Últimas reclamaciones

Buenos días, Leroy Merlín. Ya que no se ya ni a quien dirigirme. En fecha 02 de julio 2025 adquirí en su establecimiento de Sant Boi de Llobregat el producto Haier, aire acondicionado. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha, ni un año después. El 23 de junio 2026 pusimos nuestra primera incidencia. Hoy es 10 de julio y lo único que recibimos son largas. Por error se cerró su incidencia poniendo que todo se había solucionado... Vergonzoso! Eso es incluso lo que me llegaron a decir mandando el cuestionario de satisfacción, cuando aquí no ha venido nadie, a mirar nada. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido hace aproximadamente 1 mes. Me prometían un producto que claramente no cumplía las expectativas. Una vez recibido y probado el producto, decidí devolverlo. Intenté contactar en más de 15 ocasiones con la empresa y en la mayoría de ocasiones no recibía ninguna respuesta. Otra veces, contestaban pero no me daban solución ni respuestas claras. Bastante decepcionado con el producto y el trato recibido.

Hola realice una portabilidad a Vodafone con un número de alta nueva para un smartwatch de un niño,tuvieron un problema a la hora de coger el número de cuenta y el primer mes me cortaron la linea,puesto que mandaban los mensajes al smartwach de mi hijo que no habían podido realizar el cobro de la factura,después de realizar el pago con la tarjeta bancaria,el siguiente mes me volvió a pasar lo mismo solo que está vez sí tenían mi número como principal y me mandaron las notificaciones,volví a llamar y ya descubrí que era que tenían dos dígitos de la cuenta más apuntados en el registro,el tercer mes me cobran un recargo por n error suyo, el cual llamo para reclamar y me dicen que está todo correcto y que me lo devuelven en la siguiente factura. Al no hacer el reembolso o descuento en la siguiente factura,llamo para darme de baja, a lo que me amezan con cobrarme recargos y penalizaciones las cuales yo desconocía,puesto que laque me realizó la oferta telefónica me dijo que no tenía ningún tipo de permanencia y que me podía ir cuando quisiese y así quedó reflejado en la grabación que hizo, solicito que se me devuelva la penalización por incumplimiento de contrato de la compañía puesto que el perjudicado fui yo al cortarme la linea y cobrarme por un error suyo.

Hola, he realizado un pedido a la empresa Farmaferoles el día 1 de julio pasado y estamos a días 10 y todavía no ha llegado. Me he puesto en contacto a través de las vías que ponen en su página web y no he obtenido ninguna respuesta. El número de pedido es el #849597 Se trata de 3 productos enfocados al ojo seco e importe de 39,21€ He observado que este caso se repite con mucha frecuencia y de ahí mi reclamación para que se solucione cuanto antes. Carlos

ASUNTO: Solicitud de cancelación del pedido y devolución íntegra del importe abonado Expongo esta solicitud de devolución íntegra del importe abonado debido al reiterado incumplimiento en la entrega de mi pedido y a la falta de atención por parte de Worten Online Canarias. Pedido Nº: 409569583 Fecha de compra: 23/06/2026 Valor: €1.221,89 Lugar de Compra: Compra Online He abonado aproximadamente 1.200 € por una televisión OLED y una barra de sonido cuya entrega estaba inicialmente programada para el día 03/07/2026, en la franja horaria de tarde (15:00 a 20:00 horas). Permanecí disponible durante toda la franja indicada, pero el pedido no fue entregado y tampoco recibí ninguna comunicación previa o posterior informándome de la incidencia. Ante esta situación, tuve que ponerme en contacto con la tienda física de Santa Cruz de Tenerife, donde únicamente se me informó de la existencia de una incidencia logística, sin aportar más detalles. Posteriormente, se elevó la incidencia y se me facilitó un número de atención por WhatsApp. A través de dicho canal se me comunicó que la entrega sería reprogramada para el día 07/07/2026, nuevamente en horario de tarde. Manifesté mi disconformidad por la falta de aviso en la primera entrega fallida y solicité expresamente que, en caso de producirse cualquier nueva incidencia, se me informara con antelación. El día 06/07/2026 contacté nuevamente para confirmar la entrega y recordar mi petición de ser informado ante cualquier eventualidad. Sin embargo, no recibí respuesta. El día 07/07/2026 permanecí nuevamente disponible durante toda la franja horaria acordada y, por segunda vez, la entrega no se realizó. Tampoco recibí aviso alguno ni explicación sobre lo ocurrido. Desde el 04/07/2026 no he recibido respuesta por parte del servicio de atención al cliente a través de WhatsApp, pese a haber realizado múltiples consultas solicitando información sobre el estado de mi pedido. Asimismo, he utilizado en varias ocasiones la herramienta de seguimiento y localización del pedido, que indica que un agente se pondrá en contacto conmigo en un plazo aproximado de 24 horas. A pesar de haber utilizado este servicio en repetidas ocasiones, no he recibido ninguna llamada ni comunicación por parte de Worten. Considero inaceptable haber sufrido dos incumplimientos consecutivos de entrega sin previo aviso, así como la ausencia total de información y atención al cliente durante varios días respecto a un pedido ya abonado. Por todo ello, solicito la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas, incluyendo cualquier importe pendiente de reembolso correspondiente a productos previamente cancelados, como la barra de sonido cuya cancelación fue solicitada el mismo día de su compra. Solicito igualmente confirmación por escrito de la tramitación de esta devolución y de la fecha prevista para el reintegro de los importes correspondientes. Adjunto pruebas de las conversaciones mantenidas en el contacto de WhatsApp de soporte técnico ofrecido por Worten online, donde se aprecia todo lo que he informado. También adjunto imágenes del servicio de localización de mi pedido ofrecido por la web online donde se me informa que se me llamará en un plazo de 24 horas, habiéndolo usado un total de tres veces y no contactar conmigo en ninguna ocasión.

Me pongo en contacto con vosotros porque no he encontrado ninguna otra vía efectiva para poder comunicar este caso. El motivo de mi reclamación es la venta, a través de vuestro proveedor Imosver, de un producto que posteriormente ha sido identificado como peligroso. Se trata además de un producto destinado a niños a partir de 1 año, lo que hace que la situación sea todavía más grave. Considero que un producto con estas características nunca debería haber estado disponible para la venta. Esta situación demuestra una falta de control en el proceso de selección y supervisión de los proveedores con los que trabaja Amazon. Lo que resulta aún más preocupante es la gestión posterior del caso. Para realizar el reembolso de un producto que nunca debería haberse vendido, se me solicita la devolución del artículo, a pesar de tratarse de un producto de aproximadamente 20 € que, por motivos de seguridad, debería ser retirado y eliminado. Una empresa responsable, especialmente tratándose de un posible riesgo para niños pequeños, debería asumir su error y proceder al reembolso sin exigir al cliente la devolución de un producto que debe acabar en la basura. Datos del pedido: 406-8686846-9643566 Además, debido a que el producto fue eliminado directamente de la plataforma, ya no aparece ninguna imagen que permita identificarlo correctamente. Por este motivo, cometí un error al realizar la devolución y envié otro juguete magnético de construcción con características similares que había comprado para mi hijo en esas mismas fechas. Ahora se me deniega el reembolso y tampoco se me quiere devolver el juguete enviado por error. La solución que me ofrecen es recogerlo personalmente en el norte de España, cuando yo resido en Madrid. ¿Realmente consideran razonable que un cliente tenga que desplazarse cientos de kilómetros para recuperar un juguete valorado en 20 € debido a un error derivado de la gestión de Amazon y su proveedor? Esta situación es totalmente desproporcionada y considero que no se está ofreciendo una solución adecuada al cliente. Por todo ello, solicito: La devolución sin coste del juguete enviado por error. El reembolso correspondiente del producto potencialmente peligroso que fue vendido y que procederé a desechar por motivos de seguridad. Denunciacion de este proveedor que vende productos peligrosos y falta de control en la selección de productos y proveedores. Espero que Amazon revise este caso con responsabilidad y me proporcione una solución justa lo antes posible.

Volvemos a lo mismo, esta empresa NO ES FIABLE, hice un pedido (69739657) 3 cajas del mundial 2026. Las compré todas el 5 de junio, pagué, y realicé todo lo correcto. Me colocaron que la fecha de entrega sería el 22 de Junio, y el paquete se quedo "Em Transito" desde el 16 de Junio (LX072409510NL). Estoy cansado de enviarles mensaje, llamarlos, escribirle a su bot inutil de su web, y no tengo respuesta concreta. Desisto completamente del paquete ya no lo necesito ni lo quiero, devuelvanme mi dinero. Esta empresa no vale para nada la pena, no se hacen responsables, no son conscientes del daño que causan, y son incapaces de comunicarse con el cliente (sin usar un bot repetitivo). NO LA RECOMIENDO PARA NADA!!

Buenos días, se realizó un pedido a Dietética Central con referencia 105327487X38513145 a dia 23 de julio de 2026. Dicen que han intentado la entrega en tres ocasiones, pero siempre cuando no estaba en el domicilio me llamaban para concertar otra entrega y en estas ocasiones no me han contactado. El día 27 a las 8:35 de la mañana les escribí para decirles que no estaba en Madrid y que por favor, trajeran el pedido a partir de las 16 horas que es cuando está mi marido en casa. Siguieron trayéndolo por la mañana, a pesar de mi petición y a fecha de hoy 10 de julio nadie me ha contactado para darme una solución. Solo me dicen que se está tramitando y ni siquiera me dicen que me devuelven el dinero ni nada similar. Quiero una solución lo antes posible.

El día 24/06 en ocasión del Amazon prime day efectué la compra de un ordenador ASUS Zenbook 14 OLED UX3405CA-QD1481W y un móvil smartphone Google pixel 10 pro XL. Por motivos "de seguridad" y de forma inconsulta, Amazon bloqueó mi cuenta, tardando 10 días en desbloquearla. Al comunicarme con Amazon por teléfono me indicaron que realice la compra nuevamente y que, una vez recibidos los productos, solicité la devolución de la diferencia de precio, la que me sería otorgada en atención al bloqueo de cuenta prolongado por parte de Amazon y que, por tanto, canceló mi pedido. Consultado ayer el procedimiento, en razón de ya haber recibido todo, me indican que no lo realizarán por "haberse cancelado la compra". Lógicamente, la diferencia de dinero es sustancial y no me agrada perderlo, más cuando el error provino de Amazon que no me contacto de forma alguna para solucionar mi problema. Solicito se realice el debido reintegro en tanto me corresponde por haber sido una falla de Amazon y no mia.

El problema es con DRUNI. El plazo de entrega ofertado para el envío estándar era de 48 a 72 horas. Sin embargo, a fecha de hoy, 10 días después, continúo sin recibir la mercancía. Tras verificar el estado del envío en mi área de cliente, consta de manera invariable que el pedido se encuentra "Listo para enviar", lo que confirma que el paquete ni siquiera ha sido entregado a la empresa de transportes y denota una falta de stock o una incidencia logística interna de su almacén. Ante esta situación, les informo de que he intentado solucionar la incidencia de manera amistosa a través de los siguientes canales, sin haber obtenido respuesta alguna: Llamadas telefónicas: Realizadas a sus números de atención al cliente, las cuales no han sido atendidas. Correos electrónicos: Enviados a sus direcciones de contacto directo, sin acuse de recibo ni solución. Formulario web de reclamaciones: Cumplimentado en su plataforma, rebasando ampliamente el plazo de respuesta de 48 horas indicado por ustedes. Asimismo, les comunico que su plataforma web no habilita la opción técnica para anular el pedido de forma autónoma, lo que sitúa al consumidor en una situación de total indefensión. Por todo lo expuesto, y ante el evidente incumplimiento del contrato de compraventa por su parte, solicito formalmente la cancelación inmediata de dicho pedido y el reembolso íntegro de los 68,10 euros en el mismo método de pago utilizado.