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Asunto: Reclamación y queja por incidente en el vuelo FR 723 de Ryanair (29/05/24) Estimado equipo de atención al cliente de Ryanair, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación y expresar mi profunda insatisfacción con respecto a mi experiencia en el vuelo FR 723 que tuvo lugar el 29 de mayo de 2024, desde Palma de Mallorca (PMI) hasta Santiago de Compostela (SCQ). Mi referencia de vuelo es JNT6QT. El cierre de puertas se realizó a las 12:00 y la hora de salida fue a las 12:30. Como cliente leal de Ryanair durante los últimos 15 años, he viajado en numerosas ocasiones con su aerolínea, y estoy seguro de que pueden verificar mi historial. Hasta ahora, nunca había tenido motivo para presentar una reclamación o queja, ya que siempre he recibido un trato excelente por parte de las distintas tripulaciones de cabina con las que he viajado y he disfrutado de mis vuelos. Sin embargo, durante el proceso de embarque en el vuelo FR 723, me encontré con una situación altamente incómoda. Una miembro de la tripulación de cabina (una chica gallega morena) me indicó que solo podía colocar mi mochila en el portaequipajes correspondiente a mi asiento (1A), pero que mi maleta de cabina la cual llevo siempre junto a mi mochila en el mismo sitio debía ir en otro compartimento más alejado. El sobrecargo intervino y tomó mi maleta sin mediar palabra, colocándola en un portaequipajes distante de mi asiento. No me pregunto si quería retirar alguna cosa (podría llevar agua, dinero, etc.) Al preguntar el motivo de esta decisión, no recibí ninguna explicación por parte de este señor y me dijo que mejor me callase. La chica anterior, de manera tajante, y por indicaciones de dicho sobrecargo, me dijo: “Como nos ha levantado la voz, no merece la pena que le demos ninguna explicación”. Además, el sobrecargo me amenazó repetidamente con sacarme del avión si no me callaba, alegando que le estaba insultando. Quiero enfatizar que en ningún momento levanté la voz ni mostré comportamiento inapropiado y por supuesto no insulte a nadie, como tampoco fui insultado por nadie, pero esto no justifica el trato que recibí. La humillación y el maltrato que experimenté son inaceptables. En los 58 años que tengo he vivido situaciones diversas pero nunca me sentí completamente desfavorecido por la forma en que se manejó la situación. El sobrecargo elevó la voz airadamente frente a todo el pasaje, como si yo fuera un delincuente y esto no refleja el trato que espero como pasajero. Por supuesto no me facilito su nombre y su identificación la escondió en el bolsillo de su camisa e igualmente lo hizo su compañera, con lo que desconozco sus nombre pero por el vuelo descrito , ustedes sabrán quienes son Entiendo que exista camaradería entre compañeros de trabajo y se defiendan entre ellos, pero quiero expresar mi más profunda preocupación sobre el comportamiento específico de este sobrecargo, el cual no creo que deba estar cara al público por bien de la compañía pues durante el viaje también llamó la atención a la gente por levantarse antes de tiempo pero yo he visto muchas veces decir esto a otros compañeros pero no en el tono que se dirigió al pasaje por el micrófono que fue de vergüenza ajena, una autentico macarra No es apropiado que un miembro de la tripulación amenace o maltrate a los pasajeros de esta manera. Por su manera de actuar, no me extrañaría que esta persona haya tenido reclamaciones o quejas de otros pasajeros. Nunca vi cosa igual. Se muestra muy valiente en el avión manejando la situación donde tiene las de ganar y tú no te puedes permitir perder el vuelo y tienes que “tragar” pero no creo que en la vida real sea así pues tendría muchos problemas sobre todo de convivencia, Espero que tomen medidas para investigar este incidente y garantizar que situaciones similares no vuelvan a ocurrir. Dada la actitud de esta persona no espero que me pida disculpas cosa que tendría que hacer si fuese un profesional pero de todas maneras agradezco su atención y espero una pronta respuesta. No me gustaría coincidir con esta persona nunca más. Ni me pido disculpas, ninguna autocritica y ni me despidió al salir del avión. Muy, muy desagradable la sensación de impotencia y frustración el resto del día Atentamente, D. Pablo Rivero Martínez DNI 32767121-X Me han contestado como si fuese otro caso en varias ocasiones, sirvan como ejemplo: Your request (49751903) has been updated. To add additional comments, reply to this email. DB Customer Services (Ryanair) 30 may 2024, 21:01 GMT+1 Estimado/a cliente/a: A petición tuya, hemos revisado tu consulta de nuevo y, como te indicamos anteriormente, los mostradores de facturación cierran 40 minutos antes de la hora de salida programada y los clientes deben estar en la puerta de embarque al menos 30 minutos antes. Si llegaste tarde, no tienes derecho a reembolso. Para el futuro, ten en cuenta que la aplicación móvil Day of Travel contiene toda la información que necesitas sobre la hora de embarque y la puerta de embarque. Tu consulta ya está cerrada. Atentamente, Servicio al cliente de Ryanair Pabloriveromartinez 30 may 2024, 19:40 GMT+1 EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Ryanair Group organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. Deberian leer mi correo pues en ningún momento llegue tarde al vuelo y realice el viaje Yo no les estoy reclamando ningún tipo de indemnización, solo quiero que investiguen el mal trato recibido por un empleado de ustedes hacia mi que soy su cliente Quedo a la espera de sus comentarios Saludos De: Ryanair [consultas@ryanair.com] Enviado el: jueves, 30 de mayo de 2024 19:27 Para: Pabloriveromartinez [pabloriveromartinez@gmail.com] Asunto: Re: Ryanair Ref: 49751903/JNT6QT Your request (49751903) has been updated. To add additional comments, reply to this email. DUB Ryanair Customer Services (Ryanair) 30 may 2024, 18:27 GMT+1 Estimado/a cliente/a: Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Todas nuestras comunicaciones previas al vuelo reiteran claramente el requisito de que estés en el aeropuerto al menos 2 horas antes de la hora de salida programada. Para asegurarnos de embarcar y despegar puntualmente, los mostradores de facturación cierran 40 minutos antes de la hora de salida programada y todos los pasajeros deben estar en la puerta de embarque al menos 30 minutos antes de esta. Ryanair no se hace responsable de los retrasos que puedas sufrir en el control de seguridad del aeropuerto. En este caso, no tienes derecho a reembolso porque no llegaste a tu vuelo a tiempo. Gracias por elegir volar con Ryanair y esperamos volver a darte la bienvenida muy pronto en otro vuelo. Atentamente, Servicio al cliente de Ryanair Pabloriveromartinez 30 may 2024, 16:56 GMT+1 EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Ryanair Group organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. Asunto: Reclamación y queja por incidente en el vuelo FR 723 de Ryanair (29/05/24) Estimado equipo de atención al cliente de Ryanair, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación y expresar mi profunda insatisfacción con respecto a mi experiencia en el vuelo FR 723 que tuvo lugar el 29 de mayo de 2024, desde Palma de Mallorca (PMI) hasta Santiago de Compostela (SCQ). Mi referencia de vuelo es JNT6QT. El cierre de puertas se realizó a las 12:00 y la hora de salida fue a las 12:30. Como cliente leal de Ryanair durante los últimos 15 años, he viajado en numerosas ocasiones con su aerolínea, y estoy seguro de que pueden verificar mi historial. Hasta ahora, nunca había tenido motivo para presentar una reclamación o queja, ya que siempre he recibido un trato excelente por parte de las distintas tripulaciones de cabina con las que he viajado y he disfrutado de mis vuelos. Sin embargo, durante el proceso de embarqu

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han enviado mi pedido fuera de plazo y los artículos no son los que aparecen en la descripción de la página. No son de algodón orgánico cómo indican y son de muy mala calidad, diferentes a las fotos también. La empresa está supuestamente en España, pero la devolución hay que hacerla a Nuevo México, con el gasto que eso supone viviendo yo en España. No contestan a los correos y en la página de mensajería tienen puesta una foto de Seur, cuando me lo ha mandado una empresa asiática de que la que no se puede ni rastrear el paquete... SOLICITO […].  Solicito poder enviar mi devolución a su supuesta dirección en Cáceres como así indican en la página y el reembolso de 69.90e que es lo que me han costado dos vestidos de muy dudosa calidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la realización del tratamiento estético para manchas, iniciado en su clínica de Madrid el día 5 de marzo y mediante el uso de tres cremas, se continúa el tratamiento en casa con el Home Pack durante 4 meses, por indicaciones de la marca. Les informé el 26 de abril, que el bote que realiza la parte química para la eliminación de manchas, empieza a fallar; el pulsador no funciona correctamente, a veces sale mucho producto y otras veces casi nada, tardando mucho en el proceso para poder realizarme la aplicación, no pudiendo controlar la cantidad que sale; como os indiqué, me puse en contacto con la empresa de Mesoestetic mediante correo electrónico, para informarles del problema que tengo con el producto, y ver que soluciones hay; me dieron indicaciones de que tengo que ponerlo en vuestro conocimiento por ser la clínica que me ha proporcionado el producto y realizado el tratamiento, para que os pusieseis en contacto con el comercial y me ofreciesen una solución. A lo que me indicasteis que os pondríais en contacto con el comercial. El día 30 de abril, vuelvo a consultaros en vista de que aún no tenía respuesta de solución, y me solicitasteis el número del lote del producto; del cual os mande las fotos de la caja y del bote con numero de lote PBMPIG0001/2106. El día 3 de mayo les vuelvo a contactar para ver si está solucionado, ya que me está resultando muy difícil realizar el tratamiento con las indicaciones que me dio el doctor, por los motivos anteriormente indicados. El doctor me dijo que el tratamiento se tenía que realizar sin faltar ni un solo día y estaba siendo difícil cumplirlo. El día 12 de mayo, les mandé un correo tanto a ustedes como a Mesoestetic, en el que indicaba mi desesperación, porque no estaba pudiendo hacer correctamente el proceso, debido a que sale cuando quiere el producto del bote, al igual que la cantidad que salía, mucha, poca o nada, adjuntando el video del problema y las imágenes del producto y lote. El día 9 vuelvo a preguntarles diciéndoles que no me importa si el bote va a rosca o lo que me den, para poder continuar el tratamiento; En mi desesperación por ver que el tratamiento no se está realizando bien. A fecha 27 de junio, todavía no se absolutamente nada, el tratamiento lo tuve que parar el pasado 18 de mayo, porque ya no sale nada después de pulsarlo infinidad de veces. No se puede repetir porque es un tratamiento de 4 meses, que no se puede realizar en verano porque podrían salir más manchas, como me dejaron muy bien explicado el día que me lo realicé. Las manchas apenas se han atenuado por hacer el tratamiento incorrectamente desde antes de los dos meses. Solicito el rembolso total del tratamiento, que no se ha podido realizar correctamente, aun habiendo avisado con tiempo del problema que se estaba produciendo y aportando desde el mismo día 26 de abril, el video del problema del bote. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He abierto mi primera tienda en Etsy con una cuenta con la que llevaba más de 4 años comprando en su página. Me cobraron 13 euros de apertura y 0,20 céntimos por el primer anuncio y acto seguido, a los pocos minutos, me cancelaron permanentemente la tienda sin ninguna explicación. He apelado y sólo me mandan una contestación genérica diciendo que me la cancelan sin más y aunque he seguido aportando datos, ya no me han contestado nada más. Creo que esto se podría calificar perfectamente como una ESTAFA, en la que ofreces un supuesto servicio, lo cobras y no lo das y encima, tenéis la desfachatez de seguir pidiéndome 2,95 euros para poder cerrar mi cuenta en concepto de "IVA sobre las tarifas del vendedor" ¿Un iIVA de 3 euros para un anuncio de 0,20 céntimos? ¡ESTAFADORES! SOLICITO […].  La devolución de mis 13 euros y la cancelación de los supuestos 2,95 euros pendientes para poder cerrar mi cuenta, porque ya no sólo no quiero intentar si quiera volver a vender ahí, sino que no pienso volver a comprar en un página que es una ESTAFA.

Hola abri un parte en el mes de marzo xq estaba causando daños en el vestíbulo de la comunidad x rotura desagüe bañera .Vino el operario me hizo desmontar mueble habitación y abrió techo vestíbulo dijo k el desagüe estaba roto pero no lo arreglo volviendo a cerrar todo.Al mes el agua caía a chorros y estoy a la espera de un perito para k me venga a ver el desperfecto ya llevo tres meses y hacen caso omiso ni me llaman ni nada ocasiinandome un daño x no poder ducharme en mi propia casa y la comunidad quejándose de cuando lo voy a reparar

Estimados/as señores/as: El día 02/09/2023 compre una entrada para el espectáculo FESTIVAL CALA MIJAS 2024 para los días comprendidos entre el 29 y 31 de agosto de 2024. Con fecha26/04/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo mediante comunicado vía mail con el siguiente texto: "Comunicado de Last Tour sobre Cala Mijas Con fecha de hoy LAST TOUR ha decidido resolver y dejar sin efecto el contrato de patrocinio que le vinculaba al Ayuntamiento de Mijas desde el 15 de diciembre de 2021 en relación con el festival “Cala Mijas”, y ha decidido igualmente no promover la celebración del festival “Cala Mijas” en su edición de 2024. Los motivos de dicha decisión son los reiterados y graves incumplimientos en los que ha incurrido el Ayuntamiento ante LAST TOUR, el más relevante de todos ellos consistente en el impago de las importantes sumas debidas en concepto de patrocinio con relación a la edición del festival de 2023, impago que ha persistido a pesar de los continuos requerimientos de pago formulados. A ello se suman otros incumplimientos no menos graves, como la falta de acondicionamiento y dotación de instalaciones del recinto. Es obvio que la injustificada desatención por el Ayuntamiento de sus compromisos contractuales impide la continuación de la colaboración pactada, pues, entre otras cuestiones, priva a LAST TOUR de un ingreso esencial para la promoción del festival en su edición de este y sucesivos años y, lo que es aún más lamentable, evidencia la falta de interés del ente municipal en el buen fin de la organización del festival. Ante semejante postura LAST TOUR se ha visto forzada a tomar las decisiones de resolución del patrocinio y de cese en la organización del festival. La resolución por incumplimiento ha sido ya comunicada al Ayuntamiento y tendrá efectos desde hoy mismo. LAST TOUR rechaza la actuación del Ayuntamiento y lamenta, sobre todo, verse abocada a cesar en la organización y puesta en marcha de las próximas ediciones del festival “Cala Mijas”, habida cuenta del éxito de las anteriores ediciones de 2022 y 2023. Agradecemos infinitamente a todo el público que habéis hecho posible estas dos mágicas ediciones. A la gente de Mijas que nos ha acogido y a todos lxs que han trabajado y apoyado para hacer posible estos maravillosos momentos que hemos vivido Las entradas que compraste en el recinto en la pasada edición te serán reembolsadas. En los próximos días te daremos más detalles sobre el procedimiento." A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la dos entradas. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. BOOKING REFERENCE 95923140 Importe: 220.00€ Enviado varios correos electrónicos sin respuesta algua. Queso a la espera de noticias. Muchas gracias, Un saludo.

Estuve viendo un tiempo a este gimnasio y de un día para otro cambio de dueños o de lo que fuera que de manera no autorizada cambio la razón social desde la que me cobraba. mi banco solo tenía autorización firmada por mi y el contrato con el gimnasio mcfit que efectuase el cobro el mismo mcfit como todos los anteriores recibos. la sorpresa y el problema empezó cuando cambiaron la razón social con la que me querían cobrar. fui a darme de baja y no me dejaron ni me dieron ninguna solución. conozco mucha gente del gimnasio que les sucedió lo mismo y han decidido irse al igual que yo. que reclamen ahora dinero cuando el servicio no fue usado me parece una vergüenza

Estimados/as señores/as:  El pasado día 25-05-2024 recibí una carta de ustedes, el grupo hospitalario HC de ZARAGOZA, en la que ofrecían sus servicios para realizar la revisión médica del permiso de conducir. En la citada carta anunciaban ustedes un descuento del 10%, pero NO CONSTABA el precio de la revisión NI CONSTABA cómo se practicaba el importe del descuento (10%) anunciado. Igualmente, en dicha comunicación, se adjudicaban ustedes una serie de "cómodos servicios", que en realidad no realizan ustedes, sino que corren por cuenta de la DGT y de todos los españoles, como es la expedición de un permiso temporal o la recepción del permiso de conducción, que les recuerdo, es el servicio de correos de España el responsable de enviar por correo ordinario. También se facilitaba un contacto telefónico, al que llamé, pero nadie atendió mi llamada. Una vez en su gabinete médico, me explicaron que el 10% se aplicaba solo en la revisión, no sobre el total (revisión y tasas oficiales). Sin embargo, omitieron la información relativa al IVA. También omitieron el pequeño detalle, de que, al mismo tiempo que algunos clientes recibíamos la carta con un descuento del 10%, en la web del Grupo hospitalario HC aplicaban un descuento mucho mayor (36%) por el mismo servicio. Con esta reclamación, NO se les solicita que apliquen dos descuentos, lo que se les solicita a ustedes es que apliquen EL MISMO precio por el mismo producto (una revisión médica para el carnet de conducir) a TODOS los clientes. Por otra parte, me facilitaron ustedes un correo en el que no me han atendido, ni en mi solicitud sobre el precio de la revisión ni en la supresión de mis datos personales. Además, no me hicieron entrega de la factura en el momento del pago, sino que la tuve que solicitar a posteriori. SOLICITO: procedan a ABONARME la diferencia de precio entre el importe que les pagué el día 28/05/2024 y el precio que figura por el mismo servicio en su página web :www.grupohospitalariohc.com.   Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando el reembolso de un pedido que nunca llegó. Se me ha estado mareando del restaurante a vosotros y de vosotros al restaurante. En el restaurante me dicen que el cobro ha sido vuestro y no de ellos. Por lo que sois los que deben hacer esa devolución. SOLICITO se me devuelva el importe intregro que se me cobró sin llegar a tener ningún servicio por él.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha abonado el importe acordado por la venta de mi Ipad Pro 11” 2021 en la fecha que se me dijo y tras intentar solucionar esta situación no me dais ninguna respuesta ni me contestáis por mail ni chat. SOLICITO el abono inmediato. Sin otro particular, atentamente.