¡Hola preciosa! 🌸
Te saluda Sara, del equipo de atención al cliente de Aitana Hernández, y gracias de corazón por tu mensaje tan considerado 💌
Entiendo que no te haya gustado el color, cariño, y te agradezco muchísimo tu cuidado al no abrir el paquete.
Pero para poder validar correctamente cualquier devolución o gestión especial, necesitamos por
normativa internaque:
🔍
Nos envíes fotos del producto tal como está, si es posible, pero desde diferentes ángulos.
Esto nos permite:
✔️ Ver el estado real del artículo
✔️ Confirmar que está bien
✔️ Cumplir con nuestras políticas oficiales de devoluciones
🙏 Perdónanos por las molestias, cariño. Sabemos que puede parecer exigente, pero lo hacemos para garantizar seguridad y transparencia en cada paso 💖
En cuanto tengamos esas fotos, seguimos contigo el procedimiento para que todo se solucione rápido y sin complicaciones.
Y no olvides que tienes tu regalito especial:
🎁
ENCANTO10– 10% de descuento para tu próxima compra
Un abrazo inmenso y gracias por tu comprensión,
Sara
Equipo de atención al cliente,
AitanaHernandez.com
