Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 29/06/26 adquirí en su página web https://www.mercapool.com/es/ el producto Destructor de Grasas y Bronceadores Piscimar Grease Killer PM-620 0,5 L Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, ACEPTACIÓN DEL PAGO CONFIRMACIÓN DE PEDIDO SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Blanca Gracia

El 19 de junio pedi y pagué el lavavajillas en esta empresa. Se suponía que me iba a entregarlo a casa el 25 - 26 de junio. Pero en estos días, nadie se ha puesto en contacto conmigo. Nadie acordó conmigo el horario de entrega. El 26 de junio no me trajeron la mercancía. Eescribí a Qubbos para preguntar sobre mi pedido. Me contestaron que había un problema con el transporte y me informaron que la entrega está programada para 30 de junio. El 30 de junio pedí el dia libre en mi trabajo y esperé todo el día la entrega de mi pedido, pero no me trajeron nada y incluso nadie me contactó. Durante todo este tiempo, nadie del Qubbos y de la empresa de transporte se ha contactado conmigo (ni llamó, ni escribió). Tuve que escribir personalmente a Qubbos para conocer el estado de mi pedido. Como no recibí el lavavajillas, la tarde del 30 de junio escribí a Qubbos para que me devolvieran el dinero. El dia siguiente la empresa me respondió que tramitarían el regreso del producto y me devolverían el dinero solo cuando la mercancía volviera a su almacén. Y que tienen 14 días para hacer devolución de dinero, ya que estoy devolviendo la mercancía. Les señalé que no estoy devolviendo la mercancía, porque ni siquiera lo había recibido, en consecuencia, no lo poseía. Y quiero que me devuelvan el dinero en los próximos días. La comunicación por parte de Qubbos no era profesional y no era respectuosa. Hoy es 9 de julio. Pero todavía no recibi el reembolso. Parece que esta empresa toma el dinero y no trae el producto específicamente, supongo que ni siquiera existe el producto. El cliente espera durante 2 semanas su mercancía. Y luego, el cliente tiene que esperar el reembolso por un tiempo indefinido, y la empresa usa el dinero del cliente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/2026 adquirí en su página web fnac.es el producto TV QD-Mini LED 55" TCL 55C6K Pro 4K UHD Smart TV. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 09/02/2026. El producto fue rechazado con el repartidor en fecha 11/06/2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación de compra, cambio de mensajes relativas al rechazo y comunicación del repartidor con la tienda, confirmación de trámite de reembolso del seguro (que aún también no recibí). Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 682,90€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de mayo de 2026 adquirí en su página web sokios.com el producto Funda almohada estampada Vichy Beige (Cama 90) y Saco Edredón Acolchado Duo Zip Vichy Beige (Cama 90x190). Han pasado más de 40 días del plazo estipulado de entrega (9 días laborables según su propia política de envío) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El 14 de junio de 2026 contacté con ustedes y me indicaron que el pedido llegaría la semana del 22 de junio, plazo que tampoco se ha cumplido. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, justificante de pago y correos electrónicos con la comunicación mantenida. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Empresa reclamada: Shein Empresa de transporte: CTT Express Número de seguimiento: 0082900082909752024377 Hechos Presento esta reclamación por la falta de solución ofrecida por Shein ante la entrega incompleta de un pedido. Recibí un único paquete correspondiente al pedido con número de seguimiento 0082900082909752024377. Al abrirlo comprobé que faltaban 7 artículos. Además, el paquete no llegó con el embalaje original de Shein, sino dentro de una bolsa de CTT Express, cuando los pedidos de Shein se envían habitualmente en su propio embalaje. Este hecho evidencia que el paquete fue reembalado o que el embalaje original no llegó al destinatario. Tras detectar la incidencia, contacté inmediatamente con Shein para comunicar lo sucedido. Sin embargo, la empresa rechazó mi reclamación alegando únicamente que, según sus registros, el pedido salió completo de su almacén, sin aportar ninguna explicación sobre las comprobaciones realizadas ni valorar las pruebas que les facilité. También contacté con CTT Express. La atención recibida fue deficiente, ya que en las dos primeras llamadas finalizaron la comunicación sin permitirme explicar la incidencia. Solo cuando indiqué que iba a presentar una reclamación formal atendieron mi caso. Durante esa llamada se me informó de que, según su sistema, el envío constaba con un peso de 0,93 kg, mientras que en el albarán de entrega figura un peso de 1,46 kg, existiendo una diferencia aproximada de 530 gramos, compatible con la falta de los siete artículos. Posteriormente continué contactando con Shein solicitando que me explicaran qué investigación habían realizado, cómo habían concluido que el pedido había sido entregado completo y solicitando que el caso fuera revisado por un responsable. Sin embargo, únicamente recibí respuestas genéricas indicando que, según sus registros, el pedido fue enviado y entregado correctamente, sin responder a las cuestiones planteadas ni explicar la investigación realizada. Motivos de la reclamación Considero que existen indicios objetivos de que la incidencia se produjo durante el transporte o la manipulación del paquete, ya que: * Faltan 7 artículos del pedido. * El paquete no llegó con el embalaje original de Shein, sino reembalado. * Existe una diferencia de aproximadamente 530 gramos entre el peso indicado por CTT Express y el reflejado en el albarán de entrega. * Ni Shein ni CTT Express han ofrecido una explicación detallada sobre lo sucedido ni han acreditado las comprobaciones realizadas. Solicitud Solicito que la OCU intervenga para que Shein, como vendedor y responsable frente al consumidor, resuelva esta incidencia mediante el reembolso del importe correspondiente a los 7 artículos faltantes o el envío de dichos artículos, así como una respuesta motivada sobre la investigación realizada. Asimismo, solicito que se esclarezca la actuación de CTT Express durante el transporte y la entrega del envío.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra a través de vuestra página web de dos vestidos y de un importe total de más de 80 euros. Cuando recibí el pedido, y probarme los vestidos, pedí la devolución, ya que en la web ponía que tenía 30 días para devolver una vez recibido el pedido. Mandé correo tal como se indicaba, y ha sido un bucle de respuestas automáticas y ninguna solución. Todos los correos están guardados porque lo que se ven las fechas, que estaban dentro del tiempo indicado por ustedes. SOLICITO me faciliten el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre un aparato de aire acondicionado el 9 /05/2026 que ha la semana de instalarlo dejo de dar aire frío y de tirar aire . Solicito que porfavor venga un instalador lo mas brebve posible ha reparar el aparato o ha reponerlo . Muchas gracias y espero su pronta respuesta.

Hola, realicé un pedido a la web noaferrer.com el 9 de junio. Recibí mi pedido n° #1835 el 22 de junio. Y el 30 de junio envío un email para devolverlo al correo que se indica en la web noaferreroficial@outlook.es. No obtengo respuesta y vuelvo a enviar el mismo email el 5, 8 y 9 de julio. Sigo sin recibir respuesta. En la web de indica que los vestidos tienen devolución, en un plazo de 30 días desde recepción. O sea que estoy dentro de las fechas. Mi pedido es del vestido Sira. Como os comentaba quiero devolverlo pero la web no me responde ni me indica como realizar la devolución Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/05/2026 adquirí en su tienda de Granollers el producto MATMÄSSIG placa de inducción 59 IKEA 300, color negro. Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra y confirmación de pedido. El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, ya que falló el día 08/07/2026, coincidiendo precisamente con la jornada de montaje del artículo por parte de los instaladores designados por IKEA. Puesto en contacto con el vendedor, se me ha denegado la garantía, denegación que rechazo por los motivos que expongo a continuación. Una vez montados todos los elementos y finalizada la instalación de la cocina, al proceder a retirar el plástico de protección del filtro del extractor de humos, este cayó de manera imprevista sobre la placa de inducción, resultando dañada con la rotura del cristal. A mi entender, la placa debía presentar una fisura previa o un defecto de origen, puesto que el filtro es un elemento de peso muy reducido, y resulta razonablemente improbable que un impacto tan leve sea capaz de romper el cristal de una placa de inducción, la cual debe estar diseñada y homologada para soportar el apoyo continuado de ollas y sartenes en condiciones de uso diario. Llevo años utilizando placas de inducción y es la primera vez que se produce una incidencia de estas características, lo que refuerza la sospecha de un defecto de fabricación o de un vicio oculto en el producto. En consecuencia, considero que la resistencia del producto se encuentra muy por debajo de lo razonablemente exigible, dado que debe soportar de forma repetida el apoyo de objetos de mucho mayor peso en el uso cotidiano. El daño se ha producido dentro del plazo legal de garantía, por lo que la responsabilidad corresponde al vendedor conforme a la normativa de garantías y conformidad de bienes de consumo. Por todo lo expuesto, SOLICITO que procedan, en el plazo más breve posible, a la sustitución del producto por uno nuevo en perfecto estado / el reembolso del importe abonado para la adquisición de una placa de inducción de mayores garantías. Atentamente,

Realicé un pedido, que pagué en el acto, de una nevera portátil. Deporvillage nunca me avisó de que el paquete se retuvo en aduanas, y como no presentaron los papeles correctos, devolvieron el pedido a sus almacenes. Desde marzo de 2026, estamos en julio, llevo reclamando este caso sin ninguna respuesta por parte de Deporvillage. Además, el producto está en sus almacenes y mi dinero, unos 140 eur, aún los tiene Deporvillage. No entiendo esta superioridad desmedida sobre personas que no tenemos más vías para reclamar ni más medios para ser escuchados. Por más reclamaciones que escribas a Deporvillage, no responden ni una, y les da igual que una persona tenga 140 euros menos en su cuenta. No funciona en absoluto su servicio de reclamaciones. No disponen de teléfono para que atiendan estas incidencias, y la página web, te da vueltas sin parar para que el proceso de reclamación sea difícil de gestionar. No recomiendo adquirir nada a través de Deporvillage.