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Problema con la entrega

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

N. R.

A: ELLA MARBELLA

09/07/2026

Hola, realicé un pedido el 14 de Junio y a día de hoy todavía no lo he recibido. Según un correo que recibí por vuestra parte ya me lo habéis entregado, no es verdad sigo sin haberlo recibido. Solicito desistir de dicho pedido, ya no lo quiero y que me aboneis el dinero. He intentado contactar con vosotros vía email porque por teléfono tenéis las llamadas entrantes restringidas y no me habéis respondido. He intentado contactar con la empresa de transporte y por el número de seguimiento del pedido resulta ser una empresa china que no puedes ni llamarles, el vestido no lo traen de Marbella tal como decís en vuestra web. Me siento engañada, quiero que me devolváis la totalidad del dinero que me costó porqué no me lo habéis ni entregado. Espero respuesta. Gracias.


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