Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relativa al aspirador Dyson Gen5detect Absolute, adquirido el 5 de octubre de 2024 en El Corte Inglés de Girona, con número de serie Z5S-EU-TFB1055A. Adjunto copia del ticket de compra, código de control 901567BB6F. El producto ha resultado defectuoso dentro del plazo legal de garantía, concretamente el 28 de julio de 2025, dejando de funcionar correctamente debido al fallo del componente Cepillo Fluffy Optic™️, indispensable para el uso del aspirador y uno de los motivos principales de su compra. Deseo dejar constancia de que el uso del producto ha sido en todo momento adecuado y conforme a las indicaciones del fabricante, por lo que el defecto aparece claramente dentro del marco de la garantía legal. Intentos de resolución con el servicio técnico de Dyson He contactado repetidamente con el servicio de atención al cliente desde el mismo 28/07/2025, fecha en la que se me asignó el número de caso 47774218, informándome de que no había piezas en stock y solicitándome que volviera a contactar en una semana. He realizado llamadas periódicas tal como me indicaron, y tras más de un mes sin solución, el 12 de septiembre mi caso fue escalado bajo el número 48612506. Sin embargo, la respuesta por parte del servicio técnico ha sido siempre la misma: “No hay piezas en stock”. Ante la imposibilidad de seguir usando el aspirador y dado que el defecto afecta a un componente esencial para el funcionamiento del producto, solicité expresamente la sustitución del aparato completo. Me informaron de que otro departamento se pondría en contacto conmigo para ofrecer una solución. La única comunicación recibida fue el siguiente correo electrónico: “…la pieza solicitada está agotada; se ha configurado una alerta ‘Notificarme’ y recibirá un aviso cuando se reponga el artículo…” A día de hoy, nunca he recibido ninguna notificación ni respuesta efectiva, y sigo sin disponer del componente necesario para utilizar el aspirador. Situación actual Desde julio de 2025, no puedo usar el aspirador, y la única respuesta que recibo de Dyson es que consulte su web para comprobar si la pieza vuelve a estar disponible. Esta falta de solución vulnera mis derechos como consumidora, ya que el fabricante está obligado a reparar o sustituir el producto dentro de un plazo razonable y sin causar inconvenientes significativos. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito formalmente que se proceda a la sustitución del producto completo por otro de características equivalentes en el plazo más breve posible, dado que Dyson no puede garantizar la reparación en un plazo razonable ni proporcionar la pieza necesaria para su funcionamiento. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta por parte de su departamento correspondiente. Sin otro particular, Atentamente,

Hola, llevo más de 1 año esperando al servicio técnico por la instalación de unos aires y hay uno que hace un ruido extraño y no viene nadie a mi casa, he llamado 20 veces y me decís que os pondréis en contacto conmigo y nunca pasa, lamentablemente he tenido que tomar la decisión de acudir a ocu para que me solucionen el problema.

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

En fecha 23 al 31 de octubre de 2025 adquirí en su página web Stylevana el producto VT - Reedle Shot 100 Stick Pouch - 2ml*10ea BSAMVTC00017NOC01S0010 CouleurN/APièce de beauté10pc Pedido1 Enviado1 9,99 € CELIMAX - The Real Noni Starter Kit - 20ml+10ml+10ml BVASCLX00002NOC01S0001 CouleurNPièce de beauté1pc Pedido1 Enviado1 10,69 € medicube - Collagen Lifting Mask - 27g BSMSMEC00007NOC01R0027 CouleurNGramme de beauté27g Pedido1 Enviado1 2,55 € tella Toner Unscented Mini - 30ml BVASSTV02142NOC01M0030 Pedido1 Enviado1 0,00 € GRATIS - Stylevana - mixsoon - Bean Sun Serum SPF50+ PA++++ - 1.5 ml BVASSTV02386NOC01M0002 Pedido1 Enviado1 0,00 € SOME BY MI - Clear Spot Patch 18piezas BSSTSOM00004NOC01S0018 CouleurSin ColorPièce de beauté18pc Pedido1 Enviado1 2,65 € SOME BY MI - Real Hyaluron Hydra Care Mask - 1pieza BSMSSOM00011NOC01S0001 CouleurSin ColorPièce de beauté1pc Pedido1 Enviado1 0,85 € SOME BY MI - Real Vitamin Brightening Care Mask - 1pieza BSMSSOM00025NOC01S0001 CouleurSin ColorPièce de beauté1pc Pedido1 Enviado1 0,83 € mide Sheet Mask - 25ml BSMSAPB00001NOC01M0025 CouleurNBeauty Milliliter25ml Pedido1 Enviado1 0,88 € numbuzin - No.2 Water Collagen 65% Voluming Sheet Mask - 33g*1pc BSMSNUZ00002NOC02R0033 CouleurNGramme de beauté33g Pedido1 Enviado1 1,30 € APLB - Glutathione Niacinamide Body Wash - 300ml BBBWAPB00001NOC01M0300 CouleurNBeauty Milliliter300ml Pedido1 Enviado1 8,80 € VT - Reedle Shot 300 Stick Pouch - 2ml*10ea BSAMVTC00018NOC01S0010 CouleurN/APièce de beauté10pc Pedido1 Enviado1 9,99 € CELIMAX - The Vita-A Retinol Shot Tightening Serum - 30ml BSSECLX00005NOC01M0030 CouleurNBeauty Milliliter30ml Pedido1 Enviado1 9,89 € CELIMAX - The Vita-A Retinal Shot Tightening Booster - 15ml BSSTCLX00001NOC01M0015 CouleurNBeauty Milliliter15ml Pedido1 Enviado1 8,09 € Green Monster - Body Fat Diet Kaloout Xanthigen+ - 8.414g (601mg*14ea) BSPTGRM00005NOC01R0009 CouleurNGramme de beauté9g Pedido1 Enviado1 16,49 € Han pasado días del plazo 15 estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Número de factura: BWSVESB2000071423 Número de factura: BWSVESB2000071423

Buenos días, el 30 de noviembre hice un pedido de dos paquetes de unos sobre granulados a través de Amazon con este vendedor externo llamado la Botica de Amalia. Me dicen que la entrega garantizada es entre el 2 y el 3 de diciembre y ahora recibo un mensaje que dice que si no me llega el 8 diciembre me ponga en contacto con el vendedor. Yo en ningún momento he convenido esto con el vendedor. Encima, escribo al vendededor que no responde y Amazón le cubre diciendo que tiene hasta 48horas para responder. Muchas gracias.

Asunto: Reclamación Formal y Exigencia de Reembolso Total (Resolución de Contrato) por Producto Defectuoso de Origen - Pedido Nº 404-5460456-0334714 ​Estimados señores/as de Amazon España, ​Me dirijo a ustedes para formalizar una reclamación urgente sobre un ordenador portátil adquirido a finales de Octubre de 2025, bajo el número de pedido 404-5460456-0334714. ​El producto fue devuelto debido a que presentaba un defecto de origen (Falta de Conformidad): una franja blanca visible en el medio de la pantalla desde el momento de su recepción. ​A pesar de haber devuelto el producto defectuoso, y tras haber transcurrido un tiempo considerable sin una resolución satisfactoria por parte de Amazon, exijo una solución inmediata. ​Amparándome en la Ley de Garantías española (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), y dado que la reparación o sustitución del producto no se ha llevado a cabo en un plazo razonable: • ​Exijo la Resolución del Contrato de compraventa. • ​Exijo el Reembolso Total de la cantidad abonada por el ordenador portátil. ​Les ruego que procedan a la gestión del reembolso en un plazo máximo de 07 días naturales. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o de no realizarse el reembolso en dicho plazo, me veré obligado a elevar mi reclamación a la Agència Catalana del Consumo la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor), además de iniciar las acciones legales pertinentes para defender mis derechos como consumidor. ​Esperando su pronta y efectiva respuesta, ​Atentamente, ​Flora de Camargo Cunha Bergamaschi e Karina de Camargo Cunha +351 932783499 karinacunha444@gmail.com 03/12/2025

Hice una venta por Wallapop de una plancha ghd y cuando la recibió la compradora solicitó una devolución por un defecto que ella misma causó. Tardó 8 días en hacerme la devolución y cuando la recibí venía rota, le faltaba una patilla del enchufe, venía picada como de haberse caído y oliendo a sus productos de pelo. Yo la limpié escrupulosamente antes de enviársela. Wallapop no se responsabiliza y le ha devuelto el dinero a la compradora y yo tengo una plancha rota que no puedo volver a vender.

Hola! he comprado una cocina completa con muebles y electrodomésticos . El 17 de noviembre 2026 me fueron entregados en domicilio.El 19 de noviembre 2 días después me hicieron la instalación contratada con Ikea. El lavavajillas daba error, según los instaladores era porque los tubos de agua caliente y fria estaban colocados al reves, que teniamos que poner el tubo de agua fria en el lugar de entrada de agua del lavavajillas.Se fueron y así lo hicimos,cambiando la entrada de agua fria al aparato.El lavavajillas seguía dando error y no paraba de entrar agua en el aparato.Por lo que lo apagamos y cerramos la entrada de agua. Pasando fin de semana de por medio ,el 25 de noviembre me puse en contacto con servicio técnico del lavavajillas.Siguiendo las instrucciones que me dieron envie factura,codigo y descripción avería solicitada.Quedaron en enviar al servicio técnico.Ayer dia 4 de diciembre ha venido un tecnico para valoración de avería y me dice que la electroválvula no funciona ,que tiene que pedirla a Ikea o si quiero cambiarlo.Puesto que yo no llegue a usar el lavavajillas,no lo estrene y a su instalación ya no funciono le digo que quiero uno nuevo y que funcione.No compro aparatos estropeados . Ese mismo dia recibo una llamada de Servicio postventa de Ikea y me dicen que no me lo cambian que eso es así inamovible,que Ikea hace lo que dice la ley ,que lo repararan y ya está.Mi contestación es que yo creo que la ley no dice eso,que me han entregado un electrodoméstico defectuoso que no ha funcionado desde su instalación que no he estrenado y que tengo derecho a que me lo cambien por uno nuevo sin ningun defecto y que funcione.

Compro una estufa y un regulador de gas. Según la web, sólo la estufa pesa 11,85 kg. El paquete recibido, según el tracking, pesa 650 g. La conclusión es evidente. Necesitaba la estufa para el fin de semana, pero Leroy Merlin se ha quedado con el producto y con mi dinero. Únicamente he recibido un sobre con el regulador de gas y un flexo de ducha. Además, me han cobrado los 13,80 € de envío, cuando el flexo habría costado 1,90 € eligiendo punto de recogida. El regulador, por sí solo, no me sirve de nada. Exijo la entrega inmediata de la estufa o la devolución del importe, incluidos los costes extra por “envío voluminoso”. Serían 70 € de la estufa + 11,90 € de diferencia del envío = 81.90€). Me he puesto en contacto por todos los medios disponibles pero solo me dan largas y los días pasan. A este paso me darán el producto después de Navidad. Una experiencia lamentable para ser mi primera compra con ustedes. N° de caso: 2915256 Datos de la web de Seur: LEROY MERLIN 058-513103-40877508 Identificador de envío: 028687143492720251126 Bultos 1 Kg 0,65 Remitente LEROY MERLIN

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/2025 adquirí por medio de un comercial vuestro los diferentes productos, los productos son Cama Nido con colchón, Pack mesa mira extensible con sillas en color blanco con madera, Sofa cama. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 01/12/2025 El producto está con su embalaje, Sin embargo, uno de los producto entregados no coincide con el producto que yo había solicitado y pagado. Se trata de un producto erróneo, ajeno a mi compra original. El producto se encuentra en su embalaje original, sin uso y en perfecto estado. He ejercido mi derecho de desistimiento y cambio del producto, pero me han denegado el desistimiento. SOLICITO formalmente, con base a la normativa de protección al consumidor: 1. La recogida del producto enviado erróneo el envío del producto correcto a lo que solicite y pague o la devolución íntegra del producto pagado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Factura de compra Atentamente. Leidy Diaz Cardenas