Compra de unas alpargatas que no se entregan

Hola. Realicé un pedido de una alpargatas a Leila mode. Parece que es en China. El pedido fue el 21 de Junio. La compañía de transporte dice que lo ha entregado y no aparece. Es la segunda vez que Ecoscooting pierde un paquete mio. Y te quedas sin el dinero pues no responden de la pérdida. Por tfno me han dicho que hacen un reclamación!!!!! No pueden contactar con el transportista????? Es un muy muy extraño Núm de trak: YT2617700708383993

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

398200000099851045

Estimado cliente, Su paquete ha sido devuelto al remitente y, lamenmente, no es posible realizar una nueva entrega. Le recomendamos que se ponga en contacto con la plataforma de compra para obtener más información. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, el equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------

Después de estar edperando mi paquete y sin haberlo entregado ni venido a mi casa pues yo estaba en el domicilio,deciden unilateralmente devolverlo a China.btengo serias dudas de que lo hagan pues tampoco es cierto que han intentado traerlo s mi casa. Es francamente raro . Se quedan con los paquetes?

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Sres de Ecoscooting No hay más que ver su respuesta para entender el enfado de cientos de afectados por su incapacidad o mala fe. El asunto central es que explique por qué causa han proceduido a devolver mi compra alegando que me la han intentado entregar dos veces, cosa que no es cierta e incluso, en su alocución telefónica, que se me ha entregado!!!!!! Qué piensan hacer para compensarme por la pérdida de mi compra? Cómo pueden demostrar que han venido dos veces a mi casa? Y cómo que están devolviendo la compra al vendedor de forma que yo recupere mi dinero. Me gustaría que adjunten dicha documentación

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. El asunto central es que explique por qué causa han proceduido a devolver mi compra alegando que me la han intentado entregar dos veces, cosa que no es cierta e incluso, en su alocución telefónica, que se me ha entregado!!!!!! Qué piensan hacer para compensarme por la pérdida de mi compra? Cómo pueden demostrar que han venido dos veces a mi casa? Y cómo que están devolviendo la compra al vendedor de forma que yo recupere mi dinero. Me gustaría que adjunten dicha documentación