Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido hace un mes , y ecoscoting no me lo trae, me dice intento fallido dos veces y no han venido , además tienen dos números de tlf para llamar Y no llaman, les hereclamado y siempre me contestan lo mismo lo pongo urgente y lo recibirá dentro de 24 y 72 horas y nunca llega

Hola, Soy Ángels, y el motivo de mi reclamación es porque no estoy de acuerdo con algunos aspectos a la hora de vender mi coche. Puse mi coche en venta la primera semana de octubre y me dijeron que podía quedarme en el acto 7000 euros, o esperar y si se vendía antes del 31 de octubre, me pagaban un poco más, y si no era el caso, me daban los 7000 euros. Yo no tenía prisa y dicidí esperar, como no se vendió, llamé al agente, y me convenció para dejarlo otro mes más, es decir hasta el 30 de noviembre. La sorpresa me la he llevado cuando me pongo en contacto con el, para que ya me dé el dinero, ya que no se había vendido, y me dice que ahora solo me dan 5500 euros. Primero veo exagerado que en un mes me paguen 1500 euros menos, segundo, el no me dijo que si esperaba un mes más, me darían menos dinero, y tercero, una de las cosas que le dije el primer día, era que no quería venderlo por menos de 6500, y el me dijo que no había problema. Me he sentido engañada como consumidora, se aprovechan de la buena gente para sacar dinero, yo solo quiero lo que me pertenece, ni más ni menos. Muchas gracias!

En noviembre de 2024, la Empresa Instaladora PRO ACTIVIGAS SL Pol. Ind. Oeste 37 c/Venezuela, Parcela 10 Alcantarilla. MURCIA, realizó la instalación, en mi domicilio, de un equipo de AEROTERMIA Samsung MODELO AE160CXYBEK/EU que fue puesto en marcha por el Servicio Técnico SAMSUNG. Intenté activarlo, por primera vez este año, el pasado 19 de noviembre de 2025 dando el visor continuamente el error E911. Comuniqué la incidencia al Instalador de Murcia, el cual, tras revisar la instalación, concluyó que se trataba de un mal funcionamiento de la bomba y que trasladaba la incidencia al Servicio Técnico Samsung, ya que el aparato está en garantía. El pasado 3 de diciembre un técnico de Samsung estuvo en mi domicilio -sin ningún repuesto para resolver el problema- comunicándome que se requieren tres días para que se pueda disponer del mismo. A fecha de hoy 5 de diciembre, con temperaturas excepcionalmente bajas en Murcia, no se ha personado ningún responsable de Samsung para solucionar el problema. Todo ello tras haber comunicado a Samsung la gravedad para dos personas mayores de edad que viven solas y en vísperas del puente de la Constitución que nos condena a prolongar esta situación indefinidamente. Considero absolutamente anormal el tratamiento que recibo por parte de Samsung, razón por la que presento la presente reclamación.

Hola. Durante la campaña del Black Friday, a través de la app Samsung Wallet, se podía participar en una ruleta donde se conseguían premios, puntos, smartphones, smartwatch, etc. Era una participación por día. Participé varios días en los que la ruleta se paró en puntos y una vez en el smartwatch, pero la pantalla se oscurecía y no aparecía nada,cuando debía notificarse el premio. He reclamado a Samsung incluyendo la imagen de la ruleta sobre el smartwatch y un vídeo en el que se ve que consigo puntos, y nada de eso se me notifica. La respuesta de Samsung es que no aparezco en el listado de ganadoresy que debería haber aparecido una ventana informando del premio. Adjunto remito la captura de pantalla en la que se ve la aguja y la sombra sobre el smartwatch y que no me han dado. También los correos con Atención al cliente de Samsung y sus respuestas. Por eso, solicito que medien para que me sean concedidos ambos premios al haber sido ganados siguiendo las instrucciones y que Samsung se niega a hacerlo. Tengo un vídeo de mi pantalla en el que gano 500 ptos y que tampoco me han dado, pero no puedo subirlo al tener un tamaño grande. Un saludo y gracias de antemano.

Hola realice un pedido en AliExpress y por desgracia lo reparte ecoscooting empresa de reparto que da muchos problemas , en este caso el repartidor es un jeta que quiere entregar los paquetes sin bajarse de la furgoneta. Me llama y me pregunta si hay alguien en casa y le digo que creo que está mi hijo pero que si no está yo le doy el código para entrar y me contesta que es que los repartidores con los códigos no nos aclaramos , que llame a mi hijo y que le diga que en 3 minutos esta allí y que salga a recoger el paquete . Yo le digo que cuando llegue que llama al timbre y que el le abrirá A los 2 minutos me vuelve a llamar para preguntarme si mi hijo está o no y le digo que si que he hablado con el que llame al timbre . A los 5 minutos me llama y me dice que si no le he dicho a mi hijo que salga y le digo que no que llame al timbre y que el le abrirá me dice que está llamando y que no le abre nadie y me dice que está marcando un código y le digo que ese no es el código de mi casa y me vuelve a decir que llame otra vez a mi hijo y que le diga que salga y le contesto que mi hijo no tiene por qué salir que el que tiene que entregar el paquete en mi casa es el , que abra la puerta con el código que yo le digo y que entre y me dice que no que si no sale se lleva el paquete , así que le he hecho dicho que el que tiene que entregar el paquete en mi casa es el y si no lo quiere entregar que se lo lleve y así a sido, vamos que no quería andar 20 metros que hay desde la entrada de la urbanización hasta mi casa ni muerto ,quería entregar el paquete sin bajarse de la furgoneta , de pena

Hola, mi hijo realizó un pedido de unas botas, de importe 80,88 euros, pago en NICENTRA, que no le llegó nunca aunque la compañía de transporte indicaba que se había entregado. Después de muchas reclamaciones le llega un mail a mi hijo para solicitar reembolso que escriba un wassap. Le dan instrucciones para recibir el importe por paypal. Me doy de alta en paypal, y mi hijo solicita la devolución. Le bombardean a mensajes con enlaces para completar el reembolso. Les indicamos que es inusual, ya que parece que estamos pagando de nuevo. Nos indican que es para reembolso. Nos indican que tenemos que marcar en continuar y revisar pedido y se queda enganchado en esa pantalla, en paralelo vemos que en la app de Paypal tenemos un pago realizado a esa empresa por importe de 89,48 euros. Les llamamos por teléfono y nos indican que o bien se hace a través de otro enlace o bien que le hagamos un bizum de 30 euros y después nos reembolsan la cantidad total reclamada, esto es 200,36 euros. Con esto confirmamos lo que suponíamos, que pretendian hacernos otro cargo y no devolvernos nada.

Realicé un pedido a MediaMarkt (Número de pedido: 288305319) con fecha de entrega confirmada para el 4 de diciembre de 2024. A día de hoy, el producto no ha sido entregado y el estado del envío continúa indicando “En reparto”, sin actualizaciones adicionales. El transportista asignado, Correos Express, no ha facilitado ninguna comunicación, notificación ni intento de entrega. He intentado contactar con ellos en repetidas ocasiones mediante diversos números de atención, pero todas las llamadas han sido interrumpidas o no atendidas. Por parte de MediaMarkt, únicamente he recibido respuestas genéricas, sin proporcionar una solución concreta ni una fecha de entrega fiable. Esta situación constituye un incumplimiento de la fecha de entrega comprometida, además de una falta de transparencia y seguimiento del envío. Solicito: 1. La entrega inmediata del pedido en las condiciones acordadas. 2. Una compensación adecuada por los perjuicios generados debido a la demora y a la falta de información tanto por parte de MediaMarkt como del transportista. Agradezco una resolución ágil, ya que la situación ha generado molestias innecesarias y un claro incumplimiento del servicio contratado.

• N.º de pedido: GSO14M39U0022N6. 2 ARTÍCULOS: • ROMWE Friends: *ROMWE Hippie. Parte superior con hombros descubiertos, mangas de campana y estampado floral vintage para mujer primavera/otoño. Color morado. Talla 40/42(L). 1 artículo a 5,94 €. SKU: rz2408058045984222. * ROMWE Goth Falda asimétrica de palacio gótico oscuro con bajo asimétrico. Color morado. Talla 42/44(XL). 1 artículo a 10,74 €. SKU: sw2210174700089742. Así que, por favor, envíenme las etiquetas de CORREOS necesarias para hacer la devolución de estos artículos y pedidos, porque yo no sé hacer devoluciones en los dichosos INBOX de las narices, y no quiero tener que volver a poner reclamaciones y quejas en redes sociales y en la OCU, porque, aunque este asunto ya me está empezando a cansar, tengo cuerda para rato y nos podemos estar así hasta el año que viene si ustedes no corrigen sus errores. Como ya les he dicho muchas veces, el problema ha sido que ustedes no tienen una página web adecuada y su atención al cliente es Nefasta. Ya les he dicho en no sé cuántas ocasiones, llevo un mes intentando hacer la devolución de los pedidos que me han enviado y no lo he conseguido porque, como digo, su atención al cliente es nefasta. No hay un teléfono al que llamar, en la web no es nada fácil ni intuitiva para conseguir que al cliente le atiendan, cuando tienes problemas para hacer la devolución, como ha sido mi caso, pinchas en "problemas con tus pedidos y devoluciones", te da distintas opciones y preguntas, entre las que no está el problema que tienes, en el chat, no te solucionan nada tampoco, porque expones tu caso y las respuestas no son las que necesitas, etc. Cuando vi que con mis conocimientos no sería capaz de hacerles llegar mi reclamación, pensé en Instagram. Pero yo, como muchas otras personas, no sé utilizar Instagram, así que tuve que pedirle a una amiga que me ayudara a poner la reclamación. Justo cuando me contestaron para pedir la información sobre los pedidos, les expliqué, que estaba enferma, además creo que, aunque eso es indemostrable, una de las causas de mi enfermedad, tiene que ver con la ansiedad provocada por no poder comunicarme con Ustedes de ninguna forma en la que yo me pudiese manejar. Por eso les adjunté los justificantes médicos de mi doctora y les pedí más tiempo para enviarles la información. Algo que como veo, no han tenido en cuenta para nada. Ya sé que son Uds. una empresa, pero su falta de humanidad está totalmente ausente. Aunque no sé qué me sorprendo, si ni siquiera tienen personal para atención telefónica y todo hay que hacerlo a través de la web, que solo te da respuestas automáticas. Al final, la última opción que te queda es poner una reclamación pública en una de sus publicaciones en Instagram, para que vea todo el mundo lo mal que funciona su web y su atención al cliente, y enseguida cambian sus publicaciones, para que la gente no vea tu reclamación. Eso es tratar mal al cliente. Como ven esto es un corta y pega de otros correos y reclamaciones, pero es que Ustedes y su empresa no se merecen que yo pierda más tiempo en pensar que decirles. Así que, si no tienen en cuenta todo lo que les he dicho anteriormente y en otros correos, no me dan una solución para hacer las devoluciones, volveré de nuevo a poner reclamaciones públicas en sus publicaciones de Instagram para que me hagan caso. Así que, por favor, denme una solución que resuelva mi problema cuanto antes, o no tendré más remedio que estar continuamente, poniendo reclamaciones en sus publicaciones para que todo el mundo sepa, lo mal que se portan con sus clientes. Muchas gracias por su atención. Y ya saben, envíenme las etiquetas de CORREOS que necesite para devolver todos estos artículos, tienen los números de pedidos, el nombre y la descripción de los artículos, las reclamaciones, en fin, tienen toda la información necesaria, sólo tienen que querer solucionar el problema de una vez por todas. Un saludo. Margarita Hermira Herranz.

Los de Shein parece que no aprenden. Este es el último correo que he recibido de ellos y mi respuesta a dicho correo: Con respecto al último correo recibido el pasado día 03.12.2025. Que dice: ¡Hoy es su día de suerte! Usted es un cliente valioso para SHEIN y le hemos proporcionado un reembolso parcial por el siguiente producto a nuestro exclusivo criterio. Ahora puede conservar el producto a pesar del derecho legal de desistimiento. Haremos el reembolso parcial dentro de las 24 horas y el reembolso se acreditará en su billetera SHEIN (dentro de las 24 horas) o en su cuenta de pago original (que depende del emisor de la tarjeta) de acuerdo con su solicitud. Tenga en cuenta que, si cancela esta devolución, el reembolso parcial se cancelará en consecuencia. Estamos dedicados a mejorar su experiencia SHEIN. Por favor, contáctenos si tiene más preguntas. GSO13G39W00N1P8: A, B, C $ 4.39 EUR 3.78 GSO13G39W00N1P7: A $ 1.88 EUR 1.62 ________________________________________ No necesitas imprimir una etiqueta; simplemente muestra el código QR en tu tienda InPost más cercana. InPost imprimirá la etiqueta de envío y enviará el paquete de vuelta. Puedes visitar la página https://www.inpost.es/buscar-el-punto-pack-mas-cercano/ para encontrar la tienda de paquetes InPost más cercana a tu dirección. ¡Gracias! Si su porteador no acepta su etiqueta de devolución, vuelva a la siguiente dirección: Destinatario: Alpha-UR1QKRE09CTM dirección: CALLE GARZAS 22，28320 ，PINTO，MADRID，SPAIN GSO13G392005UMK: A, B, C, D, F, G, H, I, J, E GSO13G392005UML: A GSO14M39700T3TQ: A GSO14M39U0022N6: A, B GSO14M39U0022NQ: A GSO14M39U0022NT: A GSO14M39U0022N5: A GSO13G39W00NU0C: A, D, B, C, E, F GSO13G39W00N1PR: A, B GSO13G39W00N1PS: A, B No sé si algunos de esos pedidos que ustedes ponen ahí, son los del motivo de mi reclamación en Instagram, en OCU, Facebook, etc. Los artículos para devolver son los siguientes:  • N.º de pedido: GSO13G392005UMK. 10 ARTÍCULOS: • SilKy SPell Friends: *Camisón de pijama de satén con encaje de contraste. Color Burdeos. Tallas 40/42(L) y 44(XL): 2 artículos a 11,45 €/Ud.: 22,90 €. SKU: si2306297784316314. • Base Rule Shein Underwear &Sleepwear. *Conjunto pijama con camisón de dormir de encaje empalmado y bata con dobladillo de volantes. Color Burdeos. Talla 44 (XL): 1 artículo a 19,11 €. SKU: si2310194168183396. *Conjunto de bata y camiseta de dormir de mujer con ribete de encaje de unicolor. Lencería sexy. Color violeta. Talla 44(XL). 2 artículos a 10,60 €/Ud: 21,20 €. No entiendo porque aparecen 2 unidades iguales y de la misma talla, debí equivocarme al marcar la talla. SKU: si2311026484007066. *SHEIN set 2 piezas: camisón con bodi de encaje diseño espina de pescado y bata malla con adorno floral 3D y mangas amplias. Color verde militar. Talla 44 (XL): 1 artículo a 18,99 €. “es el único precio que sale en color negro, el resto aparece en color rojo”. SKU: si25042828285781720. *Camisón de terciopelo Jacquard sexy para mujer. Color burdeos. Tallas 40/42(L) y 44(XL): 2 artículos a 8,05 €/Ud.: 16,10 €. SKU: SKU: si2406182092337877. *Camisón con diseño de malla en forma de corazón sexy para mujer. “Lleva perlas en el escote y en la foto, la modelo aparece con tanga, pero el camisón no lo trae”. Color burdeos. Tallas 40/42(L) y 44(XL): 2 artículos a 8,05 €/Ud.: 16,10 €. SKU: SKU: si2412198355810239. • N.º de pedido: GSO13G392005UMl. 1 ARTÍCULO: • Aiweian: *Conjunto de lencería sexy para mujer, camisón sexy de lencería hecho con tela de red, camisón con tirantes, adecuado para el hogar, el hotel, el día de San Valentín. Color rojo. Talla XL: 1 artículo a 5,64 €. “La talla del tanga y el camisón, no se corresponden, el tanga es demasiado grande”. SKU: sb2409304923453989. • N.º de pedido: GSO13G39W00N1PR. 2 ARTÍCULOS: • ROMWE Friends: *ROMWE Goth blusa de terciopelo con hombros descubiertos, mangas acampanadas y encaje en estilo gótico en retro para mujeres. Color Burdeos. Talla 44(XL): 1 artículos a 11,48 €. SKU: sz2410100038252888. **ROMWE Goth blusa de terciopelo con hombros descubiertos, mangas acampanadas y encaje en contraste, con decoración de cruz de palacio al estilo del palacio gótico para mujeres. Color Morado. Talla 44(XL): 1 artículos a 10,04 €. SKU: sz2410108179309524. • N.º de pedido: GSO13G39W00N1PR. 1 ARTÍCULO: • EverydayBra: *Conjunto de 2 piezas (camisón y tanga) de dama, en color vino tinto, con encanto maduro y elegante. Camisón hermoso y sexy, brasier bordado sin varillas, ropa de hogar suave y cómoda, adecuada para todas las estaciones. Color burdeos. Talla 42(XL). 1 artículo a 5,44 €. SKU: si25041121133041998. • N.º de pedido: GSO13G39W00NU0C. 6 ARTÍCULOS: • SOFUSEN: *Conjunto de ropa interior sexy para mujer con escote profundo en V y encaje con diseño de loto. Color Morado. 3 Uds. de la talla 40 (L) y otras 3 de la 42 (XL) a 5,66 €/Ud.: 33,96 €. “La talla del tanga y el camisón, no se corresponden, el tanga es demasiado grande. Además, debí marcar 3 Uds. por talla sin darme cuenta, ya que no tiene ningún sentido pedir 3 Uds. cuando yo solo quería ver cómo me quedaba y al no saber la talla exacta, creí que había pedido una unidad por cada talla, no sé cómo pudo pasar”. SKU: si2411276507606685. • N.º de pedido: GSO13G39W00N1PS. 2 ARTÍCULOS: • EARO: *Falda elegante de línea A con malla estampada con flores para mujer. Color rojo. Talla 40/42(L). 1 artículo a 13,07€. SKU: sz2408290249362235. * Falda elegante de línea A con malla estampada con flores para mujer. Color morado. Talla 40/42(L). 1 artículo a 9,69 €. SKU: sz2410165777596138. • N.º de pedido: GSO14M39U0022NX. 1 ARTÍCULO: • Yiwu Lianchi Trading Firm: *1 pieza/capa con capucha de terciopelo para fiesta rave festiva, disfraz cosplay, accesorios, Halloween. Multicolor/Púrpura. Capa corta. 1 artículo a 1,98 €. Reembolsado. SKU: sc25061826063851666. • N.º de pedido: GSO14M39U0022NT. 1 ARTÍCULO: • ZVBBC: *1 pieza Disfraz de Halloween. Capa del Dios de la Muerte Medieval Aterrador. Disfraces de personajes de cómic. Tela terciopelo. Adecuado para asistir a Fiestas y Halloween, Navidad y varios festivales como un accesorio de disfraz. Multicolor/Púrpura. Capa larga de buena calidad. 1 artículo a 5,76 €. SKU: sc2408141815838568. • N.º de pedido: GSO14M39U0022NQ. 1 ARTÍCULO: • Moman: *1 pieza Capa púrpura con capucha para adultos unisex fiesta de Halloween, apta para disfraz de baile, disfraz de vampiro, hecha de terciopelo, longitud 1,7 m. Capa Púrpura. Capa larga de color morado. 1 artículo a 2,94 €. SKU: sc2308136164798956. • N.º de pedido: GSO14M39700T3TQ. 2 ARTÍCULOS: • Jinsha: *Peluca sintética resistente al calor, de fibra romántica y elegante, de color púrpura taro, con cabello largo ondulado y rizado de 34 pulgadas, adecuado para uso diario, bodas, fiestas y cosplay, de aspecto natural y suave. 2 artículos a 14,19 €/Ud. Precio total: 28,38 €. “No entiendo por qué pedí 2 Uds. Debí marcar la segunda Ud. sin darme cuenta, ya que no tiene ningún sentido pedir 2 Uds. cuando yo solo quería ver cómo me quedaba y con pedir 1 Ud. hubiese sido suficiente, no sé cómo pudo pasar”. SKU: sb2307058826704731. • N.º de pedido: GSO14M39700T3TT. 2 ARTÍCULOS: • YWlinhong: *1 pieza de mallas de terciopelo de otoño/invierno para mujer, super estirables. Leggins de terciopelo retro para uso casual diario. Color morado. Unitalla M/L. 2 artículos a 2,38 €/Ud. Total: 4,76 €. Reembolsado. SKU: si2408241477025865. • N.º de pedido: GSO14M390022N5. 1 ARTÍCULO: • Varsbaby: *Juego de ropa interior tipo lencería con liga floral de encaje. Color rojo. Talla 42(XL): 1 artículo a 5,94 €. SKU: si2302154118417444.

Ni me han entregado el pedido ni me devuelven el dinero Era un regalo para hoy dia. Solicitó la devolución del dinero