Últimas reclamaciones

El 12 de enero de 2025 compré en Allzone un teléfono Iphone 15 por un importe de 681,92€, número de pedido 277563679. A los 10 días viendo que no me llegaba el pedido lo cancelé. Tras varios emails en los que me pedían que confirmara la cancelación del pedido, el 3 de febrero me enviaron un email en el que me indicaban que el reembolso se estaba tramitando y el 13 de febrero que ya estaba tramitado con el número de referencia 373526 y podían tardar entre 7 y 10 hábiles en generarlo. El 25 de febrero volví a reclamarlo a atención al cliente y el 8 de marzo recibí una contestación en la que me indican que derivan la reclamación al departamento correspondiente.

El 12/03/2025 me inscribí en tradeando.net a través de una solicitud, donde se debía especificar mi situación (laboral, economía, familiar...). Se pusieron en contacto conmigo, diciéndome que había sido elegida para entrar en la formación. En todo momento se me comunicó que solo debía pagar 169€ de matricula como primer pago, y que lo 11 restantes los abonarían ellos en base a mi rendimiento en la plataforma. Finalmente decidí no continuar con el curso debido a la falta de tiempo ..hoy es 18/03 y aún estoy dentro decidí los 14 días naturales que tengo para desistir …pero ellos me dicen que no puedo porque ya he firmado..!yo no he firmado ningún contrato !! Solo di aceptar cuando enviaron el SMS para realizar la compra en el cual la política y conexiones ponía claramente que tenía derecho a desistir en 14 días naturales ,pero según ellos ..eso es tema de la financiera.. y con tradeando ya no puedo desistir según ellos porque ya inicié el curso !! En ningún momento se me dijo que si iniciaba el curso me quedaba ligada con ellos ,ya q durante la llamada te van dando pasos y ellos mismos te indican que abras la web te registres y abras con ellos el primer vídeo,sin antes decirte que si haces todo ello, no tienes derecho a desistir !! Me siento engañada ,tengo 3 hijos que mantener y estoy des esperada !! No puedo pagar un curso que no quiero !! Quiero mi derecho a cancelar , me dice por otro lado la financiera que si desisto debo pagar todo ello curso completo !! Entonces no entiendo a que hace referencia la palabra desistir? Por favor ayudarme ,aún estoy a tiempo !! Había pensado en ir a los mossos y poner una denuncia ..! Por otro lado el correo que ponen para enviar reclamaciones u otras cosas ,me contestan que ya no está operativo .!! Me he puesto en contacto con ellos por wasap y me dicen que no me puedo dar de baja y que debo seguir pagando cada mes, en todo momento se excusan diciendo que yo acepté esos términos, pero en ningún momento se me comentó que yo debía pagar nada y yo no firmé ningún tipo de contrato ni nada. Les pido que me envíen el contrato que supuestamente yo me firme y ya no me contestan los mensajes .! Además, siguen diciendo que recuperaré ese dinero con la estrategia que ellos enseñan en la formación, y es mentira !! Me puse en contacto con vosotros porque ya no se que mas hacer ,por favor darme una pronta respuesta , si cancelo la tarjeta me pondrán en el asnef , Solo solicito la baja de este curso, ya que no cumple con mis expectativas y dada mi situación me siento engañada y quiero que se me libere de pagar esas cuotas, dado que en todo momento mencioné que no tenia una buena situación economica para afrontar los pagos del curso. Ayuda por favor. Da igual sino me devuelven los primeros 169€ pero necesito desligarme de ellos !! por favor ayuda !!! Ver menos Mensajes (3) OCU A: M. A. 12/03/2025 Ver mensaje completo OCU A: M. A. 12/03/2025 Ver mensaje completo Asistencia solicitada 12 marzo 2025 OCU A: M. A. 12/03/2025 Esta respuesta es privada INICIAR UNA RECLAMACIÓN ¿Necesitas ayuda? El tiempo medio de respuesta es de 7 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactactarnos. Llámanos Consulta nuestros horarios de atención aquí 91 791 22 90 Información para empresas Descubra más sobre esta plataforma Información para consumidores Descubre más sobre nuestra plataforma 91 300 91 51 Reclama! De L a J de 9 a 18 h y V de 9 a 14 h CONTACTAR REVISTAS OFERTAS-OCU Únete a nosotros Los más populares Conoce OCU Más Información © 2025 OCU Condiciones generales de contratación de OCUPolítica de privacidadUso del nombre y de los signos de OCUAviso LegalPolítica de cookies

Estimados señores: Me pongo en contacto por el cobro no autorizado de la cantidad de 29,90 el 14 de Marzo de 2025. Solicito el inmediato reembolso de dicha cantidad ya que no he hecho uso de ningún servicio de IQ , de lo contrario pondré la correspondiente denuncia ante el departamento del consumidor o como abogada que soy iniciaré trámite judicial. Sin otro particular, atentamente.

He comprado online entre otros productos un pijama para mi bebe y se lo he puesto. Previamente he retirado las etiquetas. Al rato de llevarlo veo que no para de llorar y cuando voy a cambiarle el pañal descubro que han dejado puesta la parte punzante de la alarma en la parte del pañal y se lo estaba clavando. Tengo fotos pero no puedo adjuntarlas porque no admite fichero

Estimados/as señores/as: En fecha [12/03/25…….] adquirí en su página web [tradeando.net….] el producto [….fianncioacuon del curso online trading ..]. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera [sequra……] Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento y sigo pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado […€] y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se aplicó un cargo de 20,66€ en la factura del mes del octubre de 2024 con motivo de RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO. Estas condiciones no figuran en el contrato firmado escrito, por lo tanto no se puede realizar dicho cobro porque no queda escrito en el contrato, además si esto lo recogen en sus condiciones generales, no me informaron adecuadamente antes de contratar el servicio.

Les contacto porque siento que se están violando mis derechos como consumidora. Contraté un servicio a través del operador Viator - Elaboración de pasta y cata de vinos con cena en Frascati desde Roma - que cancelé siguiendo los términos y condiciones de reserva y se niegan a gestionar el reembolso del dinero que me han cobrado por una experiencia que nunca he disfrutado. La primera reserva con el número de referencia 1231653825 nunca fue confirmada. En ningún momento se me envió una confirmación de reserva o de la reserva finalizada, lo cual demuestra que no se concretó la transacción. Por esta razón, no pude cancelarla, ya que, al no haberse confirmado, no se puede considerar como una reserva válida. En cuanto a la segunda reserva, con número de referencia 1231648293, ésta fue efectivamente pagada y pude cancelarla sin inconvenientes. Como mencioné anteriormente, la primera reserva no llegó a finalizarse, lo que me llevó a realizar una nueva compra, la cual sí pude gestionar con éxito. Dado que no hubo confirmación de reserva en la primera reserva (además, la propia página web volcó un error de transacción y afianzo que la reserva nunca se había realizado) y la transacción nunca se completó, considero que es justo proceder con el reembolso de dicha compra. Adjunto todas las interacciones donde se demuestra una pésima gestión y una dudosa intencionalidad a la hora de resolver mi caso. Me confirmaron que harían mi reembolso y posteriormente me indicaron que no era posible. Solicito mi dinero de vuelta. Gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios intentos desde el 12 de enero no he recibido el reembolso del artículo no recibido. Me dan largas todo el tiempo. SOLICITO […].  Me sea devuelto el importe de mi artículo 60,12 euros por Bizum (al igual que yo lo realicé). No necesito que nadie se ponga en contacto conmigo, porque no lo van a hacer. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido víctima de una situación desafortunada. Recibí una llamada en la que me ofrecieron un producto de manera insistente, sin darme oportunidad de rechazar la oferta. Tras la llamada, me di cuenta de que había sido engañado/a y que se me había cobrado un producto que no solicité ni deseo. SOLICITO un reembolso completo del importe cobrado de 109 euros, correspondiente a la compra realizada el 17 de marzo de 2025 con el número de referencia 000487. Además, me gustaría informarles de que he detectado un posible patrón de comportamiento engañoso por parte de la empresa Vivaro Viajes, ya que he tenido conocimiento de otros casos similares a través de reseñas en Google Maps. Considero que es importante investigar este asunto para evitar que más personas enfrenten situaciones similares. Sin otro particular, atentamente.

Widilo me acaba de cerrar la cuenta 'permanentemente', sin previo aviso ni un mísero email. Me he dado cuenta al intentar iniciar sesión, que no me deja y aparece un mensaje emergente que dice que me han eliminado la cuenta permanentemente por 'Hacking'. Lo verdaderamente sorprendente de esto es su pésima calidad humana y servicio de atención al cliente; cuando después de haber cambiado mi contraseña por unos movimientos extraños, escribí un mensaje al soporte preocupada por este tema. A lo que me contestaron asegurándome que mi contraseña era segura, y lavándose las manos sobre un posible uso fr*udulento ajeno a mí, diciendo que era libre de tomar las acciones que yo considerase. Aunque me quedé tranquila, después de esto y HABIENDO CAMBIADO LA CONTRASEÑA A UNA SEGURA SEGÚN ELLOS, seguí observando movimientos sospechosos; por lo que volví a escribirles, hasta en 6 ocasiones diferentes. Jamás contestaron a ninguna de mis solicitudes de asistencia, cerrando, eso sí, cada una de ellas como 'resuelta'. Esto me parece de ser bastante impresentables, cuando les estaba manifestando educadamente, mi preocupación por el estado de mi cuenta y por llegar a perderla. Después de ser ignorada reiteradamente durante semanas, me digno a intentar retirar mis ganancias acumuladas y ADIVINAD. Contestan rápidamente, denegando la retirada y CERRÁNDOME LA CUENTA. Como digo, ni siquiera se me ha notificado. Mientras esperaba la tramitación de mi retirada -que, por cierto, confirmé a través de un enlace a mi email-, intento acceder a mi cuenta y de la noche a la mañana, me la han eliminado. Como le ha ocurrido a tantos otros usuarios, confirmo que se quitan de en medio cuando han de pagar cantidades grandes de cashback. Califico los hechos descritos como graves. Empezando por las actividades extrañas, pasando por la omisión de asistencia de su equipo ante mis mensajes de preocupación y solicitudes de información debido a ellas, y acabando por el misterioso y repentino cierre de mi cuenta cuando intento salvar mi dinero. Llevaba usándola y haciéndola crecer con cariño desde 2021 y nunca había tenido ninguna queja o problema. Ahora sin embargo, pareciera que tras ellos se esconde algún tipo de est*fa...