Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como a muchas otras personas que aquí reclaman, el 7 de enero de 2026 hice un pedido a la tienda "Manuela Soler", siendo la empresa de paquetería "Ecoscooting Delivery" la encargada de entregarlo. El 18 de enero, "Ecoscooting Delivery" me manda un correo electrónico solicitándome actualizar mi dirección, dado que no han conseguido entregar mi paquete. Lo hago y, al día siguiente, el 19 de enero, me envían otros dos correos electrónicos iguales, volviendo a solicitar los mismos datos. Vuelvo a enviárselos. Finalmente el día 23 de enero me mandan un último correo electrónico alegando que, tras varios intentos, no han podido entregar el paquete y que lo devuelven a origen. ESTO ES FALSO. NO SE HA HECHO NI UN SOLO INTENTO DE ENTREGA. Al ponerme en contacto hoy, 26 de enero, mediante correo electrónico con la empresa para reclamarles la entrega, me repiten que ya se ha enviado el paquete a origen, cosa que no me creo en absoluto. SOLICITO asuman su responsabilidad, DEJEN DE MENTIR, y me hagan la correspondiente entrega inmediata del producto dado que, como ya he dicho, NO SE HA INTENTADO ENTREGAR NI UNA SOLA VEZ. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2025 adquirí en su página web https://www.raykongdgt.com el producto Baliza Emergencia Inteligente V16™ × 2 Han pasado 29 días y no lo he recibido. Adjunto confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Producto Colchón Cecotec 1900 Tipo Bienes de consumo ⸻ HECHOS / DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA Adquirí un colchón Cecotec 1900 hace menos de un año. El producto ha sido utilizado en condiciones normales de uso doméstico por dos personas adultas, con pesos aproximados de 65 kg y 86 kg, dentro de los rangos habituales y recomendados. Desde hace meses, el colchón presenta una deformación visible y prematura, con hundimientos y pérdida de uniformidad que no recuperan su forma original. Esta deformación es claramente apreciable y afecta al descanso y a la correcta funcionalidad del producto. Además, han aparecido manchas de humedad/moho en el tejido, pese a haberse utilizado sobre una base tapizada con orificios de ventilación y ventilando la habitación de forma regular. Considero que estas manchas son consecuencia directa de la deformación y de una deficiente transpirabilidad del colchón. He contactado con el servicio de atención al cliente de Cecotec solicitando la aplicación de la garantía legal. Sin embargo, la empresa ha rechazado la reclamación mediante una respuesta genérica, sin aportar informe técnico detallado ni justificación objetiva, limitándose a indicar que no se trata de un defecto cubierto por la garantía. Teniendo en cuenta que el defecto ha aparecido dentro del primer año desde la compra, entiendo que, conforme a la normativa de garantía legal, el defecto debe presumirse de origen, salvo prueba en contrario, la cual no ha sido aportada por la empresa. Adjunto fotografías del estado del colchón y de la comunicación mantenida con Cecotec. ⸻ LO QUE SOLICITO Solicito la mediación de la OCU para que Cecotec: • Reconozca la existencia de un defecto prematuro del producto, y • Proceda a aplicar la garantía legal, mediante la sustitución del colchón o el reembolso del importe, conforme a la normativa vigente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/01/2026 adquirí en su página web tienda.hamelyn.con los libros El secreto de las pirámides, El submarino fantasma, Patrulla espacial y El gran rally de Elige tu propia aventura. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido: - El secreto de las pirámides no es la edición roja que sale en las fotos -El gran rally tiene las hojas sueltas pese a poner que estaba en excelente estado. -El submarino fantasma está descolorido cuando en las fotos y pese a coger la mejor calidad que había no se detallaba este fallo. -Patrulla espacial con hojas pegadas y hojas sueltas, una vez más descrito como en excelente estado en el anuncio. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado o devolución de los libros, ya que en su página web pone “devoluciones gratuitas”. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días otra vez, recibí de ustedes una respuesta muy poco convincente pero les he dado el margen de los días que indicaban: envío entre el jueves pasado y este lunes. No se ha producido el envío y sinceramente no me creo que se vaya a realizar. Les vuelvo a reclamar la devolución del importe que de buena fe les aboné con tarjeta de crédito.

Estimados/as señores/as: En fecha [26/01/2026] adquirí en su página web [wallapop] el producto [Mando xbox one s]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [Falta bateria y cable de carga] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, alguna foto…] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: En fecha 04/04/2022 adquirí en el establecimiento  "etendencias.com" el producto "HISENSE FRIGORIFICO RQ563N4GB1 AMERICAN 181 A+q". El producto tiene dos plazos de garantía, uno de 36 meses (general) y otro de 10 años (compresor). A los 3 años y 8 meses el producto deja de funcionar y, como no se qué puede pasarle, me pongo en contacto con HISENSE para ver si es un problema que cubra la garantía que aún tiene y me ayude a repararlo, lo cubra o no la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado  y conforme al esperado. Viene un técnico de SAT Jerez SL enviado por HISENSE a comprobar el frigorífico y me dice que es una fuga interna (lo que considero que tiene que ser un defecto de diseño o fabricación) y que no puede/quiere repararlo. Además para mi sorpresa me cargan la factura del desplazamiento y diagnostico, para decirme que no lo va a cubrir la garantía y no me van a ofrecer una opción para repararlo (que mejor lo tire a la basura). Considero que esa revisión y factura debería correr a cargo de HISENSE ya que es un producto que tiene todavía tiene garantía en algunos de sus componentes y además es un producto relativamente nuevo que no quieren repararme, por lo que; Solicito que procedan a ofrecerme la posibilidad de reparar el producto, en el plazo más breve posible. Solicito que abonen la factura que se ha cargado para decirme que su producto (que venden como de alta calidad y garantía de hasta 10 años en algunos de sus componentes) tengo que tirarlo sin otra solución con poco mas de tres años. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de noviembre de 2025 se marco como entregado un pedido que nunca me llego Han pasado 71 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Necesito que se lo envié el justificante de pérdida para poder hacer la reclamación de reembolso SOLICITO la resolución del contrato. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de Noviembre de 2025 adquirí en su página web AliExpress el producto lexin et com intercomunicadores Han pasado 71 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una solución para el reembolso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: conversaciones con transportistas, un conforme de entrega falso porque no es mi DNI ni mi firma. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.