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Florin-Adrian (vidaXL)
16 jul 2026, 9:35 CEST
Estimado/a cliente, buenas tardes:
Mi nombre es Adrian, del Departamento de Escalaciones. Me pongo en contacto con usted para facilitarle una excelente actualización sobre la resolución de su expediente.
Tras revisar detenidamente su caso, le informo con agrado que hemos procedido a aplicar una excepción comercial y le he emitido el reembolso íntegro del 100% de su dinero hoy mismo, jueves 16 de julio de 2026. Con esta gestión, el inconveniente queda completamente resuelto y cerrado a su favor.
Además, queremos comunicarle que no es necesario que realice la devolución de la mercancía. Puede quedarse con los artículos en su propiedad, donarlos, reciclarlos o disponer de ellos como mejor le convenga, ya que hemos cancelado cualquier trámite de recogida para evitarle molestias adicionales.
El abono total se ha enviado de vuelta directamente al método de pago original con el que realizó su compra. Tenga en cuenta que, debido a los plazos de procesamiento estándar de las diferentes entidades bancarias, el saldo suele tardar entre 2 y 10 días laborables en verse reflejado y estar completamente disponible en su cuenta corriente o tarjeta.
Le agradezco de corazón su inmensa paciencia, su comprensión y su colaboración a lo largo de este proceso. ¡Le deseo que tenga un maravilloso día!
Un saludo cordial,
Florin-Adrian
vidaXL
Reclamar
11 jul 2026, 14:03 CEST
