Últimas reclamaciones

Llevamos 2 días llamando a atención al cliente contestan y en cuanto les mencionas baja del servicio cuelgan es inaceptable ya qe hay qe esperar más de media hora para qe nos contesten y cuando por fin lo hacen te cuelgan ...

Hice un pedido número: 13854445 el 2 de diciembre, para recoger en tienda concretamente en el centro comercial el saler (Valencia). el paquete se ha extraviado he solicitado el reembolso, pero no me lo realizan, estoy cansada de llamar y que me digan que si se solucionará, pero llevo más de un mes reclamándolo y el reembolso no llega a mi cuenta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de entrega ni su política de reembolso del dinero. El día 14 de septiembre hice un pedido a Allzone de un Oneplus 12 por un valor de 683,50€ (nº pedido 310851), pero pasaron los meses (más de 2 meses) y Allzone no entregaba el pedido ni tampoco sabían cuando lo podría entregar, de hecho nunca se tramitó su preparación, cuando tenian stock en su página web de dicha referencia. El 26 de noviembre decidí cancelar el pedido n° 310851 porque llevaba meses esperando y Allzone no me indicaba una fecha de entrega aproximada, y repito teniendo stock en su web durante estos 2 meses. Me aceptaron la cancelación y reembolso el 6 de diciembre del pedido (Referencia 377818937). El 10 de diciembre me dijeron que entre 7 y 14 días hábiles se me iba a devolver el dinero. Tengo todos los correos con los pasos aprobados por Allzone. Se limitan a responder los correos con respuestas automatizadas y no solucionan el problema o concretan una solución para sus clientes. Destacar otra vez, que dicha referencia estaba en la web con stock durante todo este tiempo. SOLICITO que me devuelvan los 683,50€ que transferí a Allzone por la compra del movil Oneplus 12 y que nunca me han llegado a entregar (el móvil) ni a devolver el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación por incumplimiento de plazo de entrega y falta de respuesta - Pedido realizado el 03/01/2025 A la atención de la Oficina del Consumidor: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Retro Pixel España SL, propietaria de la página web https://retropixellc.com/, en relación con el pedido realizado el 03 de enero de 2025. El pedido consistía en la compra de una consola por un importe de 59,99€, adquirido con la intención de regalarla para las festividades de Reyes, ya que en su página web se anunciaba que los envíos se realizarían en un plazo de 24/48 horas. Sin embargo, a la fecha de hoy, 17 de enero de 2025, no he recibido el pedido. Tras realizar varias gestiones de contacto, enviando correos electrónicos a la dirección retropixxel.soporte@gmail.com, solicitando información sobre el estado del pedido, no he obtenido respuesta alguna. Además, he intentado contactar con ellos a través del chat de su página web, donde únicamente he recibido respuestas automatizadas, lo que ha generado sospechas sobre la posible falta de fiabilidad de la empresa. Adjunto los siguientes documentos para respaldar mi reclamación: Confirmación de pago realizado. Copias de los mensajes enviados a través del chat de la web. Solicito, en virtud de la normativa de protección al consumidor, la cancelación del pedido y el reembolso del importe total de la compra (59,99€), así como el abono de los intereses por demora generados desde el incumplimiento del plazo de entrega. La empresa no ha cumplido con los términos de la compra y no he recibido los productos solicitados. Quedo a la espera de su intervención y de una pronta resolución de esta reclamación. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado la baja del curso de formación inmobiliaria por varios motivos, primeramente por incumplir el contrato y cambiar la formación sin autorización. Posteriormente incumplir de nuevo el contrato y al cambiar la formación, pasar, en la formación 1.0, de tener que dedicar poco tiempo a la formación y poder compaginarlo con mi trabajo, a no poder hacerlo en la versión 2.0. Por ello, les he pedido en varias ocasiones la solicitud de la baja a través del correo electrónico, haciendo caso omiso. SOLICITO LA BAJA DEL SERVICIO y devolución de los pagos desde el cambio de versión 1.0 a 2.0 de la formación. Sin otro particular, atentamente.

Ayer regresava de marruecos nador del aeropuerto de arouit fui hacer mi cheking de equipaje yo y mi madre y a más teníamos 2 bolsas para debajo del asiento que tuve que medir perfectamente en El Hierro ese que encajaban perfectamente y me decían que no que tenia que pagar mas y yo me negué porque eran las medidas indicadas para la aerolinia luego no me quisieron dar las tarjetas de embarque porque no quería pagar más porque era mi derecho me trajieron a la policía de duanas para que no me dejaran pasar y cuando les pedí la hoja de reclamación no me la quisieron dar y men dejaron pasar

El motivo de mi reclamación es la imposibilidad de cancelar un seguro vinculado a la compra de un iPhone 11 en FNAC Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra FNAC, específicamente contra la sucursal FNAC San Agustín, y el seguro vinculado a mi compra. El motivo de esta reclamación es la imposibilidad de cancelar un seguro contratado de manera obligatoria al adquirir un producto, lo que considero una práctica abusiva y contraria a la legislación vigente de defensa de los derechos de los consumidores. El 4 de julio de 2022, adquirí un iPhone 11 en FNAC San Agustín. Durante el proceso de compra, se me obligó a contratar un seguro denominado GP, sin posibilidad de adquirir el producto sin dicho seguro. Desde esa fecha, he estado pagando 17,99 € mensuales en concepto de este seguro. Sin embargo, he observado que adicionalmente se cargan otros 6,99 € de manera recurrente cada mes, sin que se me haya informado previamente sobre este importe extra. Hoy, día 17 de enero de 2025, he contactado con FNAC para cancelar la suscripción al seguro, pero me han informado de que esto no era posible porque el seguro está “bloqueado” y que, según ellos, debo continuar pagando las cuotas hasta el 4 de julio de 2025, fecha en la que se cancelará automáticamente. En ningún momento el vendedor me informó de que el seguro tenía una obligatoriedad de pago hasta completar tres años. Este detalle, de habérseme comunicado, habría influido en mi decisión de contratarlo, ya que considero abusivo estar obligado a mantener el pago de un seguro durante tanto tiempo sin opción a cancelarlo. Motivos de la reclamación: - Práctica abusiva: Se me obligó a contratar un seguro como condición para adquirir el producto, algo que considero una infracción de mis derechos como consumidor. - Falta de transparencia: No se me proporcionó información clara y detallada sobre los importes adicionales del seguro ni sobre las condiciones de cancelación, lo que incumple los principios de claridad y transparencia exigidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. - Cláusula abusiva: La negativa a permitir la cancelación del seguro hasta el 4 de julio de 2025 me parece una limitación desproporcionada e injusta, prohibida por el artículo 86 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Ante esta situación, solicito lo siguiente: - La cancelación inmediata del seguro vinculado a mi compra. - El reembolso de las cantidades cobradas en concepto de pagos adicionales (6,99 € mensuales) desde el inicio del contrato. - La revisión de las prácticas comerciales de FNAC relacionadas con la venta obligatoria de seguros. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano su ayuda para resolver esta situación.

El pasado día 29-12-2024 realicé un pedido a la página de Blue Banana. Lo recibí pero venía mal de talla o con defecto en la misma. Solicité la devolución con reembolso, lo llevé a la oficina de correos el día 7 de enero de 2025. Y hasta ahí todo bien. Han pasado casi 10 días y no he recibido ningún tipo de noticia sobre el pedido, y tampoco mi reembolso, me he puesto en contacto con ellos vía Instagram, y por correo electrónico y no contestan. Es una vergüenza. Y del dinero ni rastro. Me parecen unos auténticos estafadores. Ya no sé ni cuántos correos les he mandado y encima me reenvían los que yo les mando. Me parece vergonzoso. Exijo mi dinero

Recibo emails continuos de la empresa: AD735 DATA MEDIA ADVERTISING S.L. NIF: B87781795 Los mails son en nombre de terceros como Arriaga asociados, El corte Inglés, etc. Sin haber dado nunca mi consentimiento expreso para el uso comercial de mis datos a terceros, me remito a la ley de protección de datos y solicito la supresión de mi mail y mis datos personales a la mayor brevedad de su base de datos para todas las comunicaciones comerciales que me están llegando a este mail: borjavergara@outlook.es Y que cuando pides la baja en el formulario al que te dirigen, no te pidan datos personales como el teléfono, incumpliendo la ley de protección de datos.

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido con referencia LQONREVWD sigue sin estar gestionado, tras varios intentos de contacto no he obtenido respuesta y además, uno de los productos ahora aparece como sin existencias en su web, por lo que deduzco que de ahí el problema, pero no es excusa para no responder a los correos y eliminar el teléfono de contacto que nunca atendían.. Solicito la cancelación del mismo y el reembolso de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Milagros Ramos Vela