Buenos días. Realicé el reembolso de un pedido. Me dicen que no me lo pueden reembolsar porque el artículo llegó defectuoso por LAVADO Y PELOS . Es una prenda que al no entallarme la devolví justo al otro día. En atención al cliente me dejan en espera y no me dan solución. Me atiende una trabajadora que se llama Celia Owono. Me dicen que no hay manera de verificar el daño de la prenda y yo le digo que me reintegran todo el dinero o sencillamente me reenvían el vestido que yo me lo quedo ya que lo pagué , pero siguen sin responderme, solo repite lo mismo. Adjunto la foto que envía el departamento de calidad d Shein donde no sé ve ningún agujero,.ni daño,se quieran quedar con una prenda que costó más de 20 euros. Espero me puedan ayudar
