Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
04/12/2024

engaño a la hora de matriculación

Estimados/as señores/as:  ILERNA Me pongo en contacto con ustedes porque A LA HORA DE MATRICULARME en la asignatura de ingles se me ha comunicado que era un nivel básico y que se empezaba de cero, ahora resulta que piden un nivel B2 y pretenden que en 3 meses sepamos diferenciar todos los tiempos verbales y reconocerlos en el examen SOLICITO se revea la situación de los exámenes, los cuales son en enero, indicando los tiempos verbales en cada pregunta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. D.
04/12/2024
Bicicletas Pina

PRODUCTO INCOMPLETO

Estimados/as señores/as: En fecha 2 DE DICIEMBRE recibí tras pasar por el taller la bicicleta ONE KNETIC. Al abrir el paquete he comprobado que al producto le falta el cargador de la batería así como la documentación relativa a la garantía. La presente reclamación, junto con la realizada a fecha de 3 de diciembre, se reitera en la SOLICITUD del abono de la bicicleta adquirida el 31 de agosto tanto por venir defectuosa como por estar incompleta en su segundo envío. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. M.
04/12/2024

Compensación económica por retraso

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bogotá al de Madrid, que tenía su salida a las 2100 horas del día 15 del mes de noviembre de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 13:30 horas aproximadamente del día 16-11-2024 El importe total abonado por los billetes ascendió a 409 euros aproximadamente. Adjunto los siguientes documentos: horarios del vuelo y sus cambios, billetes del tren para movilizarme desde Murcia a Madrid porque tenía q recoger a mí hijo quién era el que viaja de Ecuador y fui a recogerlo. El vuelo sufrió un retraso de más de 10 horas en la hora de llegada. Asimismo, no se le dio la asistencia que le ofrecieron a mi hijo y sólo le dieron un vale para un snack en el aeropuerto y no le brindaron el servicio de alojamiento para pernoctar, por lo que permaneció sentado toda la noche en la puerta de embarque hasta la hora de la salida del vuelo Solicito se me abone en concepto de indemnización por los billetes del transporte que perdí y los demás gastos de movilización que no llegan ni a la cantidad de 200 euros Sin otro particular, atentamente. Edward Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. G.
04/12/2024

PAQUETE SHEIN ROBADO/ EXTRAVIADO 03292205

El día 11 de Noviembre de 2024 yo Beatriz Gomez rubio y mi hermana Eva Gomez Rubio realizamos a través de la pagina web de la tienda de Shein un pedido de ropa consistente en 2 jerséis y un vaquero para regalar a mi sobrina Valeria . El código de pedido esGSONPM51C001WQ7 En dicho pedido cuyo LOCALIZADOR DE ENVIO DE INPOST ES 03292205 y para facilitar la logística ya que el timbre de nuestra casa no funciona seleccionamos un punto pack para su entrega : El Espai Verd en el CC Las Américas de Torrent . Punto que NO tenia al seleccionarlo ningún tipo de incidencia . Y la tienda Shein responsable nos dejo seleccionarlo . La fecha prevista de entrega era del 21-25 de Noviembre . El día 27/11 el paquete directamente DESAPARECIO. Llamamos varias veces por telefono a la empresa de logística responsable de entregar el paquete y con la que Shein opera que es InPost. Mondial Relay para pedir explicaciones y en TODAS se nos mintió con absoluto descaro y desfachate . En la primera nos dijeron que habian abierto una incidencia por el retraso del paquete y que al consultar el estado del mismo en la web de In Post dicha incidencia interpuesta apareceria y la podríamos ver tanto nosotros como Shein. Una completa mentira puesto que al poner en la web de Inpost consultar mi envio aparece el ultimo dato sobre el estado de paquete y NI RASTRO de las reclamaciones telefonicas interpuestas y por escrito por lo que evidentemente no hay ninguna prueba de que las halla interpuesto y tampoco ve dichas reclamaciones Shein. El Jueves dia 28/11 volvimos a llamar por telefono a Inpost para reclamar nievamente la emtrega del paquete que ya debia haberse dejado en el punto paquete hacia 3 dias y quien me atendio me conto otra MENTIRA señalando que el paquete estaba aun en Madrid a la espera de poder ser enviado a Valencia pero que no habia podido ser enviado porque tenian deshabilirada su nave en Ribaroja de Turia algo NADA CREIBLE teniendo en cuenta que el resto de empresas de paqueteria como GLS , Correos , DHL o SEUR que tambien tienen alli nave funcionan perfectamente . Pero en cualquier caso se les indico que lo avisaran a Shein que es su cliente que no era posible la entrega del paquete de Ribaroja al Punto Pack de Torrent o fuera otra empresa de transporte y me lo entregase en el domicilio o me indicase donde recogerlo. Hubiera sido lo logico. Pues Inpost sin justificacion alguna SE NEGO tajantemente alegando que ese no era su problema y que reclamasemos a Shein cuando la incidencia con la entrega o mas bien la falta de ella era por causas organizativas y culpa de In post que no han enviado el paquete desde Ribarroja a Torrent. Me trataton fatal y ademas no hicieron ni caso y pasaron de todo . Interpusimos reclamacion a Shein ( ver archivo adjunto ) y Shein desmintiendo la conversacion y respuesta deInpost CONFIRMARON que el paquete SI esta en VALENCIA desde el 19/11 y que In Post debia haberlo entregado en el punto locker pero que no lo habian hecho y que no localizaban en el paquete y que si a fecha 3/12 /2024 NO SE HABIA ENTREGADO se procedería al reembolsó. Al llamar a In Post reclamando la entrega inmediata del paquete y se rieron de mi alegando que el paquete si no se habia entregado es que se habria extraviado o probablemente robado . Yo me quede alucinada. Y este paquete era el regalo de cumpleaños de una niña de 13 años que a causa de dicho engaño o estafa ( porque así es como nos sentimos estafados ) porque no puede catalogarse de otro modo se ha quedado sin su regalo . Y lo mas grave es que shein e In post primero nos ENGAÑARON VULNERANDO LA LEY diciéndonos que se entregaria antes del dia 3/12 y de lo contrario se abonaria un reembolso y el dia 3/12 al reclamar el reembolso se han NEGADO A ELLO vulnerando la normativa y derechos del consumidor y excusándose de que han abierto una investigacion y que debemos esperar 21 dias para que se de por perdido y esperar el reembolso. Al hacer esto la proteccion del paquete finaliza y entonces saben que no podremos reeclamar nada . Es de ir ESTAN VULNERANDO LA LEY . Al volver a reclamar posr CUARTA vez ya e indicado a In Post que se habia reclamado no solo a Shein sino que ademas se ha procesado una reclamacion ante la OMIC en la oficina de consumo del Ayuntamiento de Torrent. Y si en el momento en qué reciban la presente reclamación si en un máximo de 48 horas InPost no ha procedido a entregar el paquete 03292205 en el punto pack Espai Verd de Las Américas o en el domicilio que les consta de no ser posible la entrega del paquete en el Punto Pack SIN MAS DEMORA A REALIZAR El REEMBOLSO DEL IMPORTE ABONADO Y UNA COMPENSACION POR DAÑOS Y PERJUICIOS. Esperamos su inmediata respuesta. Gracias.

Cerrado
P. M.
04/12/2024

problema con veterinaria

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El 2/12/24 llevamos un gato a Anicura veterinarios. Había perdido peso últimamente porque no comía solo (comía mediante una jeringa.) Tenía patologías previas, pero dentro de lo malo, llevaba una vida normal (se lavaba, bebía, tomaba el sol...) Lo dejamos hospitalizado tras abonar el 50% de una astronómica cantidad de dinero. Antes de irnos, intentaron ponerle una sonda para alimentarlo sedándolo antes, lo que produjo que convulsionara. Optaron por otro tipo de sonda, por vía nasal. Al día siguiente, nos llama la veterinaria diciendo que ha mejorado mucho y que ya come solo. Nos sugiere un día más de ingreso y aceptamos. Cuando vamos a recogerlo, nos lo entregan ya dentro del transportín, despidiéndonos con mucha prisa y sin dejarnos verlo (cuando suelen hacerlo dentro de la zona de hospitalización) nos resultó bastante sospechoso. No entregaron informe. Le pautaron medicación para la tensión y corazón. Algo contradictorio dadas sus enfermedades. En el informe el cual, se resistían a entregárnoslo, solo figura el nombre de la supuesta veterinaria. No su nº de colegiada. Cuando llegamos a casa el gato estaba mucho más delgado (anoréxico) con visible deshidratación. Muy desorientado. En la pauta del tratamiento había también opiáceos para matar un elefante. Al día siguiente, estaba prácticamente en coma. Lo llevamos a otro hospital, y nos confirman que estaba muy grave y con escasas posibilidades de remontar. Nos dicen de ingresarlo y observarlo durante las próximas 24h. A las dos horas nos comunican que ha sufrido un paro cardiaco y muere. Estamos a la espera del informe de la segunda clínica para denunciar el caso y despejar incógnitas: ¿está habilitada la presunta veterinaria que lo atendió en la primer clínica? ¿Por qué tantos opiáceos pautados en tan poco tiempo? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. V.
04/12/2024

Reserva de asientos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice la reserva de 4 salidas de emergencia, 2 a la ida y dos a la vuelta con eDreams y turkis Airlines dice que no las pago edreams,a mí me cobran 90 cada trayecto,360€,me han devuelto 48 de la ida,y dicen que le tengo que reclamar a turkis Airlines, que sólo trata con intermediarios y dice que no le han pagado.los asientos que me dan son distintos a los de la reserva, qué están asignados a otros pasajeros,y no puedo ni repagarlos.quiero qué me devuelvan los 310€ estafados. Gracias,un saludo. SOLICITO […].  devuelvan 310€ qué faltan de las salidas de emergencia pagadas y no reservadas por eDreams Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Reclamacion pagos inexistentes

Se adjunta escrito de reclamacion

Cerrado
G. P.
04/12/2024

Solicito reembolso de pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha 13/11/2024 adquirimos en su página web el pedido #62439 por un total de 99,75 €. -Turron De Pistacho 300 grs Casa Eceiza - Panettone Gourmet Menta y Fresa Fiasconaro 1 kg - Panettone Gourmet Petalos de Rosa e Higo Fiasconaro 1 kg - Turron De Torrija 300 grs Casa Eceiza Adjunto pdf de la siguiente documentación: -Email de confirmación de pedido (pedido a nombre de mi marido) Han pasado 3 semanas del pedido y 17 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Nadie responde ya en el whatsapp de atención al cliente y no contestan ni al mail ni al teléfono. Por tanto ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
E. D.
04/12/2024

No cancelan el contracto y siguien me enviando factura

Ya pedí varias veces para que me cancelen el contracto, cada mes es igual, me envían factura me dicen que tengo que pagar para luego poder cancelar el contracto con Jazztel, yo pago y pido para anular, la última vez me llamaron, y expliqué todo, un señor que me habló intento que yo quedara, pero yo no acepte y pedí p cancelar, pues ahora me sigue viniendo factura, y también diciendo que si no pago me van a poner en la lista de morosos... Yo no consigo entrar en la aplicación, no consigo contactar con ellos, llamo en el número de cobro, pero, me pasan a otro número p llamar, no hay un email o un número donde yo pueda hablar... me piden el número que tenia en contracto Jazztel que ya hace más de un mes cambié p otra compañía, no sé qué hacer, me siento estafada por Jazztel

Cerrado
E. T.
04/12/2024

Incidencia por bolso en malas condiciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque abrí una incidencia por un bolso que compré y que comenzó a deteriorarse por mala calidad. Adjunté fotos y se dieron por válidas. Ahora bien, no me hacen un reembolso hasta que el artículo no sea recogido por un transportista de su agencia de transportes. Pues bien, llevo tres días esperandole y no hacen mas que mandarme correos diciéndome que no estoy en casa a lo que Zara me responde que se pondrá en contacto con ellos para que vuelvan lo antes posible (al día siguiente) y así van pasando los días mientras yo espero al transportista, nadie viene y Zara no me reembolsa mi dinero ni me da soluciones. SOLICITO un reembolso inmediato por todas las molestias causadas desde hace cinco dias que se abrió la incidencia. Atentamente, Una clienta absolutamente decepcionada.

Cerrado

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