Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2025 adquirí en su página web "allzone.es" el producto iPhone 16 Pro Max 256GB negro. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera "Cetelem". Tras meses de espera para recibir mi pedido, la empresa me comunica que la partida de mercancía que esperaban recibir resultado dañada, por lo que no fue posible entregar el pedido a la empresa de transportes GLS. En consecuencia, me dieron varias opciones: cambiarlo por otro modelo o producto de mi interés, o bien solicitar la cancelación de dicho producto. Al comunicarles el 20/11/2025 que quería cancelar mi pedido, la pagina inicio el proceso de rembolso. A día de hoy sigo pagando las mensualidades con la entidad financiera y por lo tanto, sigo esperando mi rembolso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, formulario de desistimiento, financiación... SOLICITO el rembolso inmediato de las mensualidades ya pagadas con la entidad financiera Cetelem. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05.10.2025 adquirí en su página web Zapatillukas .es el producto Nike Air Max 95 Corteiz Aegean Storm Han pasado 60 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, como el reembolso Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es la tercera vez que llevo , en garantía, el coche CUPRA BORN a reparar por el mismo problema .El coche lleva más de dos semanas en el concesionario , desde el 18 de Noviembre , y el concesionario dice que todavía no tiene las piezas para reparar la avería.No me han ofrecido coche de sustitución para el tiempo que dura la reparación, únicamente me han dejado 5 días , y no me han renovado el derecho a tener el coche de sustitución hasta que la avería se solucione. El servicio de atención al cliente de la marca dice que el concesionario no les ha reclamado la solicitud de coche de sustitución y el concesionario dice que sí lo ha hecho. El Servicio de Atención al Cliente de CUPRA me ha pedido el correo del concesionario donde reclama a CUPRA el coche de sustitución ante la prolongación del tiempo de reparación. Hemos pedido ese correo al concesionario el día 3 de Diciembre , y no hemos recibido contestación por WHATSAPP, por parte del asesor de servicio que lleva la reparación. Solicito la reparación del problema que ha llevado al coche al taller, con todos los trabajos y piezas sustituidas detalladas en la factura de la reparación en el momento de la devolución del coche, para tener justificante para la garantía de fábrica del coche ante otro posible fallo del mismo tipo, y una contestación por parte del concesionario sobre el justificante del informe que la marca CUPRA necesita del concesionario para dar un coche de sustitución por el tiempo que dure la avería. Sin otro particular, atentamente. Jorge Velasco Argenta

Estimados señores: En fecha 28/11/2025 compré un par de botines en su tienda de Castelldefels y he extraviado el tiquet de compra. Intententé hacer el cambio presencialmente en la tienda (me atendió la misma persona que hizo la venta) y se me indicó que era imposible sin el tiquet de compra, que lo buscara. He solicitado copia del mismo en su servicio de información al cliente adjuntando pruebas que confirman dicha compra y se me ha negado, indicando que es mi responsabilidad velar por la integridad de dicho tiquet, sin contemplar la más mínima opción del infortunio. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible ya que se trata de unos regalos, el tallaje es incorrecto y necesito el tiquet para realizar el cambio. Adjunto copia del resguardo de la compra con mi tarjeta de débito donde se indica el importe, fecha y hora, así como la referencia de dichos botines. SOLICITO que me faciliten el cambio de los zapatos, para lo cual necesito el tiquet de compra o un tiquet regalo ya que no se me ha dado solución directamente por su empresa. Sin otro particular, atentamente. Sílvia

Estimados/as señores/as: En fecha 19/03/2025 adquirí en su  página web "https://misterradio-gps.com/" el producto "Volkswagen Golf, Passat, touran, Tiguan, Jetta, sharan, scirocco, EOS de 7 pulgadas × 1". Adjunto mail de la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/07/2025, sin haber transcurrido cuatro meses desde la compra. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras intentar contactar con el vendedor en reiteradas ocasiones, no he recibido una solución. Desde que me puse en contacto con ellos, en fecha 08/07/2025 y hasta el día de hoy, apenas he recibido una respuesta ya que generalmente no contestaban mis mensajes y si lo hacían, sus respuestas eran vagas y ambiguas evitando dar una solución al problema. Me bloquean en WhatsApp cuando les pido garantía. Solicito que procedan a la reparación o sustitución del producto o a la devolución del importe total abonado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/05/2025 adquirí en su página web "allzone.es" el producto "Xiaomi Redmi Note14 Pro 5G dual sim8GB RAM 256GBnegro". Adjunto los siguientes documentos: mail de compra o confirmación del pedido y mails de comunicación con atención al cliente. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/08/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Es decir, el terminal que me llego venia defectuoso. Tras muchos intentos de comunicación con la pagina, se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución ya que no han encontrado el fallo. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/11/2025 adquirí en su página web ipeets.com el producto Balsamic Control 5KG Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 noviembre compré en su web on line el artículo sandalia joya oro, el cual incluía su oferta promocional por cierre de negocio, costando las sandalias 44,50€ más 8€ de gastos de envío, pagando un total de 52,50€. Solicité un cambio de talla y pasados diez días ni vinieron a recoger estas sandalias ni a traer las otras. Contacté con la empresa solicitando la devolución, no la quisieron hacer inmediatamente hasta verificar por su parte dónde se había extraviado las sandalias del cambio ya que según ellos las habían enviado. Tras otros dos días y de nuevo insistiendo manifiestan que se habían extraviado, solicitando de nuevo la devolución. Al día siguiente no habían enviado la etiqueta de devolución alegando que GLS tardaba entre dos o tres días en proporcionar la etiqueta. Al final, me proporcionan la etiqueta no sin antes pagar 3€ de gastos y tengo yo que ir a un punto GLS a depositar la devolución, la devolución se produjo el 20 de noviembre. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no me han devuelto el dinero, no cogen el telfno, no contestan al WhatsApp ni al correo ni en los mensajes de Instagram. Cierran la web hoy por cierre y siguen sin devolverme el dinero. SOLICITO, que procedan a a la devolución del importe de las sandalias. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola realice un pedido hace un mes , y ecoscoting no me lo trae, me dice intento fallido dos veces y no han venido , además tienen dos números de tlf para llamar Y no llaman, les hereclamado y siempre me contestan lo mismo lo pongo urgente y lo recibirá dentro de 24 y 72 horas y nunca llega

Hola, Soy Ángels, y el motivo de mi reclamación es porque no estoy de acuerdo con algunos aspectos a la hora de vender mi coche. Puse mi coche en venta la primera semana de octubre y me dijeron que podía quedarme en el acto 7000 euros, o esperar y si se vendía antes del 31 de octubre, me pagaban un poco más, y si no era el caso, me daban los 7000 euros. Yo no tenía prisa y dicidí esperar, como no se vendió, llamé al agente, y me convenció para dejarlo otro mes más, es decir hasta el 30 de noviembre. La sorpresa me la he llevado cuando me pongo en contacto con el, para que ya me dé el dinero, ya que no se había vendido, y me dice que ahora solo me dan 5500 euros. Primero veo exagerado que en un mes me paguen 1500 euros menos, segundo, el no me dijo que si esperaba un mes más, me darían menos dinero, y tercero, una de las cosas que le dije el primer día, era que no quería venderlo por menos de 6500, y el me dijo que no había problema. Me he sentido engañada como consumidora, se aprovechan de la buena gente para sacar dinero, yo solo quiero lo que me pertenece, ni más ni menos. Muchas gracias!