Estimados/as señores/as:
En fecha 30/06/26 adquirí en su página web el producto Ventilador Cecotec EnergySilence 590
Han pasado 11 días y no lo he recibido.
Me han proporcionado un número de seguimiento de la agencia de transportes que no existe.
En ninguna de las conversaciones con atención al cliente que he mantenido por chat me han dado una solución...solo "la incidencia se está tramitando" y así todos los días.
El viernes recibo un email de atención al cliente comunicándome que la incidencia está resuelta, que el envío se encuentra en reparto y me vuelven a proporcionar un número de seguimiento que no existe.
Por supuesto no recibo el envío ni me dan solución ninguna.
SOLICITO se me reembolse el dinero inmediatamente (90,80 €) ya que ni han cumplido su parte ni son capaces de encontrar una solución
Sin otro particular, atentamente.
