Últimas reclamaciones

Hola. Estaba esperando un paquete de AliExpres y en vez de recibir un paque que pese 1800g he recibido un paquete vacio. He hecho varios intentos a AliExpres con fotos y videos y rechazaron las pruebas. He pensado ir a denunciar todo a la policía. Como con otra ocasion me resolviste el problema intentare por medio de vosotro recuperar mi dinero.

NO HE REALIZADO NINGUN PEDIDO Y HE RECIBIDO UN PAQUETE CON TRES CAMISETAS QUE NO VALEN NASA Y HE PAGADO 55 EUROS CONTRAREEMBOLSO PORQUE ESPERABA OTRO ENVIO QUIERO EFECTUAR EL DESISTIMIENTO Y RECUPERAR LA CANTIDAD ABONADA

Hola, con fecha 7 de este mes tengo que recibir un paquete pero no me lo han entregado, aunque en el seguimiento del envío dicen que si está entregado. No consigo ponerme en contacto con la empresa de reparto, el teléfono de contacto es una grabación que te remite a que reclames por correo electrónico y por ese medio tampoco dan respuesta. Al parecer tienen malas referencias eses empresa. Adjunto correos que he enviado y captura de pantalla de su web donde dicen que está entregado. Un saludo

Hola, PEDIDO NO ENTREGADO. el día 4 de julio recibo un correo donde se me indica que el pedido con el número de seguimiento 000000001318391700143002 aparece como entregado el día 3 de julio a las 10:47, sin embargo no he recibido el paquete, ni el conserje de la comunidad ni mis vecinos lo han recibido por mi. No tengo ningún tipo de información de a quien se le entregó ni de cómo se realizó la entrega. En ningún momento me han llamado ni se han puesto en contacto conmigo. Resulta imposible contactar con esta empresa. He enviado varios correos electrónicos a info@atuhoraespress.com y a reclamaciones@atuhoraespress.com y llamadas al número de teléfono 911631356 sin obtener respuesta hasta la fecha. El comportamiento de la empresa es inaceptable: Se ha marcado un pedido como entregado sin haberlo recibido nadie y la empresa no se pone en contacto conmigo, no contesta a mis varios correos, no me atienden por teléfono en el horario laboral que dan como información cuando llamo. No he obtenido ninguna respuesta hasta la fecha. Solicito: - Una aclaración inmediata sobre la ubicación del pedido. - La entrega del paquete o, en su defecto el reembolso íntegro. - Una explicación formal de lo ocurrido. Quedo a la espera de una solución urgente y satisfactoria para mi.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/6/2026 adquirí en su App el producto Seauto-Robot aspirador de piscina inalámbrico. Pedido: 3074358789274646 Importe: 266 Euros Entregado:19/6/2026 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado al día siguiente a la recepción. En fecha 20/6/2026.. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. Tras un primer ciclo de funcionamiento correcto y posterior caga siguiendo las instrucciones el equipo dejó de funcionar. Actualmente no se enciende ni muestra ninguna indicación al conectar el cargador. El vendedor Seauto, a través del chat interno de Alliexpress, ha indicado que es necesario el reemplazo o el reembolso mediante disputa. Solicito por tanto el reembolso completo sin incurrir en gastos gastos asociados a la devolución. Adjunto imágenes y enlaces a videos: https://photos.app.goo.gl/abWRR4ig3bG1D8xo8 https://photos.app.goo.gl/yYs7EW5Aes3tjAgM7 Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes: Envié un artículo para reembolso por problema de talla el 26 de mayo. Tras varios correos en los que me indicaban que no lo habían recibido y contactos con la empresa de transportes, les llegó el artículo a sus oficinas el 17 de junio. He mandado varios correos para que me realicen el reembolso y a día de hoy , 9 de julio, aún no me han realizado el abono.

Buenas tardes, hice un pedido en Febrero del 2026 de importe 79,80€ de unas vitaminas de la Marca Neo que anunciaban en su web. Al no tener noticias de la empresa les dije que no había recibido nada. Seguidamente me dijeron que me si quería esperarme o si no me devolvían el dinero. Me esperé lo volví a reclamar y hoy día 09 de Julio de 2026. Todavía estoy esperando el Bizum. Por favor necesito el dinero para comprarme las vitaminas.

Estimados/as señores/as: En fecha [10/05/2026] compré [Power Station Portátil Vtoman Jump 2200]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra tras haberla reclamado hasta en tres ocasiones. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 14 de Junio y a día de hoy todavía no lo he recibido. Según un correo que recibí por vuestra parte ya me lo habéis entregado, no es verdad sigo sin haberlo recibido. Solicito desistir de dicho pedido, ya no lo quiero y que me aboneis el dinero. He intentado contactar con vosotros vía email porque por teléfono tenéis las llamadas entrantes restringidas y no me habéis respondido. He intentado contactar con la empresa de transporte y por el número de seguimiento del pedido resulta ser una empresa china que no puedes ni llamarles, el vestido no lo traen de Marbella tal como decís en vuestra web. Me siento engañada, quiero que me devolváis la totalidad del dinero que me costó porqué no me lo habéis ni entregado. Espero respuesta. Gracias.