Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. A.
18/09/2024

Anulación telefonía prepago

Durante 11 años hemos tenido una tarjeta prepago de YOIGO dando servicio a un módulo GSM de la alarma de nuestra vivienda. Empezamos recargando como así lo exigía la compañía cada 9 meses la tarjeta, posteriormente cada 6 meses. Al ir a realizar la última recarga, se nos informa que las condiciones han cambiado, y las recargas han pasado a ser cada 4 meses, que el periodo establecido se ha superado, y por lo tanto nos han quitado el servicio, el número y además el dinero que teníamos acumulado en nuestra tarjeta (estimamos que mas de 30 €). En el servicio de atención al cliente nos indican que como las comunicaciones de los cambios se han realizado a la alarma no nos hemos enterado. Solicitado el reembolso nos dicen que el saldo es de 0.23 € que se corresponde con el del nuevo propietario al que se le ha asignado nuestro número. Solicito que se me reembolse el dinero que tenia acumulado, y se me dé una solución / propuesta al restablecimiento del servicio.

Cerrado
E. H.
18/09/2024
Servicoolding 2012, S.L.

Precio abusivo repuesto

Buenos días, El motivo de mi reclamación es denunciar un precio abusivo de un repuesto que me han incluido en la reparación de mi lavadora Whirlpool. En concreto se trata de una Electroválvula 3 vías lavadora Whirlpool, modelo C00110331. En el precio de la reparación me han cobrado €79,80 por este repuesto, cuando su precio en el mercado está en €13,05 como se puede ver por ejemplo en este enlace : https://electrotodo.es/products/recambio-electrovalvula-3-vias-lavadora-whirlpool-c00110331 Me considero estafado ( a pesar de haber aceptado el presupuesto de la reparación previo a la misma ). Solicito al servicio técnico oficial del fabricante Whirlpool ( en este caso Servicoolding 2012, S.L. ) rectifiquen su factura no incluyendo un precio abusivo del repuesto y me hagan el reembolso correspondiente. Muchas gracias

Cerrado
M. A.
18/09/2024

Cobro por baja anticipada en desacuerdo

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 637310217 En la factura de la que adjunto copia, aparece el cargo de una baja anticipada y una tarifa que no corresponde, pues la tarifa Love Total Plus 4 se dió de baja. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 145,20 euros correspondientes a la factura del mes de agosto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. A.
18/09/2024

Usura

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que solicite un prestamo de 100 euros y quereis que devuelva 274 euros,el 175% de intereses,he realizado un primer pago de 35 euros pero no voy a pagar mas si quereis cobrarme tal barbaridad de intereses,esto supera por mucho la usura y me parece increible que España permita operar a este tipo de empresas usureras,desisto del contrato 2768189-es SOLICITO:Unos intereses acordes a la ley de usura de España,no realizare mas pagos mientras no me pongais unos intereses que no sean usureros,adgunto contrato para verificar que lo que digo es verdad Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. R.
18/09/2024
pharmavap

NO FUNCIONA EL VAPER

BUENOS DIAS, ESTUVE DE VACACIONES EN CORDOBA Y ME COMPRÉ UN VAPER AL CORTE INGLES, AL DIA SIGUIENTE FUI A CASTELLON Y CUANO LO ABRÍ, NO FUNCIONABA. CONTACTE CON EL NUMERO DE TELEFONO QUE INDICA EN SU PAGINA PERO EL TRABAJADOR ME DIJO QU ELO MIRARÍA Y NO ME HA DICHO NADA MÁS.

Cerrado
D. M.
18/09/2024
Amado Salvador

Encimera sobre mueble (REM natural Dekton) no corresponde en color y textura con el adquirido

Con fecha 1-7-2024, compré en la tienda Amado Salvador de la Gran Via del Marques del Túria 48 de valencia, según Nº del presupuesto aceptado P24-00034050, un conjunto de mueble lavabo con varios elementos: (lavabo mueble espejo grifo, columna auxiliar, encimera etc). pagando una señal de 1584,69 € , pero antes de efectuar el 2 pago y avisándome de que ya está disponible en sus almacenes. voy a verlo con una muestra facilitada por la propia empresa de venta (Amado Salvador) y observo que la encimera sobre mueble con orificio grifo y lavabo Dekton Rem natural, no es del mismo color ni de la misma textura que el adquirido, adjunto fotografía comparativa con la muestra. por tanto reclamo que me sirvan el mismo modelo de encimera que compré y no otro diferente , o en su defecto la devolución del dinero entregado a cuenta.

Resuelto

Pedido a Herbolario Medicinal, no recepción del pedido, imposibilidad de contactar con ellos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 13/09/2024 a las 13:37 realice un pedido a través de la web de HERBOLARIO MEDICINAL con el número de pedido XQFKUOQNC por importe de 49,76 € y método de pago: Bizum. Se recibió el email de "Pago aceptado" y no he recibido dicho pedido, el plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través de atención al cliente y no hay manera, ni por teléfono, ni por email, ni a través del formulario de contacto de la web. SOLICITO: QUE SE PROCEDA A LA CANCELACIÓN DE DICHO PEDIDO Y DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO, A TRAVÉS DEL MISMO MÉTODO DE PAGO, ES DECIR, BIZUM, YA UE TIENEN MIS DATOS DE CONTACTO EN EL PEDIDO. HACERLES SABER QUE: La tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Sin otro particular, atentamente. Nuria López

Resuelto
F. L.
18/09/2024

Error en facturación kw/h

Soy cliente de esa empresa teniendo en vigor hasta hoy el contrato con tarifa tempo hippy. Despues de varios meses sin recibir facturas por problemas técnicos de su compañía, he detectado que en todas esas facturas está el precio del kw sobre 0,27€ cuando en mi contrato y a raiz de las llamadas recibidas en su momento, deberia ser 0,15 €. Igualmente les informo que el servicio de atención al cliente pine multitud de reparos para tramitar la reclamación, motivo por el que se tramita por este medio. Espero su respuesta a la mayor brevedad

Cerrado

ABUSO EN FACTURACIÓN

Se trata de una empresa de custodia de documentación administrativa y de Prevención de Riesgos Laborales. NALANDA GLOBAL, S.A.; tenemos que usarla por obligación. Han ido modificando las condiciones de tal manera que ha duplicado su precio, sin modificar los servicios, SOLO LA FORMA DE FACTURARLOS. Este año por el mismo servicio nos han aplicado una subida del 40%, además de incluirnos servicios no solicitados y que no necesitamos. Y hay que aceptarlo porque nuestros clientes, nos exigen estar dados de alta en esa plataforma CAE.

Cerrado
R. C.
18/09/2024

COLCHÓN DEFECTUOSO

Estimados/as señores/as: En fecha [28/02/2023….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en MUEBLES MABEL MELILLA] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [01/01/2024..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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