Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19/11/2023 adquirí en su  página web una Conga 11090 Spin Revolution Home-Wash. Dicha compra quedó registrada en mi espacio de cliente. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/11/2025. Motivo por el cual fue abierta la incidencia 04132150. Puestos en contacto con el vendedor, se envía el equipo para revisión por parte de los técnicos de asistencia técnica. La respuesta es un correo de fecha 04.12.2025 según el cual se me deniega la garantía. Las opciones recibidas son: - aceptación del presupuesto de reparación (cambio de batería) - acogimiento a un plan renove - devolución del equipo estropeado El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Por la presente manifiesto que no estoy de acuerdo con la solución proporcionada por la empresa, ya que el tiempo transcurrido y el uso del equipo no justifican el mal funcionamiento de la batería. Por tanto solicito que procedan a la reparación o sustitución del producto (sin coste) en el plazo más breve posible. Adjunto correo de respuesta a la incidencia y presupuesto recibido para la reparación Sin otro particular, atentamente. Victoria

Estimados/as señores/as: En fecha 30/06/2025 adquirí en su página de Autohero.com, establecimiento sito en Madrid el producto. Adjunto los siguientes documentos:  El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5/07/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, en febrero/2024 adquirimos una caldera Ferroli ATLAS D ECO 42 K 130 UNIT. El coste de la compra y puesta en marcha fue de 5239 euros. No han pasado 2 años de las compra y ya se ha estropeado 3 veces, siempre en invierno y en periodos de mucho frío. El problema es siempre el mismo, aparece en el display Defecto: A01. Cuando llamamos al servicio técnico tarda en venir como mínimo 48 horas, periodo en el que estamos sin calefacción y agua caliente. Y su actuación es siempre la misma. ajusta unos parámetros y pone de nuevo en funcionamiento la caldera. Ahora mismo, día 5/diciembre nos encontramos en esta situación, desde hace 48 horas sin calefacción ni agua caliente. Solicito: - Que arreglan de una vez el problema comentado. No parece de recibo que una caldera nueva, tenga en un periodo inferior a 2 años el mismo problema 3 veces. - Mayor presteza en el servicio técnico . Tampoco es de recibo tener en pleno invierno, como mínimo por 48 horas, a una familia que incluye a personas mayores sin calefacción ni agua caliente. Gracias y un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/2025 adquirí en su página web mudoimperial.com dos corbatas y un cinturón. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: cargo en la cuenta de la compra del producto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días Hace unos meses la Empresa Vaillant nos instaló un termostato digital en nuestro domicilio. El problema es que desde hace aproximadamente dos semanas la calefacción se enciende a cualquier hora a una temperatura excesivamente alta y todo esto teniendo dicho termostato apagado en la aplicación de Vaillant. La semana pasada ya avise al servicio Técnico de Vaillant respondiéndome que era un problema técnico de actualizaciones del sistema y que estaba solucionado, si bien les solicitamos la desistalación de este termostato, dado que hemos tenido problemas con él desde el principio y nos comunican que de hacer dicha desistalación, esa visita del técnico se nos cobrará, con un importe aproximado de 90 euros. Pues bien esta semana volvemos a tener el mismo problema y al volver a llamar nos dicen lo mismo, que si viene un técnico a desistalar dicho termostato se nos facturará el desplazamiento. Mi reclamación tiene dos partes: 1º. Al ser un problema del sistema interno, el cliente no debería pagar un deplazamiento, ya que se puede considerar una avería ajena y responsablidad de Vaillant. 2º. Por otra parte, está todo el periodo de tiempo en que la calefacción ha estado funcionando a una temperatura excesivamente alta durante estas dos semanas (de momento), sin activación por parte del cliente, con la consiguente próxima factura de gas, que debería ser asumida en parte por Vaillant. Espero su contestación Atte. Sara Pinet Zuara

Óscar Eduardo Murillo Uriza 12450 Jérica. Castellón A la atención del Departamento de Atención al Cliente Pintacars S.L. C. Botànic Cavanilles, 34, 46120 Alboraia, Valencia Jérica, 5 de diciembre de 2025 Asunto: Reclamación formal por la venta de vehículo defectuoso y solicitud de resolución del contrato Estimados señores: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal relativa al vehículo Renault Clio, matricula1734CPF, adquirido el 3 de enero del presente año, el cual resultó estar averiado desde el momento de la compra. Tras varias incidencias, expongo los hechos de manera resumida: 1. El vehículo adquirido presentó fallos desde el inicio. 2. Ustedes procedieron a una reparación, pero al devolverme el coche volvió a presentar averías. 3. Mientras tanto, se me han facilitado vehículos de sustitución, la mayoría de los cuales también presentaban averías, deficiencias de seguridad o incluso la ITV sin pasar, situación que compromete mi seguridad y mis obligaciones legales como conductor. 4. En la actualidad, me encuentro utilizando uno de esos coches de sustitución, mientras otro vehículo que me proporcionaron se encuentra averiado y estacionado en mi localidad. 5. A día de hoy, no se me ha devuelto mi vehículo original en condiciones aptas, por lo que deduzco que no ha sido correctamente reparado o no se encuentra operativo. Durante este tiempo he intentado en repetidas ocasiones encontrar una solución amistosa con ustedes, proponiendo tanto la devolución del importe del vehículo como el cambio por otro automóvil de características similares. Sin embargo, al no disponer ustedes de un vehículo equivalente y persistir los problemas, solicito formalmente la resolución del contrato de compraventa y la devolución íntegra del importe pagado por el vehículo, conforme a mis derechos como consumidor y según lo establecido en la normativa vigente. Dado el tiempo transcurrido, las reiteradas averías, la falta de un vehículo en condiciones adecuadas y la ausencia de una solución satisfactoria por su parte, considero esta solicitud plenamente justificada. En caso de no obtener respuesta o una solución adecuada, me veré obligado a elevar esta reclamación a Consumo, así como a valorar otras vías legales. Agradezco de antemano su atención y espero una resolución rápida y favorable. Atentamente, Óscar Eduardo Murillo Uriza.

Realicé un pedido el día 29 de noviembre de un frigorífico Combi LG GBV7280AMB (No Frost - 203 cm - 387 L - Gris). El pedido figura como enviado el día 30 de noviembre según mi área de cliente, pero no tengo noticias. QUIERO CANCELAR EL PEDIDO Y NO HAY MANERA ALGUNA DE HACERLO, NO HAY TELÉFONO, NO HAY FORMULARIO, NO HAY CORREO, NI CHAT. Solicito la urgente devolución de mis 949€.

A representative of Integra Energia pretended to contact me on behalf of Endesa with a discount. I said I didn't want to sign their contact, and they insisted that I was only clicking yes to terms and conditions my responding "Si" to the text message. They tend called me 10 times in a row and when I said I didn't want to talk anymore, they called me stupid, and said my electricity would be turned off for not signing. The contract number is 2025120416161572_01_Contrato_Principal_AL0001-158010_-_439701 I will denounce the company as fraudulent at the police unless the contract is cancelled today and I receive proof of it in my email.

Hola, realicé un pedido el 3 de septiembre. Retrasasteis la entrega. Cuando vino el transportista, le indiqué q te lo dejase en un punto de recogida, me indicó que era imposible y que lo llevaba a la nave. Me dio una dirección incorrecta, llamé tanto a druni como a la empresa de transporte y no pude contactar con ninguno; a druni si le escribe una reclamación a través de la aplicación. En octubre tras volver de un viaje fuera de España continué con la reclamación del pedido, me dijeron que me lo enviaran, al ver el seguimiento salía como pedido entregado. Tras semanas llamando, me dijeron que el DNI no coincidía con el mío y que se pondrían en contacto con la empresa para soluciones el problema, llamo a atención al cliente solo he conseguido contactar con ellos en ocasiones, a 5 de diciembre llamo y me da comunicando, continúo sin el pedido y sin el dinero

Buenas, realicé mi pedido el día 14 de noviembre, pregunté cuando me llegaría la caja y me dijeron que entre el 20 y 30 de noviembre. El día 27 de noviembre me escribieron diciendo que había un problema en el regalo y que tenía que elegir otro, ese mismo día solicité mi desistimiento, se pasaron días sin contestarme a mi petición, y he estado investigando y según el real decreto ley 1/2007, se puede desistir del contrato en 14 días naturales, por lo tanto, está dentro del plazo, me dijeron que el pre aviso para cancelar es de 15 días y que me iban a cobrar también la caja de diciembre, siendo 5 de diciembre y aún no he recibido la caja de noviembre. No tienen derecho a cobrarme ninguna suscripción más. Ya no pido que me devuelvan el dinero de noviembre pero sí que no me cobren diciembre, puesto que legalmente he cumplido con el plazo de desistir del contrato. Tengo todos los whatssap las cuales adjunto. Gracias