abusiva. 2. La empresa Alessia Madrid se presenta y opera bajo razón social en España y realiza entregas en España. Por tanto, corresponde habilitar una dirección de devolución en España o en otro país de la UE. 3. La práctica de obligar a devolver con ese importe, sin aviso previo, vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). En virtud de lo anterior, SOLICITO: • El reembolso íntegro de los 49’95€ abonados, en el mismo medio de pago utilizado. • Que se me facilite una dirección válida en España o en la Unión Europea para la devolución del producto. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido y numero de pedido. - Seguimiento pedido. - Cobro del banco. - Política de compra - Política de reembolso Sin otro particular, atentamente.