El 19 de junio pedi y pagué el lavavajillas en esta empresa. Se suponía que me iba a entregarlo a casa el 25 - 26 de junio. Pero en estos días, nadie se ha puesto en contacto conmigo. Nadie acordó conmigo el horario de entrega. El 26 de junio no me trajeron la mercancía. Eescribí a Qubbos para preguntar sobre mi pedido. Me contestaron que había un problema con el transporte y me informaron que la entrega está programada para 30 de junio.
El 30 de junio pedí el dia libre en mi trabajo y esperé todo el día la entrega de mi pedido, pero no me trajeron nada y incluso nadie me contactó.
Durante todo este tiempo, nadie del Qubbos y de la empresa de transporte se ha contactado conmigo (ni llamó, ni escribió). Tuve que escribir personalmente a Qubbos para conocer el estado de mi pedido.
Como no recibí el lavavajillas, la tarde del 30 de junio escribí a Qubbos para que me devolvieran el dinero. El dia siguiente la empresa me respondió que tramitarían el regreso del producto y me devolverían el dinero solo cuando la mercancía volviera a su almacén. Y que tienen 14 días para hacer devolución de dinero, ya que estoy devolviendo la mercancía. Les señalé que no estoy devolviendo la mercancía, porque ni siquiera lo había recibido, en consecuencia, no lo poseía. Y quiero que me devuelvan el dinero en los próximos días.
La comunicación por parte de Qubbos no era profesional y no era respectuosa.
Hoy es 9 de julio. Pero todavía no recibi el reembolso.
Parece que esta empresa toma el dinero y no trae el producto específicamente, supongo que ni siquiera existe el producto. El cliente espera durante 2 semanas su mercancía. Y luego, el cliente tiene que esperar el reembolso por un tiempo indefinido, y la empresa usa el dinero del cliente.
