Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido con fecha: Pedido 205537169 realizado el 30/08/24 22:55:17 CET. Éste pedido se actualiza a "enviado" a día 02/09/24. La fecha estimada y prevista de entrega es la semana del 9/09 al 14/09., sin embargo no hay cambios en el seguimiento. El viernes 14/09 viendo que no recibo mi pedido, escribo a HSN y me comunican que la empresa de Transportes ASIGNA no pudo hacer la entrega por retrasos y que se haría la entrega el Lunes 16/09 El Lunes me quedo todo el día esperando y sobre las 14:00h, el seguimiento cambia e indica "ausente" Contacto con HSN para informar de esta mentira, y me dicen que la entrega ahora está prevista para el miércoles 18/09 ( ni siquiera hacen por intentar la nueva al día siguiente, es decir Martes 17/09) Espero de nuevo todo el día de miércoles 18/09 en casa, y de nuevo a medio día indica "ausente". Vuelvo a contactar con HSN y solo se limitan a decirme que la mensajería dice que sí hubo intento de entrega y llamadas, siendo mentira. Cada día he intentado llamar a Asigna pero nadie atiende al teléfono. Viendo que HSN pone poco de su parte para solucionar el problema que incluso solo me responden una vez al día, habiéndose ya cumplido los 9 días laborables de entrega, exijo devolución de mi dinero. A día de hoy, 19/09/24, solo tengo silencio por parte de HSN, habiendo presentado 3 incidencias con dicha pone.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2024 fue aprobada por medio de una financiera en su tienda ubicada en la calle Manacor 33, Palma de Mallorca con código postal 07006 la compra de los productos, 1 Pack canapé abatible 150x190 color cabrian, 1 colchon magic spring 150x190, 1 cabezal mod. madera natural 160x80, edredón nórdico aloe vera 240x200 y 1 juego de sabanas blancas liso 50/50. El día de dicha compra con fecha 10/07/2024 se informó que la compra era de carácter de urgencia ya que la necesitaba para la semana del 3/8/2024 donde la tienda me comentó que el plazo de entrega es de 27 días pero en el cual se me confirmo en la tienda que se entregaría antes de esa fecha porque yo dije que si no se entregaba en esa fecha prefería ir a comprarla a otro lado, Se me confirmo vía whatsapp el día 11/07/2024, el mensaje que detallo exactamente como me confirmaron: "BUENAS, SI, ESTA APROVADO. LO TENDREMOS TODO PARA ESA FECHA A EXCEPCION DEL CABEZAL QUE LLEGERA A PRINCIPÌOS DE SEPTIRMBRE" Han pasado 69 días naturales y 49 días hábiles del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He visitado la tienda y veo que esta cerrada por vacaciones, algo que nunca se me informó. Esto teniendo que por mi urgencia comprar otra cama. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. La factura 2. Captura de pantallas vía whatsapp de la aprobación 3. Capturas de pantalla vía whatsapp de la confirmación de fecha de entrega SOLICITO la resolución del contrato y una carta de cancelación del producto para ser entregada a Cetelem que me la están solicitando para poder cancelar la financiación, ya que he estado pagando los productos sin tenerlos ni disfrutar de ellos. Sin otro particular, atentamente. Daniel Chacón

Compre un coche en OCASIONPLUS, el mismo día que me lo entregaron note un ruido en los frenos (Antes de la compra ocasiónplus me los cambio). Como el coche tenia garantía de la MAZDA lo lleve al taller pensando que sería otra cosa, con la sorpresa de que me dijeron que los frenos estaban mal montados, faltándole piezas. La comprobación por parte de MAZDA me costo 65.82€. Cuando me dijeron eso lo lleve a OCASIÓNPLUS y después de unos días me citaron y me cambiaron los frenos. Les reclame a varios empleados el abono de la factura de MAZDA ya que es un fallo de ellos montarme mal los frenos y que tuve que pagar la comprobación para saber que le pasaba al coche y poder reclamarles a ellos. Adjunto la factura de MAZDA y los trabajos que me realizarón en el taller. Como puede verse en las fechas la reparación se hizo porque hice la comprobación.

Compré mi frigorífico LG combi hace 3años, por tanto ya no se encuentra en garantía ( la garantía de 3 años entró en vigor más tarde). El problema es, que el frigorífico deja de enfriar y al llegar de vacaciones encontramos todo podrido. Llamamos a LG nos dicen que vendrá un técnico del servicio que nos corresponde “Microtecnic” de 1-5 días hábiles. Nadie se pone en contacto con nosotros en ese plazo, cancelo la visita y un familiar que es técnico revisa el frigorífico me comenta que es el motor y que tiene 10 años de garantía y necesita que lo vea alguien de LG. Vuelvo a llamar a LG con su correspondiente espera de 1-5 días pero en el taller no ha llegado la orden de visita desde el centro de LG. Vuelvo a llamar a LG y finalmente ya está la orden( pasan más días sin frigorífico en Agosto en Sevilla) Me llaman de microtecnic y me querían dar cita una semana más tarde, gracias a la chica del teléfono nos la adelantó. Tras otros 2-3 días de espera viene el técnico(coste de la visita 70e)inspecciona el frigorífico y dice que es del compresor. Que tiene que hablar con LG y enviarnos el presupuesto. De nuevo no nos envían nada y a los 2 días llamo y me lo envian. Mi sorpresa cuando veo el presupuesto de 605euros ( el frigorífico me costó 600 euros). El costo es; mano de obra de 302 euros +desplazamiento de 39 + carga de gas de 108e y compresor 151 e. Aún cubriendo LG el gasto del compresor que supuestamente incluye con 10 años de garantía me parece una estafa y una salvajada el dinero por lo demás y por la mano de obra. Una vergüenza tanto los plazos de espera para algo que creo que es urgente y la solución de reparación que es más costosa que el propio frigorífico nuevo. Durante 3 semanas hemos tenido que hacer un gasto de comida aumentado no poder enfriar nada en casa. Simplemente quería dejar constancia de los precios abusivos del arreglo y la letra pequeña. Ni recomendaré, ni compraré más ni un producto LG.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de agosto de 2024 adquirí en su página web https://misteretro.com/ una tarjeta de juegos en ESPAÑOL Anbernic RG35XX 64GB +1700 JUEGOS valorada en 34,99€. Se estipuló un plazo de entrega de entre 4 - 8 días laborables, han transcurrido más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Solamente se me dan largas a través de WhatsApp con una atención al cliente nefasta. Ya carece de sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, con motivo de la incidencia repetida del año 2023 les hice un escrito dirigido a su departamento de protección de datos solicitando la baja de.mis datos personales el cual hicieron caso omiso , no sólo eso sino que además en dicho escrito expresaba mi no conformidad con la auto-renovación de cualquier contrato o servicio con ustedes , este año no solo me vuelven a renovar por su cuenta sino que utilizan los datos de una tarjeta (de otra cuenta ajena al contrato inicial )para hacer el cargo , por lo cual reclamo que se me devuelva el importe indebidamente cargado de mi cuenta , se me de de baja de cualquier servicio y contrato ,así como de todos mis datos personales de la base de su fichero , ya que dicha petición está hecha desde octubre de 2023 como en el fichero adjunto se demuestra , espero una solución definitiva para esta incidencia repetida .

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de agosto de 2024 adquirí en su página web aliexpress el producto reloj skmei Han pasado 31 días desde que me comunicaron que la entrega había sido entregada cuando NUNCA me llegó el producto ni una justificación del retraso. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Me ha llegado un producto con medidas diferentes a las que marque en el pedido. He solicitado la devolución y me han respondido que me reembolsan solo el 30%

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque USTEDES HACEN IMPOSIBLE LA BAJA DEL SERVICIO DAZN He solicitado la baja del servicio varias veces y siguen cobrando la cuota.   SOLICITO la baja inmediata de los servicios y el la devolución de los últimos 3 meses que llevo intentando darlo de baja y sin usarlo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han cobrado 18€ sin haber utilizado esta plataforma en mi vida, he llamado a atención al cliente y me han dicho que ellos no pueden hacer nada que eso habrá sido de una compra que haya hecho cuando yo la última compra que he hecho ha sido en Amazon el 30 de junio! Ruego que se me de de baja porque la chica me ha dicho que me meta en internet y me de de baja sino me seguirán cobrando... Tiene narices la cosa!