Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El pasado 29 de junio hice un pedido en bestway [Pedido BW20260062529] (29 de junio de 2026) en su web pone que los envíos tardar 5 días hábiles, vale por fecha está bien porque podemos disfrutar de la piscina todo el verano, pero la sorpresa viene cuando la mensajería es SEUR, jamás lo han llevado en reparto y ahora me dicen que tengo que ir a buscarlo a la calle suiza de Coslada o será devuelto, un repartidor de Seur me ha dicho que al ser un pedido que pesa mucho ni siquiera lo han sacado a reparto de la plataforma, Más sorpresa aún cuando intento contactar con el proveedor kovyx y sorpresa aún mayor jamás cogen el teléfono ni contestan los correos que te dicen, llamadas he podido hacer como 70 a los números 911345046/911345047 nunca contestaron. Solicito automáticamente el reembolso que para cobrarlo por adelantado si están rápidos, y una compensación por tener que pagar a una persona para que se quedara en el domicilio esperando los días. 6/7/8 de julio que es cuando ha estado en reparto, a parte de la piscina solicito 209 euros que es lo que he tenido que pagar a esta persona.

No se debe comprar ahí. Pedi un vestido de lino, talla S. Tardó un mes en llegar. No es de lino y es enorme. Intenté la devolución. Es inviable, pretender que costee los gastos de envío a China, cuando no cesan de repetir que la devolución es gratuita. Indican que su sede está en España, pero el envío y la devolución deben hacerse a China.

Pedido 05146153 de 18 de junio. Desde entonces extraviado. Cada día les mando entre uno y dos correos preguntando por él. A fecha de hoy, la callada por respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha […19 de junio ….] adquirí en su página web […shein .] el producto […ropa y calzado...] Han pasado [11…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03/07/2026 adquirí en su página web game.es el producto Assassins Creed Black Flag Resynced Se debía entregar el 09/07/2026 estamos a sábado 11/07/2026 y todavía no ha llegado, no solo eso si no que no se nada ni por parte de esta empresa ni de la de envio, solo me dicen que se ha retrasado, cosa que claramente ya se, siendo hoy sabado y no habiendolo ya entregado minimo hasta el lunes no tendré informacion nueva asi que el retraso sera minimo de 4 días si no se ha perdido completamente el paquete, se que esta empresa no es la responsable como tal pero es a la que he pagado por un servicio que claramente han dejado en manos de una empresa nefasta asi que creo que tienen algo de responsabilidad, sigo queriendo que me llegue el pedido pero a día de hoy no se si llegará pero ya me hicieron quedar mal con el regalo que reservé y pague con bastante antelación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado o un porcentaje de la compra porque no quiero volver a comprarlo otra vez y todavia no se si me lo traeran finalmente, no quiero llevarme un mes esperando.

Hola realice un pedido el 20 de junio y aún no he recibido el producto. El número o referencia del pedido es Pedido DISAS1029230, por importe de 78.20 euros. He intentado contactar con ustedes con llamadas al teléfono fijo, móvil, redes sociales, como por ejemplo su Instagram, correo electrónico, etc. sin obtener respuesta de su parte. Me avisaron de la pérdida de mi pedido por parte de la empresa de transportes y desde entonces ninguna noticia más. Espero solucionar esta situación lo antes posible.

**Asunto:** Reclamación URGENTE por producto defectuoso - Conga Z100 X Treme - Incidencia Nº 04318768 - Rebeca González Rodríguez **Estimados/as responsables de Cecotec,** Me dirijo a ustedes en relación con mi robot aspirador Conga Z100 X Treme, adquirido en su página web el pasado 9 de enero de 2026, y que fue entregado para reparación bajo la incidencia Nº 04318768. El motivo de la reparación fue un fallo en la bomba de succión, un defecto que se ha manifestado dentro de los seis primeros meses desde la compra del producto. Según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, cuando un producto presenta una falta de conformidad en los seis meses posteriores a su entrega, se presume que dicha falta ya existía en el momento de la compra. En este sentido, y dado que el producto no ha sido reparado satisfactoriamente, me han ofrecido una **Conga X80**, argumentando que no es inferior a la que yo tenía y que posee las mismas características que la Conga 20090. Sin embargo, esta oferta no cumple con mis derechos como consumidora, ya que la ley exige la sustitución del producto por uno **igual o de características superiores a mi Conga Z100 X Treme**, no simplemente uno que ustedes consideren equivalente a otro modelo o que sea inferior al mío. Además, se me ha comunicado que no tienen stock ni previsión de entrada para la Conga Z100 o Z100 X Treme. Esta información es contradictoria, ya que **dispongo de pruebas fotográficas que demuestran la disponibilidad de la Conga Z100 en su stock en el momento de su comunicación**. Esta situación me genera una gran desconfianza y me hace dudar de la veracidad de la información proporcionada. Por tanto, les solicito que procedan a: 1. **La sustitución de mi Conga Z100 X Treme por una unidad nueva del mismo modelo o Conga Z100.** 2. **En caso de no ser posible la sustitución en las condiciones indicadas, la devolución íntegra del importe de la compra.** Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación, que respete mis derechos como consumidora. De no ser así, me veré en la obligación de ejercer las acciones legales oportunas para la defensa de mis intereses. Atentamente.

Hola. Hice una compra en Ella Marbella donde publicitan una empresa malagueña, un envío rápido con devolución gratuita . El producto tardó un mes y la calidad era lamentable -claramente china -imposible de usar, nada que ver con la publicidad . Al intentar devolverlo, me proponen opciones como que pague 10€ y me envían otra talla.... Si quiero la devolución tengo que mandarlo A CHINA y pagar los gastos, mucho más caros que el producto. Me siento engañada!

Hechos que motivan la reclamación:El día 11 de julio de 2026 adquirí en el establecimiento Hipermercado EROSKI Berango, ubicado en Sabino Arana, 50 (48640 Berango, Bizkaia), el producto "O.B. Marsella 45", el cual se encontraba señalizado en el lineal con un cartel publicitario destacado de "Oferta 2x1 Socio EROSKI Club".Al pasar por caja, se me cobró el importe íntegro del 100% de ambas unidades. Tras revisar el funcionamiento de la promoción, se me informó de que el descuento de la segunda unidad no se aplica de forma directa e inmediata en el ticket de compra, sino que se acumula como saldo monedero en la tarjeta de socio para futuras compras.Considero que esta práctica incurre en una falta de transparencia y en publicidad comercial confusa por los siguientes motivos:Denominación engañosa: Un "2x1" implica, por definición y entendimiento común del consumidor, llevarse dos unidades pagando el precio de una en el momento de la transacción.Práctica comercial condicionada (3x2 encubierto): Al obligar al consumidor a realizar una nueva compra posterior en el establecimiento para poder recuperar el dinero de la segunda unidad, la promoción se convierte realmente en la adquisición de 3 productos por el precio de 2, distorsionando la naturaleza del 2x1 anunciado.Falta de visibilidad de las condiciones: La letra pequeña que aclara que el descuento se realiza mediante "saldo monedero" no cuenta con la suficiente visibilidad ni el mismo tamaño que el reclamo principal de "2x1", induciendo a error en el momento de la elección del producto.Petición o solución solicitada:Solicito que se revise la cartelería e información del lineal para que no induzca a error al consumidor, especificando de forma clara y con el mismo tamaño de letra que el descuento no es directo. Asimismo, solicito la devolución inmediata en efectivo o mediante el método de pago original del importe cobrado de más por la segunda unidad del producto O.B. Marsella 45, en lugar de su retención como saldo de fidelización.

Estimados/as señores/as: En fecha [11/06/2026…….] adquirí en su página web […VIDAXL.] el producto [VIDAXL ESTRUCTURA DE LAVABO DE HIERRO NEGRO 79X38X83…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…