Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Teníamos contratada la excursión de “LAS MILES VIDAS DEL COLISEO…”, nuestra salida estaba programada para hoy 31/05/24 a las 08:45H, por un problema totalmente ajeno a nosotros, nos han dicho que no podíamos bajar del barco hasta que no se tuviera la autorización correspondiente para ello, y que por seguridad no podíamos mantenernos todos en el puente 3 y que debíamos subir al puente 6, yo personalmente le he preguntado a una de las chicas que nos daba esa información que como nos notificaría cuando podríamos salir y me ha dicho que lo comunicación por megafonía, antes de continuar, le he preguntado si lo diría también en español y me ha confirmado que SI. Después de un rato esperando y viendo que nadie decía nada he decido bajar y he visto que todo el mundo estaba saliendo, hemos salido rápido y resulta que nuestro autocar N18 se había ido (se ha ido a las 09:27 según lo que nos han comentado y yo he bajado a las 09:29) después de explicar hasta en 7 ocasiones diferentes a 7 personas diferentes lo sucedido, nadie ha sido capaz de hacer dar la vuelta a ese autocar que había salido hacia solo 2 minutos, ni de buscar ninguna otra alternativa, teniendo en cuenta que el error no había sido nuestro. Se han dignado a decir que el autocar espera 15min y que sino se va y que es imposible que nadie nos haya dicho que esperáramos en el puente 6, como si fuéramos unos mentirosas, cuando lo único que hemos hecho es respetar las órdenes e indicaciones de una persona trabajadora (recalcó aquí, que la chica que nos dijo eso admitió que así había sido y que era un error suyo), pues bien, después de todo esto sólo nos han dicho que lo que podríamos hacer era esperar a ver si otro autocar quedaba vacío y ubicarnos ahí ( rezando para que eso pasará) . Hemos tenido que reubicarnos en una excursión que nada tenía que ver con lo que hemos contratado y nadie se ha querido responsabilizar de ello ni se han molestado en buscar una solución alternativa y similar teniendo en cuenta que el error era por una mala gestión interna y no nuestra. Me parece lamentable que las personas estemos durante mucho tiempo trabajando y ahorrando para poder hacer este tipo de viajes con sus correspondientes excursiones y que no se tenga en cuenta.. hasta el día de hoy estaba encantada con COSTA, pero después de esto claramente dudo volver a repetir con ellos y mucho menos recomendarlo, lamentablemente no han sabido ponerse en nuestra situación y valorar realmente dónde estaba el error. Además, aprovechando todo el arsenal de cámaras de las que dispone el barco, pido por favor que las revisen y hagan el seguimiento de lo que realmente ha pasado y que alguien con un poco de humanidad se ponga en nuestra piel y como mínimo compensen este lamentable error, puesto que como he dicho antes no ha sido error nuestro y por desgracia económicamente tampoco podremos volver para recuperar lo que no hemos hecho. Añado también, que todos se han pasado la pelota de unos a otros, me he sentido realmente engañada.

En el vuelo de Madrid a Roma FR9685 del día 17 de mayo 2024 se me cobró la facturación de la maleta en la puerta de embarque cuando ya había pagado previamente una facturación de maleta de 10 kg. La razón que me dieron es que la tenía que haber facturado en el mostrador, y no llevarla en la puerta de embarque. Me cobraron 46 € de multa.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y la factura que les adjunto, es incorrecta, yo he pagado cada mes las facturas y su consumo, se han hecho las revisiones periódicas siempre han salido correctas. Y ahora dicen que el contador no funcionaba, y me facturan un consumo inventado. Las revisiones hechas por ustedes estaban correctas. En el caso que algún mes hubiese ido mal el contador, cosa que no sabemos, y creo que no es cierto, no es mi problema. En el caso que se me hubiese a mi estropeado por ejemplo la caldera y hubieses gastado mas, no me hubieseis devuelto nada, por lo que sin fundamentos no estoy de acuerdo con dicha factura y debe ser anulada. No tenéis ninguna razón según las revisiones de que funcionara mal. Estuve unos meses fuera y es normal que el consumo fuera menor. Solicito: anulen dicha factura , yo he pagado cada mes la factura correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han entregado un entregado mi envío en otra dirección la cual no es la mía, estando en mi dirección todo el día esperando el paquete y no indican en qué dirección lo han dejado, según seur lo ha dejado en mi dirección y es totalmente falso SOLICITO la dirección donde han entregado mi paquete

Estimados/as señores/as: En fecha […21/04/2024….] adquirí en su página web [HERBOLARIO MEDICINAL….] el producto […KBCHWZKXI...] Han pasado […10….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido día 1/5, después de muchas llamadas sin respuesta y alguna si, me dicen el día 20/5 que por error de stock no me lo van a poder enviar que elija otro modelo similar, por supuesto, elijo la opción de cancelar pedido por error suyo de stock el 20/5, aun así, me confirman cancelación 3 días más tarde diciendo que me reembolsan de 7 a 14 días naturales a partir de ese momento, me parecen unos plazos aberrantes en 2024, más aún siendo error de la empresa vendedora. "plazo de entrega de 3 a 6 días laborales", han tardado 14 días laborales, más del doble del plazo máximo en darse cuenta del error de stock y proceder a la cancelación "Si elige la devolución por transferencia bancaria standard/ transferencia bancaria psd2, pago con tarjeta, pago financiado (sequra, cetelem) el tiempo estimado para la gestión de la cancelación es de 48/96hs, en caso de estar en temporada de ofertas especiales (rebajas, blackfriday, cyber monday, green monday, campaña navideña o diferentes campañas) al proceso se podría aplicar otras 48/96hs laborables adicionales. Una vez confirmada la cancelación, el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días naturales" Es decir día 22/5 de la cancelación más 7 a 14 días naturales igual a día 29 de mayo a 5 de junio. y recibo un correo que dice que a lo mejor se hará efectico el 17/6, parece una estafa en toda regla ninguna empresa puede retener 47 días un dinero de un producto no disfrutado, contando que sea real que el día 17 lo reembolsarán que no confío en ello.

Estimado Sr.: El 28 de diciembre de 2023, encargué una cocina en su empresa y realicé el primer ingreso como estipulado en el contrato. Tras varios retrasos, en fecha de 10 abril 2024, su empresa instaló parte de la cocina en mi vivienda. Su empresa me exigió el segundo pago, que realicé al momento, desconociendo que el trabajo no se finalizaría en ese momento. Me pongo en contacto con Uds. porque a día de hoy (31 de mayo 2024), la instalación definitiva de la cocina no se ha llevado a cabo. Faltan por instalar la encimera, el fregadero y grifo, el lavavajillas, las placas de inducción, parte de la isla y los LED. Tan solo se han instalado los armarios y cajones, así como el frigorífico. Durante semanas, y a pesar de que no responden a la mayoría de mis mensajes, correos y llamadas, su empresa me promete que finalizarán la instalación en los próximos días, pero cada semana anulan y posponen la instalación debido a su carga de trabajo. Su empresa ha ingresado a día de hoy el 90% del importe total del proyecto. SOLICITO que su empresa finalice la instalación de la cocina con la mayor brevedad, ya que llevamos 3 meses en la vivienda sin poder hacer uso de la cocina, con todos los gastos adicionales que ello conlleva. Adjunto foto de la cocina. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde noviembre 2023 s no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El pasado 24 de febrero, mi pareja y yo hicimos una reserva a través de Booking.com de un hotel en Dublín (Irlanda) para los días 28 de junio al 1 de julio. Booking me cobró el importe del servicio que es de un total de 523,26 €, pero nunca me llegó a mandar ni el mail de confirmación ni la reserva del hotel. He escrito varios mails e incluso he llamado al teléfono que tienen en la web (es de Londres) y en todas se han lavado las manos diciendo que lo único que puedo hacer es escribir el mail con el pantallazo del cobro y esperar. Exijo la devolución total del importe de 523, 26 € o como mínimo, que me realice la reserva correspondiente a esos días, ya que son parte de mis vacaciones y no puedo reservar otra cosa hasta tener la devolución. Os adjunto tanto el pago que me han cobrado como los mails que he escrito y las llamadas que hice a Londres para que me solucionasen el problema. Muchas gracias.

Enviado desde Correo para Windows ---------- Mensaje reenviado ---------- De: solucion@celside.com [solucion@celside.com] Fecha: Apr 14, 2023, 4:20 PM +0200 Para: correo@tonisantos.com [correo@tonisantos.com] Asunto: Confirmación de solicitud reembolso - Ref. ES1366257 Estimado Antonio Santos Gil - Aijala Medical & Image Group, A raíz de la solicitud recibida, reiteramos que ya hemos solicitado al departamento correspondiente el reembolso de: • Reembolso de 169.97€ en concepto de buy back • Reembolso de 349.93€ en concepto de prestaciones de servicio • Reembolso de 1219€ en concepto de buy back • Reembolso de 150€ en concepto de oferta de fidelidad Lamentamos las molestias que el retraso en los plazos de reembolso pueda ocasionarte y agradecemos de antemano tu paciencia. Realizaremos la transferencia indicada lo antes posible. Muchas gracias por tu comprensión. Un cordial saludo,