Últimas reclamaciones

Llevo desde el día 11 de septiembre esperando el desistimiento de una financiación e comerce con allzone por 699.36 €, según me informa el punto de venta, el dinero se ha reembolsado a cetelem, pero mi financiación sigue sin cancelarse pasando el tiempo de desistimiento, los gastos que pueda originar esta demora de tiempo serán exigidos a las 2 empresas por vía legal

El día 10 realice un pedido que decidí realizar su cancelación previa al envío el 11/09/2024, a día 26 no se ha devuelto el correspondiente dinero de la financiación a cetelem, por lo que cetelem no ha procedido a cancelar el préstamo. Si se me cobra algún gasto por cancelación se os exigirá legalmente por transcurrir el periodo de desistimiento cuando yo he realizado todo en los plazos solicitados.

Hola, el día 18 de Septiembre de 2024 se puso conmigo en contacto la comercial de supuestamente mi comercializadora que este año se cambiaba a repsol enerluz, que venia siendo lo mismo pero que cambiaba el nombre de la empresa, después de escuchar su oferta que me parecía tentadora le dije que si que aceptaba, y ahí es cuando me dijo que tenia que firmar unos documentos de la asesoría aecorp 005 SL, después de esto me dijo que me harían una llamada de ENERLUZ ofreciéndome el contrato y que no les cortase en ningún momento para hacerlo bien, una vez finalizada esa llamada me llegó un sms y firmé el contrato, esto todo estando yo un tanto ocupado esa tarde por eso la rapidez del tramite, una vez llegué a mi casa y estuve analizando todo, quise revocar el contrato y así mismo lo hice al día siguiente enviando un correo a desistimiento@factorenergia.com y para mi sorpresa me contestan con: Sr./Sra., Acusamos recibo de su petición. En relación a la misma, le informamos que, a la fecha, no nos consta en el sistema ningún contrato de suministro (ni activo ni pendiente de activar) con los datos que nos aporta. No obstante, para mayor seguridad, tomamos nota y procedemos a adoptar las medidas para evitar activar con nuestra comercializadora ningún contrato que nos pudiera constar con posterioridad. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración que estime oportuna. Atentamente, Departamento Contratación Tel: 900 649 028 Pero la cosa todavía sigue, por que hoy me llama el supuestamente encargado de todas las chicas que se dedican a captar clientes y me dice que mi desistimiento es invalido porque yo hice el contrato a través de su consultoría y que me iban a cobrar una penalización por incumplimiento si no lo desistía de la forma que describo a continuación, cito textualmente: para poder desistir de los contratos que firmó a través de nosotros con enerluz , como hizo un desistimiento a través de correo electrónico ahora tiene que volver a firmar el contrato con ellos y mañana yo le llamo y le hago el desistimiento de ese contrato, (a lo que yo accedo) y acto seguido me llama y me dice que el contrato no se puede cerrar, bueno, me cuenta una historia de que tengo que cambiar las direcciones para poder hacerlo y así al día siguiente hacerme el desistimiento a lo que yo le digo que esto ya me parece una broma, que yo lo único que quiero es revocar cualquier tipo de contrato con ellos acogiéndome a mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales que me dé un correo electrónico para dejarle por escrito a la consultoría que no quiero ningún tipo de relación con ellos y que quiero revocar cualquier tipo de contrato con ellos o en nombre de ellos con terceros y me dice que la única forma que hay de hacerlo sin sufrir penalizaciones es la que me indicó, como esto no me parece lícito le dije que lo consultaría con mi abogado y que se pondría en contacto con el, a lo que el me responde que el no tiene que hablar con ningún abogado que el solo habla con el cliente y que si no lo quiero hacer así pues que se me cobrará una penalización y me cuelga el teléfono. así que solo me queda acudir aquí a poner mi reclamación y exigir que se me aplique la ley de derecho de desistimiento como es debido que revoquen cualquier tipo de contrato, que borren todos mis datos personales y que no se vuelvan a comunicar conmigo. adjunto archivo con los datos personales para ejecutar dichas acciones. Pd: a mi no me enviaron la copia de ningún tipo de contrato que me vincule a aecorp 005 SL o a consultorías barriano.

Hola el pasado 28 de junio 2023 , sufrí un siniestro a consecuencia de incendio en la cocina , por dejar la salten puesta en el fogón , resulta que el 28 de junio 2023 se abrió el parte del siniestro de la póliza contratada seguro hogar inquilino número póliza 59380000984039 del pasado 03 de octubre 2022 , mandando toda y cada una de la documentación solicitada por parte de esta compañía . Quedando a la espera de que mandasen algún perito de la propia compañía para valorar los daños causados a consecuencia de este , desde entonces no hubo más respuesta por parte de la compañía el 18 de julio 2024 envió un correo dado al tiempo tan elevado de respuesta y no haberla recibido , los daños fueron reparados por el mismo asegurado (yo) , ya que está aseguradora no cumplió con su compromiso que figura en el contrato. También el propio asegurado realizó un informe pericial de los daños por que esta compañía nunca mostró interés por mandar un perito o mejor dicho solucionar el siniestro. En la reclamación 18 julio 2024 envió toda la documentación necesaria nuevamente para que den una solución del siniestro. Entonces la aseguradora es cuando manda un perito ( pasado un año desde la fecha de apertura ) viene el perito comprueba la reparación de los daños se le manda documentación y quedando a la espera de el informe pericial . El 06 de agosto 2024 se envía segundo escrito por email de la reclamación presentada anteriores , el día 09 septiembre 2024 se vuelve a reenviar , y el 19 de septiembre se vuelve a enviar una tercera reclamación, a lo que esta compañía contesta a cada una de las reclamaciones informando el email recibido y que en breve daría respuesta de lo solicitado. Hoy 25 septiembre recibo una carta primero tengo que alegar e informar que no estoy de acuerdo a esta resolución ( primero que cometéis el error de poner fecha 28/06/2024 ocurrencia del siniestro ) siendo el 28 06 2023 , tercero que en casa reclamación. Adjunto el número siniestro por lo tanto se confirma que l apertura viene siendo el 28.06.2023 fecha en la cual sois conocedores del siniestro , pero no hacéis caso alguno , dando a que pasa un año y sin ninguna respuesta o dilución por parte de la compañía , como consecuencia del siniestro EL PROPIETARIO DE LA VIVIENDA ASEGURADA ENVIÓ RECLAMACIÓN DE LOS DAÑOS CAUSADOS EN SU VIVIENDA , ya que el mobiliario de la vivienda es de su propiedad.por lo que sin entrar en polémica se reparó los daños causados y que hoy se reclaman ya que tiene la cobertura de incendio humo y hollín en el contrato de póliza seguro hogar inquilino. Y que hoy se están negando a dar dicha cobertura . Por lo que me confirman una vez más , que desde el momento del siniestro , os desprendéis de vuestra obligaciones para no indemnizar los daños causados a la vivienda , y contenido del inquilino como teléfono móvil. Por lo que anulo esta resolución por no ajustarse en derecho a la realidad en las fechas del siniestro que ustedes informa en la carta . Solicitando que teniendo las pruebas de correos anteriores y teniendo la cobertura amparada en la póliza y teniendo cobertura responsabilidad civil , solicito que den la cobertura amparada y indemnicen los gastos de reparación y gasto del daño contenido del asegurado.

Buenos días Contraté con ustedes una póliza del seguro de mi coche a todo riesgo con una franquicia de 200€ que entraba en vigor el día 5 de agosto. El día 20 a las 15:44 me enviasteis un sms diciendo que modificabais las condiciones de la póliza. El mismo día a las 16:09 llamé, ya que estábamos dentro del plazo de desestimar el seguro y como me comentasteis que la franquicia pasaba a ser de 600€ en vez de 200€ dije que debido a que lo habéis cambiado unilateralmente que quería anular dicho seguro. No lo hicisteis en aquel momento, que hubiera sido lo correcto y me dijisteis que tenía que enviar un correo electrónico y eso hice aunque se me comentó que me devolveríais el dinero sin problema. Hasta el día de hoy no he recibido respuesta a ese correo. Volví a llamar el 4 de septiembre a las 19:22 y me dijisteis que no sabíais por qué motivo no se canceló cuando llamé. El día 23 volví a llamar y me pasasteis con varias operadoras sin darme solución al problema y el día 24 lo mismo, diciendo que ya no podíais hacer nada porque ya estaba fuera de plazo. Mi pregunta es ¿por qué no se canceló el seguro cuando me comunicasteis el cambio por parte vuestra y yo llamé a los pocos minutos de recibir el sms? Por lo tanto SOLICITO que se ordenen las instrucciones oportunas para que se cancele mi póliza, queriendo también la grabación y la devolución de todo el dinero , ya que cuando yo avisé de la anulación SI estaba dentro del plazo y debido a que me comentasteis que no habría ningún problema en abonarme dicho dinero, ese mismo día contraté el seguro de mi coche en otra compañía. Atentamente

Hice una compra en Temu y me fue enviado a través de A tu hora Express. En la página de seguimiento dice que fue entregado, pero yo he estado en mi casa y no he recibido nada. Llame al teléfono que figura en su web y solo hay una grabación que indica 2 emails, a los cual escribi pero fueron devueltos, cómo que no existen. No contestan el teléfono, y no se puede comunicar por mail tampoco, que hay que hacer? Se quedan con lo que compramos. A mí no me llueve el dinero, me cuesta bastante ganarlo.

Recientemente he acudido a la pescadería del Carrefour Market de Santiago de Compostela a comprar unos lomos de salmón. La pescadera me explicó que ello no era posible, que o tenía que comprar el salmón entero o la mitad (con lo que para una persona sola es tener que realizar una compra superior a lo que uno necesita y también conlleva un gasto innecesario), ofreciéndome lomos cortados envasados (frescos según la pescadera) en bandejas de plástico sin posibilidad de que fuesen SIN envasar. El motivo de la queja es el malgasto de plásticos que ello supone, en un supermercado que hace propaganda de "cuidar el medio ambiente", y tener que asumir obligatoriamente que te sirvan el producto fresco en bandejas de plástico si no llevas grandes cantidades (que para una persona única son excesivas) porque parece ser que no pueden cortar el producto en el momento (no se culpa al personal si no a las políticas del supermercado).

Inicie una campaña con Facebook el mes pasado y puse 600 euros. La campaña ha ido mal y la hemos suspendido, pero tengo 500 euros en mi cuenta de saldo que no puedo retirar. Tras llamar muchas veces y ponernos en contacto con ellos, dicen que no se puede retirar el dinero y la única forma es haciendo una campaña publicitaria. En ningún momento me han avisado antes de hacer el ingreso que no se podía retirar el dinero una vez ingresado. Realmente desastroso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de hacer una compra en el primark y cuando he visto el ticket me he dado cuenta de que me han cobrado más cosas de las que tenía. En concreto me han "duplicado" el concepto de jersey y me lo han puesto como Jersey punto relieve por 15 euros, cuando yo solo he comprado un jersey de 7 euros. Este jersey que NO he comprado tiene esta referencia: 211214392 SOLICITO mi devolución del dinero, en concreto de esos 15 euros. Atentamente, Alba.

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