Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me gustaría reclamar que estando de 9 meses deba esperar una cola de 40 personas tras indicarnos tanto una de las trabajadoras como el propio encargado que, según la política de empresa, no hay ninguna adaptación ante esta situación. Ha ocurrido en Primark centro comercial Miramar Fuengirola. Ellos mismos se mostraron en desacuerdo con la propia política, y agradezco que finalmente me atendieran por una de las cajas ya que había decidido irme sin realizar la compra. Estando de menos tiempo si he tenido que esperar 4 o 5 personas lo he hecho siempre, pero justo verme en una situación así en la que ya prácticamente no aguanto tiempo de pie, y habiendo una cola tan grande como la que hay un domingo de verano en un centro comercial de la Costa del Sol, no lograba comprender que la empresa no diese ninguna facilidad.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de mayo de 2026 adquirí en su página web de Valtena el producto "conjunto encaje mujer, top manga corta, pantalón amplio fluido fiesta mirel" Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 8 de junio de 2026. El producto fue devuelto el 12 de junio de 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Además, en vuestra página web facilitáis una información que es engañosa. La dirección de devolución que facilitáis a través de la web es en Madrid y a la hora de hacer la devolución nos facilitáis otra dirección en China, siendo un envío internacional mucho más costoso que uno nacional. Aún así, he asumido los gastos del envío y tras sucesivos emails preguntando por el reembolso, me enviáis correos automáticos que no responden a mis demandas. Adjunto documentación que lo verifica. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 129.98€ Sin otro particular, atentamente.

Hola , buenos días Llevo meses esperando respuesta de Vinted a causa de un vendedor dudoso Compré unos cubiertos , en la descripción especificaba que eran de plata y el propio vendedor me lo volvió a asegurar. Cuando llegaron, sin ninguna protección (adjunto fotos ) y cartón roto me di cuenta de que no eran de ese material, eran simplemente de metal Devolví el artículo y al recogerlo el vendedor dijo que no iban protegidos , cuando los envié en papel de burbuja , el vendedor solo adjunta fotos del paquete por fuera pero no por dentro que es donde iba el papel de burbuja y todos los cubiertos envueltos en el . Además dice que le faltan piezas cosa que es falsa porque devolví todos los cubiertos que me llegaron. Simplemente el vendedor ha hecho fotos a menos cubiertos , pero aseguro que envié de vuelta cada uno de los cubiertos . Les adjunto el mensaje que escribi: Hola, he escrito un mensaje anterior pero no sé si se ha enviado correctamente por ello les vuelvo a contactar. He devuelto el paquete al vendedor porque como dice en la descripción la cubertería era de plata, pero cuando llego me di cuenta de que era falso, no es plata, es otro metal, como acero. Adjunto captura de la descripción del artículo donde pone que es plata, pero es falso. Adjunto fotos de cómo me llegó el artículo a mi, sin proteger ni nada y con el cartón roto donde venían las piezas. Dentro para protegerlos una única bolsa fina como el papel. En cambio yo le devolví el paquete con papel de burbuja para proteger las piezas, no tengo fotos de ello por desgracia, no se me ocurrió hacerle la foto. El vendedor adjunta foto del paquete por fuera, pero no por dentro donde estaban todas las piezas envueltas en papel de burbuja. Me acusa de que las piezas no las devolví protegidas cosa que es falsa, las que no las envío protegidas fue el vendedor. Además me acusa de que faltan piezas , es mentira, envié todas y cada una de las piezas, adjunto foto del número de piezas. El vendedor ha hecho una foto sin todas las piezas. Yo no he robado a nadie. Se me vendió un artículo que no correspondía con su descripción y decidí devolverlo. Es todo. Espero que suspendan la cuenta a este vendedor , porque al no haberle salido bien la venta quiere estafar al propio Vinted y a mi. Es como si yo cuando me lleva la cubertería aparto tres piezas y digo que no me las ha enviado todas. No puede ser que los compradores estemos tan expuestos. Yo ya no me fío de comprar nada más porque no tengo la seguridad de devolverlo. Devolví el artículo mucho mejor de lo que se me entregó a mí. Ruego resuelvan el caso, ya que he realizado todos los pasos necesarios para devolver el artículo Y he sido yo como compradora la que se ha visto engañada No tengo ni el artículo ni el dinero que me gasté No es seguro comprar en Vinted si no estamos protegidos los compradores He escrito también al correo legal de Vinted, que además de no darme respuesta , Vinted ha cerrado el pedido habiendo una incidencia abierta, el vendedor se ha quedado el producto y mi dinero. Voy a poner una reclamación al servicio de consumidores Compro un producto por Vinted, lo devuelvo porque no es lo que pedí y la descripción no coincidía, le llega de vuelta al vendedor y dice que no le ha llegado bien, abre una incidencia y se queda mis 40 euros Y la empresa Vinted no hace nada

Desde Lab Instalaciones Termicas S.L. Ronda Río, 7 47230 Matapozuelos Valladolid España Factura a JOSE SEBASTIAN Jose Sebastian 03014 ALICANTE Alicante España No. de factura: 36665 Fecha del pedido: 06-17-2026 Método de pago: Pago con Visa o Mastercard

RECLAMACIÓN FORMAL POR FALLO GRAVE DE SEGURIDAD EN VEHÍCULO MG ZS A la atención de: AUTOVIDAL MALLORCA MG MOTOR ESPAÑA / SAIC MOTOR ESPAÑA, S.L. Reclamante: Gerardo Pereira Soria DNI: 49235362K Teléfono: 602 449 750 Vehículo: MG ZS SUV Luxury Matrícula: 6866 LZW Fecha aproximada de compra: agosto de 2022 Próxima ITV: 25/08/2026 Kilometraje actual: 59.619 km Concesionario de compra: Autovidal Mallorca. ASUNTO: Reclamación formal por fallo grave de seguridad, averías graves previas y solicitud de retirada/sustitución del vehículo Por medio del presente escrito, formulo RECLAMACIÓN FORMAL frente a AUTOVIDAL MALLORCA y MG MOTOR ESPAÑA / SAIC MOTOR ESPAÑA, S.L., en relación con el vehículo MG ZS SUV Luxury, matrícula 6866 LZW, adquirido en Autovidal Mallorca en agosto de 2022 aproximadamente. El vehículo tiene actualmente 59.619 km y unos 4 años de antigüedad, por lo que se encuentra dentro del periodo de garantía ofrecido por la marca MG. PRIMERO. Historial previo de avería grave: junta de culata. El vehículo ya presentó con anterioridad una avería grave relacionada con la junta de culata, incidencia que fue reclamada durante un periodo prolongado de tiempo y de la que conservo correos electrónicos y comunicaciones. Dicha avería no puede considerarse una incidencia menor, sino un defecto mecánico grave en un vehículo relativamente nuevo. Esta circunstancia ya generó una importante pérdida de confianza en la fiabilidad del coche. SEGUNDO. Incidente grave de seguridad ocurrido en circulación En fecha 8 de junio de 2026, mientras circulaba con el vehículo, se produjo un fallo grave e inesperado en marcha. El incidente ocurrió tomando una curva, llevando en el vehículo a mi pareja y a un menor de 2 años. En ese momento, el coche presentó un fallo generalizado de sistemas y sensores, produciéndose un comportamiento anómalo del volante, con un salto brusco en la dirección, modificando la trayectoria haciendonos invadir el carril contrario,quedando activado en rojo el fallo de asistencia de dirección/EPS y apareciendo múltiples avisos en amarillo correspondientes a distintos sistemas del vehículo. En el cuadro del vehículo aparece el aviso: “Falla de la Asistencia de EPS. Consulte el Manual.” El fallo generó una situación de riesgo real para la seguridad de los ocupantes, especialmente al producirse en curva y con un menor de edad dentro del vehículo. Dispongo de un vídeo grabado segundos después del incidente, en el que pueden apreciarse los múltiples fallos y avisos activados en el cuadro del vehículo, así como el kilometraje de 59.619 km. Asimismo, mi pareja fue testigo directo de lo ocurrido. TERCERO. Pérdida total de confianza y negativa a seguir usando el vehículo El problema sufrido no puede tratarse como una simple avería ordinaria. Se trata de un fallo grave de seguridad en circulación, con afectación directa a la asistencia de dirección/EPS y a múltiples sistemas electrónicos del vehículo. Después de una avería previa tan grave como la junta de culata y del nuevo incidente sufrido en marcha, manifiesto expresamente que he perdido por completo la confianza en este vehículo. No considero seguro seguir utilizando este coche para mi familia, especialmente teniendo un hijo menor de 2 años. El vehículo ha demostrado un comportamiento imprevisible y potencialmente peligroso. Por ello, dejo constancia expresa de lo siguiente: NO QUIERO SEGUIR CON ESTE VEHÍCULO. No acepto que se me devuelva el mismo coche simplemente reparado como si se tratara de una avería ordinaria. La gravedad de los hechos, el historial previo del vehículo y el riesgo sufrido en circulación hacen que la confianza en este vehículo esté totalmente rota. CUARTO. Garantía, falta de conformidad y responsabilidad El vehículo se encuentra dentro del periodo de garantía comercial ofrecido por MG, sin perjuicio de los derechos legales que me corresponden como consumidor. La situación descrita supone, a mi juicio, una falta de conformidad grave, tanto por el historial previo del vehículo como por el riesgo generado en circulación. La reclamación no se basa únicamente en una avería puntual, sino en un conjunto de circunstancias graves: Avería previa de junta de culata. Reclamaciones anteriores prolongadas. Nuevo fallo grave en circulación. Fallo rojo de asistencia de dirección/EPS. Múltiples avisos simultáneos de sensores y sistemas. Incidente producido en curva. Presencia de un menor de 2 años en el vehículo. Pérdida total de confianza en la seguridad del coche. QUINTO. Solicitudes concretas Por todo lo anterior, solicito formalmente: Que se abra expediente formal de reclamación por fallo grave de seguridad del vehículo MG ZS matrícula 6866 LZW. Que se emita un informe técnico completo y por escrito, indicando: Códigos de error registrados. Sistemas afectados. Causa probable del fallo. Riesgo asociado a circular con el vehículo. Relación o no con averías previas. Estado del sistema de dirección/EPS. Comprobación de campañas, actualizaciones o llamadas a revisión pendientes por número de bastidor. Que se compruebe expresamente si el vehículo tiene campañas técnicas, actualizaciones de software, llamadas a revisión o boletines internos relacionados con dirección, EPS, sensores, electrónica, sistemas ADAS o fallos generalizados. Que se me facilite vehículo de sustitución equivalente mientras se analiza y resuelve el expediente, dado que el vehículo no ofrece garantías suficientes de seguridad para su uso familiar. Que no se realice ninguna reparación sin mi autorización expresa y sin que previamente se me entregue diagnóstico por escrito. Que se me ofrezca una solución definitiva, consistente en una de las siguientes opciones: Sustitución del vehículo por otro equivalente, o Resolución/recompra del vehículo, o Compensación económica adecuada, además de las actuaciones técnicas que correspondan. Que se tenga en cuenta expresamente que no deseo seguir usando ni conservar este vehículo, por haber perdido completamente la confianza en su seguridad. SEXTO. Reserva de acciones Dejo expresa constancia de que la entrega del vehículo para diagnóstico o revisión, en caso de producirse, no implica aceptación de una simple reparación ni renuncia a mis derechos. Asimismo, cualquier reparación que pudiera realizarse no supondrá mi conformidad con quedarme el vehículo, ya que mi reclamación principal se basa en la pérdida total de confianza, el riesgo sufrido y el historial de averías graves. Me reservo expresamente el derecho a acudir a Consumo, peritaje independiente, organismos competentes, reclamación judicial y acciones legales oportunas, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios si procediera. Solicito respuesta formal y por escrito en el plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de esta reclamación. En caso de no recibir una solución satisfactoria, pondré el asunto en manos de abogado y procederé a ejercitar las acciones que correspondan. Quedo a la espera de su respuesta: “Dejo constancia expresa de que no quiero seguir con este vehículo. No acepto que se me devuelva simplemente reparado, ya que la confianza en su seguridad está completamente perdida tras una avería previa grave de junta de culata y un nuevo fallo de dirección/EPS en circulación con un menor de 2 años a bordo.” Ocasionando esto un grave problema dado que es el unico vehiculo de la unidad familiar y dependemos del mismo para trabajar cada dia. Atentamente, Gerardo Pereira Soria DNI: 49235362K Tel.: 602 449 750 Vehículo: MG ZS SUV Luxury Matrícula: 6866 LZW Kilometraje: 59.619 km

Presento esta reclamación contra Booking.com por la falta de asistencia y el incumplimiento de las garantías ofrecidas por su plataforma. Reservé, a través de Booking, un apartamento para dos adultos y dos menores (de 1 y 5 años). Al llegar no hubo recepción ni check-in presencial, ya que las llaves se recogían en un buzón, por lo que no fue posible comunicar las incidencias en el momento. Al regresar al alojamiento esa noche comprobamos graves deficiencias que comprometían la seguridad y la higiene del apartamento: un microondas completamente oxidado e inutilizable, lo que impidió calentar la cena y el biberón de nuestro bebé, y un desagüe de la ducha sin tapa, con el consiguiente riesgo de accidente, especialmente para los menores. Además, la cubertería y otros utensilios presentaban un estado de deterioro y oxidación incompatible con un alojamiento en condiciones. Tras remitir a Booking fotografías de todas las incidencias, la plataforma concluyó unilateralmente que el apartamento era "habitable", rechazando cualquier reembolso y limitándose a indicarnos que negociáramos directamente con el alojamiento. Sin embargo, mi contrato y el pago se realizaron a través de Booking, cuya política garantiza asistencia y cobertura de gastos adicionales o realojamiento cuando el alojamiento presenta problemas graves como era este caso. Ante la falta de una solución y por razones de seguridad e higiene, nos vimos obligados a abandonar el apartamento y asumir el coste de un hotel alternativo, además de perder el importe abonado por el apartamento. Solicito el reembolso íntegro del importe del alojamiento no utilizado, así como de los gastos adicionales ocasionados por el realojamiento, al considerar que Booking incumplió su obligación de asistencia y gestión de la incidencia. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho a ejercer las acciones legales que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidora.

Durante más de un año he adquirido de forma habitual cera de soja a esta empresa para la elaboración de velas artesanales, sin haber tenido incidencias. En uno de los últimos pedidos (pedido #CANDELISS-11861, importe 54,97 €), la cera comenzó a presentar un comportamiento anómalo, obteniendo resultados defectuosos al elaborar las velas, siguiendo exactamente el mismo procedimiento de trabajo que había utilizado siempre. Contacté con la empresa para comunicar la incidencia y preguntar si podía tratarse de un problema de ese lote de fabricación. La empresa rechazó inicialmente esa posibilidad, atribuyendo el problema a mi forma de trabajar. Tras varios meses sin poder utilizar correctamente el producto y viéndome obligada a realizar nuevas compras, adquirí posteriormente otro lote de la misma cera a la propia empresa, comprobando que las velas volvían a salir correctamente, lo que reforzó mi convicción de que el problema estaba relacionado con el lote inicialmente suministrado. Finalmente, la empresa reconoció la incidencia y me ofreció elegir entre el envío de un nuevo producto o el reembolso del importe. En un primer momento acepté el envío del producto. Sin embargo, dicho envío nunca llegó, por lo que solicité el reembolso del importe de 54,97 €, ya que me había visto obligada a comprar otra cera para poder finalizar mi trabajo. A pesar de haber reclamado en varias ocasiones, incluido un último requerimiento concediendo un plazo de 48 horas hábiles, la empresa no ha realizado el reembolso ni ha dado respuesta alguna, incumpliendo la solución que ella misma había ofrecido. Por todo ello, solicito que se inste a la empresa a proceder al reembolso íntegro de los 54,97 €, así como a dar por resuelta la reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de junio de 2.024 adquirí en AMAZON un climatizador evaporativo CECOTEC Energy Silence 3500 Cool . Solicité Asistencia Técnica por garantía vigente en fecha de 28 de junio actual, la cual no ha sido atendida por la empresa reclamada hasta la fecha actual, causándonos perjuicios . Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […15 de abril de 2025.] adquirí en su [elegir uconcesionario na opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …]huelva el producto [Mazda CX5…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..26/05/2025]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2026 adquirí en su establecimiento sito en Guess, calle Xàtiva, el producto 15186114. En el momento de la compra, el bolso presentaba una pequeña mancha que fue apreciada en tienda y sobre la que se me indicó que sería eliminada antes de entregarme el producto. Sin embargo, para mi sorpresa, al recibirlo la mancha no había sido retirada. En el ticket digital y de la tienda se indica: “Guess España les informa que los cambios y/o devoluciones se realizarán en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de compra, excepto artículos con tara o defecto de fabricación. Será obligatorio presentar el recibo y todos los artículos deberán mantener la etiqueta original y no haber sido usados. La devolución será realizada mediante el mismo método de pago”. El pasado día 12/07/2026 acudí a la tienda, dentro del plazo de 30 días, pero no me admitieron la devolución, únicamente el cambio por otro producto de la tienda. Además, se me denegó la devolución alegando que el bolso no llevaba los papeles de relleno interiores, requisito que en ningún momento se menciona en el ticket ni en las condiciones de cambios y devoluciones facilitadas al consumidor. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO la devolución del importe de 92,90 €. Sin otro particular, atentamente, Clara.